Folgendes Szenario:
Wir haben für Mitte Juli unseren Urlaub gebucht. Montag haben wir dann von der Insolvenz erfahren. Daraufhin habe ich in meinem jugendlichen Leichtsinn die Flex-Option gezogen- mit dem Gedanken, dass man ja für 70€ zumindest die Anzahlung, welche bis dahin geleistet wurde, zurück zu erhalten. Daraufhin kam die Stornomail von Check 24 und mit abends dann doch Zweifel, ob meine Handlung nicht zu vorschnell war…
1. Anruf bei Check24- alle am Montsg selber getätigten Stornos ab Montag sind unwirksam.
2. Anruf: „Es tut mir leid, Ihre Reise ist definitiv storniert“
3.Anruf: die Reise ist zwar von mir storniert, aber das Storno wird von FTI nicht mehr bearbeitet und somit hinfällig.
was stimmt denn nun? Habe ich mit mit meiner Aktion, den Flex Tarif in Anspruch nehmen zu wollen, die Möglichkeit der Fonds-Rückzahlung verbaut oder habe ich „Glück im Unglück“ und das von mir getätigte Storno ist unwirksam?