http://www.saenzdenavarrete.com/

Und so sieht der Laden von aussen aus.

Es geht um Buchungen über die Urlaubstours-Website. Da gibt es keinen Hinweis auf die Kategorie der Reise, nur da werden einem diverse "Extras" untergejubelt. Wenn man über Holidaycheck bucht, dann wird die Kategorie der Reisebuchung angezeigt, da wird auch keine Gebühr für Lastschrift erhoben. Auf der Urlaubstours-Website kostet Lastschrift 5,99€ Pro Erwachsener, Überweisung 20,99 , Kreditkarte 30,99€ (außer Amex).
Dass man von diesem Unternehmen und seinen Töchtern die Finger lassen sollte, wurde schon zur Genüge gepostet. Ich habe nicht gebucht, sondern einzig und allein das Geschäftsgebaren dieser Firma hinterfragt.
Zum Glück hat Holidaycheck bei Buchungen von Reisen des Veranstalters Urlaubstours, die über HC erfolgen, einige Dinge angepasst. Wer wissen will, was ich meine, kann gerne mal über die Urlaubstourswebseite eine Probebuchung tätigen.

Völlig undurchsichtige Methode, die Flugreise in Kategorien einzuteilnehmen.
"Zitat AGB:
6.3 Die Rücktrittspauschalen, die wir im Falle Ihres Rücktritts von der Reise fordern müssen, betragen jeweils in Prozent vom Reisepreis:
6.3.1. bei Flugreisen
Kategorie A:
bis 30 Tage vor Reiseantritt 80 %
ab 29 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt 90 %
ab 7 Tage vor Reiseantritt 95 %
Kategorien B und
bis 8 Tage vor Reiseantritt 60 %
ab 7 Tage bis 4 Tage vor Reiseantritt 80 %
ab 3 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorie
bis 30 Tage vor Reiseantritt 60 %
ab 29 Tage bis 21 Tage vor Reiseantritt 70 %
ab 20 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt 80 %
ab 7 Tage bis 4 Tage vor Reiseantritt 85 %
ab 3 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorien E, F und G:
bis 29 Tage vor Reiseantritt: 40 %
ab 28 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt: 50 %
ab 14 Tage bis 8 Tage vor Reiseantritt 60 %
ab 7 Tag bis 4 Tage vor Reiseantritt 80 %
ab 3 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorie H:
bis 8 Tage vor Reiseantritt 60 %
ab 7 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt: 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorie I:
bis 8 Tage vor Reiseantritt 40 %
ab 7 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt: 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorie J:
bis 8 Tage vor Reiseantritt 20 %
ab 7 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt: 90 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
6.3.2. bei Reisen mit eigener Anreise Kategorie K:
bis 1 Tag vor Reiseantritt 80 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 95 %
Kategorien L und M:
bis 22 Tage vor Reiseantritt 20 %
ab 21 Tage bis 15 Tage vor Reiseantritt 30 %
ab 14 Tage bis 7 Tage vor Reiseantritt 45 %
ab 6 Tage bis 1 Tag vor Reiseantritt 55 %
am Tag des Reiseantritts o. Nichterscheinen 75 %
Die den Pauschalen entsprechenden Beträge sind jeweils auf volle EURO aufzurunden....." Zitat Ende

Wo erfahre ich denn, in welche Kategorie meine geplante Reise fällt?? Alles auf undurchsichtig und auf Abzocke getrimmt,  verschiedene Anzahlungen-oder Stornokosten ohne einheitliche Regelung.
Bei Flügen mit Ryanair werden pro Koffer 75 € zusätzlich berechnet. Dann wird einem die "renommierte" BD24 Berlin Direktversicherung wärmstens empfohlen. Nur im Kleingedruckten steht, dass es sich um ein Jahresabo handelt, was sich jährlich automatisch verlängert. Wer dann immer noch Geld übrig hat, könnte z.B. noch in den völlig sinnlosen Reiseleiterservice investieren, mit Privatnummer des Reiseleiters; der sonst bei den anderen Veranstaltern im Pauschalbereich natürlich kostenlos ist.
Das der Sammeltransfer vom Flughafen ins Hotel auch extra berechnet wird, wundert mich da natürlich auch nicht mehr.
Aber die Leute, die bei Urlaubstours buchen, sehen nur die bunten Gutscheinangebote, da ist man halt schneller am Buchen, als wenn kein Gutschein locken würde.

Bei mir kam auch keine Mail wegen der Flugplanänderung, bin auch nur darauf gestossen, weil ich mich zufällig in mein Kundenkonto eingeloggt hatte. Die Telefonnummer funktioniert, habe auch da angerufen. Meine Beschwerde über das Homepageformular wurde innerhalb von 14 Tagen beantwortet. Alle anderen Anfragen, die nicht als Beschwerde laufen, werden scheinbar vom Kundenservice ignoriert.

Du kannst über booking.com ein Hotel in Warschau suchen und in der Hotelbeschreibung unter "Ausstattung" sind bei jedem Hotel die im Hotel gesprochenen Sprachen aufgeführt. Leider kann man nicht gezielt danach suchen, man muss ein bisschen probieren. Zum Beispiel im Hotel Radisson Blu Sobieski wird deutsch gesprochen. Vielleicht findest du ja noch eins, wo deutsch als Sprache aufgeführt ist.

Da ist nichts gefakt. Die schlechten Bewertungen kommen von Usern aus UK. Bei Tripadvisor werden die englischen Beiträge automatisch übersetzt, was etwas holprig wirkt. Dass Urlauber aus England über das Essen meckern, ist normal, da das Hotel mehr auf den deutschen Geschmack eingeht. Wenn Engländer sagen würden, es schmeckt lecker, dann sollte der Deutsche skeptisch werden.

Wer es genau wissen, will: seit dem 01.06.2007 existiert ein Abkommen über Erleichterungen bei der Visaausstellung zwischen der russischen Förderation und Bulgarien. Den genauen Wortlaut kann man bei Interesse hier nachlesen.
Aber hier geht es um den Goldstrand, und nicht um Einreisebestimmungen für Russen.
Sorry für OT.  

Da kannst du uns ja gleich mal die Frage beantworten, ob der Strand immer noch so mickrig ist, oder hat man da schon etwas verbreitert??

aitutaki1:
Es fehlt eine sehr grosse Gästegruppe etwa so wie Mallorca ohne deutsche Touristen keine Russen und Ukrainer.Die Russen brauchen jetzt für Bulgarien ein Visum
Rache des neuen Zaren...und EU.

Die Russen brauchen schon seit Jahren ein Visum und nicht erst seit gestern. Davon profitiert am meisten die Türkei, wo Russen seit 2010 visafrei einreisen dürfen.
Trotzalledem sind immer noch Russen in den Urlaubsorten in Bulgarien anzutreffen, Ukrainer reisen vielfach mit dem PKW an. Vermutlich ist die Visumbeschaffung für Urlauber aus Russland, die pauschal über einen Veranstalter anreisen, relativ unkompliziert.

Da ihr Wert auf einen ruhigen Schlaf legt, kommt natürlich kein Hotel in zentraler Lage in Frage.
Ich würde das RIU Helios Paradise oder das Hotel Miramar in Obzor empfehlen. Kenne allerdings Eure Preisobergrenze nicht. In den Sommerferien sind das keine Schnäppchen, zumal alle Frühbucherrabatte schon weggefallen sind.
Vom Goldstrand würde ich eher abraten. Gut passen würde auch Albena zu Euren Wünschen.

Die Haltestelle heißt deswegen Sanatorium, weil sich in dem Wäldchen, das vorher dort war wo heute das Hotel steht, ein Sanatorium für Lungenerkrankungen befand.

Hier ist die Haltestelle in Fahrtrichtung Sveti Vlas zu sehen.

Die Haltestelle hiess früher "Sanatorium" , auf der Karte im Link hat sie die Nr. 53/ 54. Dort halten die Linien 5 und 8 nach Sveti Vlas und Elenite. Oder etwas Richtung Zentrum laufen bis zur Endhaltestelle der Linien 1 nach Nessebar oder 3 nach Ravda.
Hier eine Übersicht und Fahrpläne sowie Fahrpreise.   ----->  klick <------

Habe nochmal nachgelesen, Stornierung kostet bis 72 Stunden vor Beginn der Beförderungsleistung 11 Euro pro Buchung, danach 100%. 

Kostenlos änderbar ist das Datum um +/- 3 Tage, ab 72 Stunden vorher kostet das 5 €.

branson:
Urlaubstransfers nutzen........Finger weg!

Das Unternehmen ist äußerst kundenunfreundlich!

Konnten Urlaub infolge Krankheit nicht antreten; hatten Transfer Flughafen zum Quartier (hin und zurück) mit Urlaubstransfers gebucht. Kosten 100 Euro.

Eine Kulanzregelung war in keinster Weise möglich; es ging im konkreten Fall um den Transfer 14 Tage später zum Flughafen, der aufgrund der Zeitspanne ohne weiteres neu zu disponieren sein müßte.
Ohne wenn und aber..... abgelehnt, man beruft sich auf seine AGB..basta.

Danke Urlaubstransfers.

Umbuchen oder kostenlos stornieren nicht möglich, aber das steht ja in den AGB drin und da gibt's auch nichts dran zu rütteln. Deswegen buche ich erst kurz vorher.
Das man beim Sammeltransfer bis max. eine Stunde am Flughafen warten muss, steht auch in den AGB. War beim letzten Transfer sehr zufrieden mit Urlaubstransfers. Sehr günstige Preise beim Sammeltransfer, wurde hin-und zurück mit Minibus gefahren, null Wartezeit, da einziger Fahrgast. Abholzeit vom Hotel stand in der Vtours-Mappe im Hotel.

vonschmeling:
Bis 21 Tage vor Abflug - kein Schadenersatzanspruch beispielsweise für Stornokosten Hotel / Mehrkosten eigenmächtige Ersatzflugbuchung.

Ich stehe gerade etwas auf dem Schlauch, waren das nicht bis zu 14 Tagen vor Abflug, wo das Luftverkehrsunternehmen Änderungen vornehmen kann, ohne dass Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden können ??   

Falls du direkt auf der Homepage von Iberostar buchen willst, kannst du den flexiblen Preis auswählen und bis kurz vor Abreise kostenlos stornieren. Mache ich auch immer so und eine RRV kann ich mir dann auch sparen. 

WIZZ hat sich per Mail wegen meiner Beschwerde gemeldet.
.....Sehr geehrter Herr ..........,

wir bedanken uns bei Ihnen, dass Sie sich an unserem Kundendienst gewendet haben.

Anschließlich Ihrer E-Mail möchten wir Sie über Folgendes benachrichtigen. Wir behandeln Ihre Beschwerde laut unserer Allgemeinen Beförderungsbedingungen, mit der Sie sich beim Kauf des Tickets einverstanden erklärt haben.

15.1.1. Bevor wir Ihre Buchung akzeptieren, werden wir Sie über die zu diesem Zeitpunkt gültige Flugzeit informieren. Diese Flugzeit ist außerdem auch in Ihrem Reiseplan angegeben. Es besteht die Möglichkeit, dass wir die planmäßige Flugzeit oder Flugstrecke (darunter der Abflugsort oder der Zielort) nach Ausstellung Ihres Reiseplans ändern müssen.

17.1.6. Wizz Air übernimmt keine Haftung für Gewinnentgang, mittelbare Schäden oder Folgeschäden. Der Passagier akzeptiert bei seiner Zahlung der von Wizz Air erbrachten Leistungen für die vorliegenden Allgemeinen Beförderungsbedingungen geltende Haftungsbeschränkung.

Über die Flugplanänderung und über die Möglichkeiten haben wir Sie bis zum 14. Tag vor der ursprünglichen Abflugszeit Ihres Fluges informiert. Sie haben die Entscheidung getroffen, dass Sie die Flugänderung akzeptieren. Wizz Air übernimmt keine Hafftung für Folgeschäden. So können wir die zusätzliche Kosten für Hotel nicht erstatten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Mit freundlichen Grüßen,............

Gibt also nix, nicht mal 'nen Fluggutschein.  :-((

Bei sämtlichen großen Veranstaltern, TUI, Thomas Cook oder DER Touristik, ist die telefonische Erreichbarkeit immer gegeben. Bin dort auch noch nie in einer endlosen Warteschleife gelandet. Bei Urlaubstours/ Unister scheint dagegen System dahinterzustecken, dass man niemanden an die Strippe bekommt.

Bin mittlerweile etwas genervt von WIZZ. Der Rückflug VNO-DTM am 22.06. wurde annulliert (wirtschaftliche Gründe) und wir wurden stattdessen von WIZZ auf einen Flug einen Tag früher umgebucht. Hätten zwar stornieren können, bringt uns aber auch nicht weiter.
Dummerweise haben wir für die eine Nacht eine Hotelbuchung getätigt, die nicht kostenfrei stornierbar ist. Bleibe ich auf meinen Stornokosten sitzen??? Help!!! thx!
Habe bei WIZZ auf der Homepage die Stornokosten reklamiert, mal sehen, ob da noch was kommt. Im Notfall wäre ich auch mit einem Gutschein zufrieden, der meinem WIZZ-Konto gutgeschrieben wird für eine spätere Verwendung.

Wer viel telefoniert, kann das EU-Sprachpaket für 4,99€ bestellen, sieben Tage Laufzeit und 150 Freiminuten.