@vonschmelling
Wir haben gestern Abend erfahren, dass das Hotel nicht bezahlt wurde / storniert wurde.
Da konnte man aber niemanden erreichen (Sonntag).
Und zwischenzeitlich waren wir auch am überlegen ob wir nicht doch fliegen, aber uns ist das alles zu unsicher mit den ganzen Schreckgeschichten hier.
Also du meinst es reicht, wenn wir uns erstmal sofort melden und kündigen.
Und den Vorgang dann mit Beweisen an die Versicherung weiterleiten, sodass wir dann irgendwann entschädigt werden?
Reicht es denn, wenn wir eine e-mail schreiben oder dort anrufen?
Wir haben uns jetzt entschieden die Reise heute nicht anzutreten, da wir die schriftliche Bestätigung vom Hotel haben, dass unsere Unterbringung storniert wurde (bzw. wir in Bar zahlen müssten).
Unsere Flüge (zumindest der Hinflug) werden wohl wie geplant stattfinden.
Sollte man jetzt noch die ganze Reise stornieren oder erstmal gar nichts machen? (Damit für die Versicherung alles astrein ist)
Sollen wir jetzt die Reise antreten oder reicht die Stornierung seitens des Veranstalters für das hotel als Grund, die Versicherung in Anspruch zu nehmen, aus?
Wir stehen im Zusammenhang mit Jt auch vor einem großen Problem.
Wir fliegen Montag für 6 Tage nach Kreta.
Nachdem wir von der Insolvenz erfahren haben, haben wir bei airline und hotel angerufen.
Ergebnis: Hotel wurde storniert
Flüge sind bezahlt
Alle Hinweise bezogen auf "Warten auf Versicherung/Insolvenzverwalter" sind für uns leider wenig nützlich, da wir ja Montag schon anreisen wollten.
Der Hotelier hatte uns auch schon vorgeschlagen hinzureisen und ihm in Bar vorrauszubezahlen und das Geld dann bei der Versicherung einzufordern.
Wir sind jetzt nur stark verunsichert, da wir nicht wissen ob die Versicherung so etwas mitmachen würde (also anteilig bezahlen, statt hotel+flug und das obwohl wir ja theoretisch auch jetzt hierbleiben können)
Was wäre in diesem Fall die korrekte Verhaltensweise?
Hinfliegen und zahlen oder hier bleiben und komplette Reise bei der Versicherung gültig machen?