@fabian-z sagte:
Also ich kann nur Katastrophe sagen. Meine Mutter und meine Tante sitzen in einem Hotel in Bulgarien fest und von der Fluggesellschaft kommt garnichts. Also die Maschine mit der ihr geflogen wärt am 29.06.24. gestern hatte sich ein Mitarbeiter angekündigt ist aber nicht am Hotel erschienen. Schluss endlich wurde zum Glück über Eurowings ein Flug nach Düsseldorf gefunden und auch die anderen gestrandeten mussten auf eigene Faust einen Rückflug buchen. Also Flylili ist der größte dreck. Keine Info und keiner Vorort der geholfen hat. Am besten die Finger von lassen!!!
Hallo,
meine Freundin ist auch eine der Gestrandeten. Ich kann daher alles nur bestätigen. Der Flug sollte am Samstag 29.06.24 um 10:30 starten LIL363. Zunächst 2 Stunden Verspätung, dann Boarding und die Leute saßen über eine Stunde im Flieger. Ohne irgendeine Info mussten dann alle wieder aussteigen. Stundenlanges warten am Flughafen, späten Nachmittag wurden sie wieder in einen Bus verfrachtet, alle dachten es geht los. Aber nein, es wurden nur die Koffer wieder ausgegeben. Das schlimmste aber war und ist, dass keinerlei Informationen von der Airline kamen, niemand wusste wie es weiter geht. Es gab lediglich 1 Baguette und eine kleine Flasche Wasser. Erst Abends wurden dann alle in Hotels gebracht, meine Freundin bekam ihr Zimmer erst gegen Mitternacht und musste mit einer ihr fremden Frau das Zimmer teilen. Das Hotel ist unterste Klasse und das Essen unterirdisch. Jetzt warten die Leute immer noch. Keiner der Informationen gibt, weder von der Airline, noch von den Veranstaltern. Anrufe bei der im unseren Fall Alltours Notfallnummer sind erfolgt, aber es wurde nur vertröstet. Keiner kam und auch nicht telefonisch zurückgemeldet, wie versprochen wurde. Zum Glück habe ich ihr von Deutschland aus auch noch einen Flug mit Eurowings buchen können, denn die Maschine war natürlich kurze Zeit später ausgebucht, da es der einzige Flug nach Düsseldorf war für heute. Viele werden daher vermutlich noch eine weitere Nacht dort verbringen müssen. Denn bisher kam von FlyLili nichts, außer dem Zettel mit Flug nach Wien. Maschinen können kaputt gehen und Sicherheit geht vor, aber was dort abläuft, ist einfach katastrophal und geht gar nicht.