Mir ist bei einer gebuchten Zugreise folgendes passiert: 4 Stunden Zugverspätung und der Zug konnte seine geplante Strecke nicht mehr weiterfahren. Es hieß bei der Rückfahrt 40 bzw. 90 km vor dem ursprünglichen Einstiegsort: alles aussteigen, dort stehen Busse bereit. 2.00 Uhr morgens auf dem ZOB: kein Bus für 120 ! Personen. Keine weiteren Informationen. 120 Personen mussten zusehen, wie sie mit dem Taxi oder anderweitig nach Hause kommen. Züge fuhren nicht mehr. Dem Veranstalter war die Anzahl der Personen im Zug bekannt.

Antwort des Veranstalters: "Wir haben uns bemüht, waren aber nicht dazu verpflichtet Busse bereit zu stellen."

D.h., dass 120 Personen auf den Taxikosten sitzenbleiben?

Wäre schön, wenn ein Reiseveranstalter sagen könnte, ob das stimmt. Bei der Deutschen Bahn werden auch Taxikosten übernommen, wenn Züge ausfallen. Ich kann mir überhaupt nicht vorstellen, dass diese Meinung richtig ist. Dann müsste man ja bei jeder Reise Angst haben, dass sie irgendwo endet.