Kann jeden nur vor Opodo warnen!! Habe einen Flug für 2 Personen von Frankfurt nach Bangkok gebucht. Es gab keine Übersicht von der Buchung und ein Tippfehler hatte sich im Nachnamen eingeschlichen. In der Bestätigungsemail ist mir dies erst aufgefallen und ich kontaktierte umgehend die Hotline. Nach über 30 Minuten Wartezeit bekam ich einen Kundenbetreuer ans Telefon. Dieser sagte mir, dass Namensänderungen nicht möglich seien und ich ein Ticket stornieren und neu buchen müsste. Die Bearbeitungsgebühr dafür sei 50 € und eine andere Möglichkeit gebe es nicht. Er sagte mir auch, dass wenn ich einen Tag später angerufen hätte, mindestens 400€ verloren hätte. Ich stornierte also den Flug und buchte ein weiteres Mal. 2 Tage später bekam ich eine Notiz von PayPal, dass mir 507 € zurück überwiesen wurde. Der Flug kostete aber 585€. Der Tippfehler kostete mich also 78€ statt der vereinbarten 50€. Die "SERVICEGEBÜHREN" durfte ich also zweimal bezahlen. Service heißt für mich etwas anderes. Ich würde nie wieder eine Reise über Opodo buchen.
Jayb123
@Jayb123