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Aktuell

  • Aktuelle Erfahrungsberichte von Urlaubern/ gerne von allen Kanarischen Inseln
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Einen guten Tag und guten Wochenstart wünsche ich allen, die mich noch kennen =).

    Jedenfalls habe ich da mal einige Fragen, wie sieht denn das Szenario für Reisen ab 2021. Gehört habe ich derzeit viel von Malle und Partys. Weshalb nun für Reise-Rückkehrer derzeit Covid-Testen lassen muss und ja Problem ist folgendermaßen.....

    Angenommen ich reise Juli/August 2021 auf die Kanaren und dabei herrschen für Füge und Hotel andere Richtlinien. Welche Maßnahmen müssen eingehalten werden?

    • Abstand
    • Maskenpflicht
    • Desinfektionsmittel

    Was schon bekannt ist. Jedoch frage ich mich, welche Änderungen bei den Spesen und Verzehr gibt - sowie auch welche Möglichkeiten hat man im Hotel, wenn Sauna, Pool, Fitness-Studio, Hotelbar, usw. usw. gerne nutzen möchte.

    Ferner frage ich mich, ob ständig Temperatur gemessen und getestet wird? Man hört ja, dass man bei Rückkehr testen lassen müsste und bis zum Ergebnis sich in die "Quarantäne" begeben muss? D.h. Ich müsste für eine Woche Urlaub auf Kanaren, 3 Wochen jetzt machen, weil die 2 nachfolgenden Wochen Quarantäne sind?

    Mich schreckt es etwas ab, wenn ich bspw. mehr Urlaub nehmen müsste, wenn der Arbeitsgeber sagt, dass für diesen Zeitrahmen kein Krankengeld gezahlt wird.

    Danke vorab für die Fragen.

    Gran Canaria

  • Ohrstöpsel - welche sind WIRKLICH gut?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Ich empfehle Otoplastiken dafür. Passen geschmeidig ans Ohr an und werden auch Körper-warm, somit wird nach einiger Zeit nicht als Fremdstück empfunden.

    Der Nachteil ist, dass diese richtig viel Geld kosten können, wenn die Krankenkasse nicht zahlt.

    Archiv (nur lesen)

  • Tuifly (X3)
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Servus nochmal,
    habe soeben auch die Beantragung gemacht und wie bei @Miss-Janet war ebenfalls die Info, dass das Geld innerhalb von 10 Tagen auf das IBAN-Konto zurück überwiesen wird.

    Bemängeln gibt es nur die schlechte Informationsverbreitung und Kontaktmöglichkeiten an TUI.

    "Gibt es das Geld zurück, ist es alles gut."

    Airlines

  • Tuifly (X3)
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Servus,
    ich habe endlich eine Rückmeldung von TUIfly erhalten. Für die Gutscheinlösung oder Rückerstattung könnt ihr mit den Codes dann dementsprechend unter diesem Link: klick ab dem 28.05.2020 beantragen.
    Das ganze funktioniert, ganz ähnlich wie bei TUI mit den Buchungsnummern.

    Viele Grüße,
    holidaytripguy

    Airlines

  • TUI & XTUI Teil II
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Wäre es nicht geiler, wenn TUI uns statt einen bedienten Buffet anbietet, gleich das Essen auf Zimmer bringt? Ihr/Du bestellst das Essen telefonisch und das Essen kommt direkt aus der Küche zu euch aufs Zimmer - das wäre für Paare absolut romantisch oder nicht?
    Fehlt nur der Platz oder ein Tisch für 2, auf der das Essen mit einem Essen-Wagen bedient werden kann.

    Die Angebote von TUI im Sommer mit kostenlosem Reise-Rücktritt finde ich soweit sehr kulant von TUI, hoffe sehr, dass andere Reiseveranstalter hier auch nachkommen werden. Im Bezug auf Reisen allgemein würde ich von TUI oder andere sehr gerne wissen, welche Veränderungen bzw. Einschränkungen wir wegen des Corona-Virus im Urlaub zu rechnen haben. Darüber hätte ich sehr gerne mehr Infos von TUI. Wenn ich ein Hotel buche mit Zimmer und die dazugehörigen Services und Flüge, würde ich auch gerne über die Einschränkungen erfahren.

    Reiseveranstalter

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Hallo Leute,
    in Sachen der Rückzahlungen des Reisepreises hat bisher erfolgreich geklappt und hoffe sehr, dass die restlichen Kunden, die auf die Zahlungen warten bald ihr Geld sehen werden. Aktuell habe ich bei der DER Touristik nach einer Zahlung-Erinnerung das Reisepreis als Verrechnungsscheck erhalten, sowie über den RV TUI habe ich das Reisepreis zurück auf die KK zurückgebucht bekommen. Ausstehend sind nur noch die Unkosten für die Sitzplatzreservierungen.
    Im Vergleich dazu, sind die Unkosten der Sitzplatzreservierungen nicht so gravierend wie zu den Reisepreisen. Bin froh, dass ich mit dem Kontostand aktuell gut über die Krise kommen werden kann und hoffe sehr, dass alle anderen dasselbe ergehen wird.

    Für die Hilfestellungen im Forum hier möchte ich mich nochmal bei allen bedanken und werde weiter ab und zu das Forum besuchen, um mich wegen der Reisen in naher Zukunft im Laufendem halten. Ich denke, dass ich erst wieder nach 2 Jahren reisen werden und das obwohl ich schon seit über 5 Jahren keinen Urlaub angetreten habe. Sehr ärgerlich ist es, dass ich aufgrund des Covid-19 keinen Urlaub antreten kann. Vielleicht sieht man sich den einen und anderen noch im Urlaub in 2 Jahren - haha....

    Allgemeine Fragen

  • TUI & XTUI Teil II
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Hallo an alle TUI-Kunden,
    heute ging soeben auch mein Geld von der TUI ein. Abreise wäre 06.04.20 gewesen und weiterhin alles Gute und viel Erfolg an alle.
    Bleibt noch die Unkosten für die Sitzplatzreservierungen, die noch erstattet werden müssen. Dann ist für mich wegen der Covid-Krise in Sachen RV und die der Fluggesellschaften erstmal erledigt und betrachte dies als lehrreiche Erfahrung mit TUI und werde aufgrund der mangelnden Kommunikation oder Statusabfragen zweimal überlegen, ob ich TUI wieder buche. Wenn dann, dann in Zeiten in denen weniger Sorgen und Probleme "herum-kursieren".

    Reiseveranstalter

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @summerdays sagte:

    TUI ist erreichbar und zwar per Mail. Ich habe umgebucht. Hat zwar länger gedauert bis ich eine Antwort bekommen habe, aber die Kommunikation per Mail klappte einwandfrei. Geduld ist wohl das Stichwort.

    Komisch, bei mir bis dato keine Antwort. Die Mail ist einmal seit Ende März, Mitte April bei denen eingegangen und bis dato keine Rückmeldung erhalten. Auch im Bezug auf die Rückerstattung der Sitzplatzreservierung über TUIfly....
    Ich möchte jetzt nicht nochmal auf das miserable Krisenmanagement von TUI eingehen, aber der Kontakt zu den Verbrauchern sollte trotz allem noch erreichbar sein oder zumindest eine Antwort innerhalb von 3-5 Tagen zu rechnen sein. Es ist sehr bedauerlich, dass die Rückmeldung ausbleibt, dies ist auch ein negatives Zeichen für die Verbraucher. Ich kann es aufgrund der Krise und aus solidarischen Gründen gerne mal länger warten, aber nach über 2 Monaten - fühlt es sich so an, als wäre TUI mir gegenüber total egal, sozusagen "vergiss den".
    Bei allem Respekt, jetzt da ich das Geld von DER Touristik endlich auf dem Konto sehe, habe ich zwar wieder etwas mehr Luft, allerdings wäre es natürlich viel besser noch mehr Luft zu haben. Doch, wenn ich das mal grob drüber schlage, merke ich jedoch mehr und mehr, dass TUI zwar in Reiseangebot TOP sind, allerdings leider im Kundenservice, Krisenmanagement, sowie auch mit Blick auf das Cash-Flow oder Puffer durchaus mehr als mangelhaft. Dies habe ich bereits schon kritisiert und gehe nicht weiter ein. (Das soll auch kein Bashing oder kollektiver Aufruf zum Konsumverzicht sein)
    Irgendwo habe ich im anderen Thread gelesen, ich glaube vonschmeling hat im TUI-Thread geschrieben, dass kürzlich angekündigt worden sei, dass die Rückerstattung in 4-6 Wochen erfolge? Kann da jemand bitte kurz Stellungnahme oder einen Verweis auf den Link dazu geben (über die Suchfunktion habe ich leider nichts gefunden)?
    Danke, nochmal für die Hilfestellungen hier.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Servus an alle, zunächst mal ein Update:
    Ich habe schon bereits mitgeteilt, dass ich dem RV "Jahn Reisen INDI" einen Einwurf-Einschreiben mit der Bitte den Zahlungsverzug schnellstmöglich zu begleichen. Daraufhin hat der RV gleich mir kurz nach Ablauf der im Schreiben gesetzten Frist mir einen Verrechnungsscheck i.H.v. bisher geleisteten Zahlungen (Reisepreis) zukommen lassen. Welches auf den RV "DER Touristik" (Mutterkonzern) ausgestellt ist. Gleich daraufhin ging der Verrechnungsscheck zur meiner Hausbank und habe diesen eingelöst.
    Merkwürdigerweise wurde der Verrechnungsscheck gleich direkt auf meinem Konto als "vorgemerkt" im Plus angezeigt, jedoch nicht verfügbar. Nach über einer Woche (8 oder 9 Tagen) wurde endlich der Reisepreis vollständig gebucht. Somit ist die Sache mit DER Touristik/Jahn Reisen INDI für mich erledigt. Danke! 👍
    Noch bevor ich den Chargeback-Antrag bei meiner Hausbank wegen TUI und Tuifly und Condor einreichen wollte, trudelt bei mir eine E-Mail von Condor ein, dass sie es sehr bedauern, dass der Flug abgesagt worden ist und buchen mir die Unkosten der Sitzplatzreservierung auf meinem Konto zurück. Super! Ein Antrag weniger! 👍
    Jedenfalls sieht die ganze Sache bei TUI komplett anders aus! Bei denen, fühle ich mich sprichwörtlich sehr "angepixxt" und erhalte gar nichts Neues, kein Update, Mail oder sonst auf irgendeinen Schreiben (Einschreiben oder Mail oder Telefonisch). Bei HC habe ich eine Mail geschrieben, dass ich über TUI eine Rückerstattung wünsche, gleichzeitig nachdem ich mir auch auf deren Webseite die Kundennummer und dingsbums eingegeben hatte, damit HC als RB auch Bescheid weiß. Von HC erhielt ich eine höfliche Rückmeldung, dass TUI mein Wünsch - ausdrücklich "Bescheid wissen". - 😒 Jedenfalls, da noch ein knapp 4-stelliger Betrag offen ist, dies beinhaltet auch die Unkosten der Sitzplatzreservierungen von der Fluggesellschaft Tuifly, deren Kontaktmöglichkeit nur über den RV TUI geht.......von meiner Seite aus alles getan worden ist, aus solidarischen Gründen wegen der Krise ist meine Grenze auch bald erreicht. Der Chargeback-Antrag wegen TUI & Tuifly geht NICHT gestern/heute raus, ich gebe sogar aus solidarischen Gründen und da ich das Geld von DER Touristik verfüge der TUI eine weitere Woche, wenn sie bis dahin nicht mehr melden, geht der Chargeback-Antrag gleich in der kommende Woche an meine Bank raus. Die Stornierung ist schon bereits mehr als 2 Monate verstrichen und die Mitteilung wegen des Gutscheins oder Rückzahlung des bisher geleisteten Zahlungen ist auch bereits am Tag nach dem Tag der "Öffnung der Buchungsstelle" erfolgt.
    Weiterhin wünsche ich bei euch alles Gute und bleibt gesund. Viele Grüße, euer HolidayTripGuy!

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @Exlupus Neu: Ich würde vorschlagen, den Flug zu stornieren oder Eurowings zu kontaktieren und anzufragen, ob der Flug bereits annulliert worden ist. Fällt der Flug aus, wird dann dir das Geld erstattet oder gibt diesen als Voucher über die Lufthansa oder der Flug wird über die Lufthansa angeboten. Es heißt ja eigentlich nicht gleich Konkurs, wovon du dann dein Geld nicht wieder zurück bekommst. Falls du einen Voucher bekommst, versuche den Flug anderwärtig zu nutzen oder an jemanden zu verkaufen, der einen Flug antreten wird.

    Die Frage ist, ob überhaupt Eurowings abgewickelt wird bzw. in Frage kommt. Im Falle einer Abwicklung sollte eigentlich auch die Flüge annulliert werden. Somit musst du derzeit erstmal warten.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @webgambler: Den Artikel von Welt habe ich vor kurzem auch gelesen. Dies ist allerdings höchst umstritten. Ich denke, das wird trotzdem noch eine Sache zwischen dem Kunden und des Reiseveranstalters bleiben - vor allem, wird es schwierig, wenn RV bspw. TUI überhaupt nicht oder sehr schwer erreichbar sind. Dann sind meiner Meinung nach Umbuchungen usw. auch relativ schwierig umzusetzen.

    Im meinem Fall muss ich sogar die Chargeback-Antrage kommende Woche abschicken für die Sitzplatzreservierungen, auf die Anfrage leider nichts zurück gemeldet worden ist, sowie auch die Anzahlung von TUI hole ich mir über Chargeback zurück.

    Allgemeine Fragen

  • FTI Teil II
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @abuj: Zudem besteht jetzt offiziell die Reisewarnung vom AA bis zum 14.06. - Also wird dir der Reiseveranstalter stornieren und das kostenlos!

    Reiseveranstalter

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @girly895222: Meine Abreise wäre schon 06.04.20 gewesen und die Stornierung war bereits Ende März. Nach mehreren Wochen habe ich auch mich dazu entschlossen einen Einwurf-Einschreiben an den RV zu schicken, damit ich noch an mein Geld komme. Eine Woche später kam dann der Verrechnungsscheck. Heute geht der raus per Einwurf-Einschreiben an die Bank. Nachtrag: Einwurf-Einschreiben mit dem Verrechnungsscheck ist RAUS 😃

    @OliverQ121171: Ich hätte womöglich mich auch so entschieden, die Anzahlung als Gutschein und Restzahlung zurück zu bekommen. Allerdings wurde bei DER Touristik die An- und Restzahlungen abgebucht, während hier nur entweder für oder gegen einen Gutschein bei dem vollem Reisepreis möglich ist. Wenn ich keine Kurzarbeit hätte oder wäre ich weniger auch von der Krise betroffen, würde ich mich eher auf einen Gutschein entscheiden. De facto, heißt es also es hängt bei den Kunden immer von deren Situation ab und von den Möglichkeiten der RV. Allerdings muss ich auch sagen, dass der Kontakt zwischen den RV und den Kunden besonders in Krisenzeiten sehr wichtig ist, bzw. die Kommunikation zwischen der RV und RB sollte wenigstens auf dem höchsten Niveau bleiben.....besteht der nicht, desto größer die Unsicherheit und die Auswahl der Möglichkeiten sind sehr beschränkt.

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Info für Alle:
    Anscheinend hat mein Einwurf-Einschreiben mit der Zahlungserinnerung "Wunder" bewirkt. Ich habe heute eben gerade einen Scheck von DER Touristik (JAHN REISEN) erhalten. Nu, muss ich da ich ne Online Direktbank habe, den Verrechnung-Scheck nochmals per Einschreiben an meine Bank schicken. Dann sollte es hoffentlich diese Woche noch auf dem Konto verbucht sein.

    Dank JAHN Reisen habe ich wieder genügend Luft bis zum Sommer - der Verrechnung-Scheck ist auf DER Touristik ausgestellt und ist in Höhe meines Reisepreises ausgestellt.

    Jetzt bleibt nur noch TUI eine Rechnung offen.
    ---------
    @Vive la France - wieso fährst du nicht Auto, Autobahnen sind frei und Benzinpreise um den Euro....besser kann es doch nicht sein?

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Ach so, also, so ähnlich wie bei der TUI 😑

    @Schlangenfanger, ich habe auch einen Einwurf-Einschreiben mit der Zahlungserinnerung geschickt. Ob dies was bringt werden wir sehen. Am Freitag 24.04 habe ich abgeschickt und ist am 27.04 "ausgeliefert". Jetzt warte ich noch bis 7. Mai und wenn bis dahin nichts passiert, werde ich dementsprechend einen Chargeback beantragen.

    Allgemeine Fragen

  • TUI & XTUI Teil II
    holidaytripguyH holidaytripguy

    @beachpaul - Das mit der Eingangsbestätigung per Email haben zwei andere, während ich gleich sofort bekam - später auch erhalten. In deinem Fall sollte die Eingangsbestätigung auch später bei dir eintrudeln. Beachte auch bitte deinen Spam-Ordner, nicht dass da was gelöscht wird.
    Bei TUI irgendwie in Kontakt zu treten geht derzeit gar nix. Mails, Telefon, usw. alles tot. Ich habe eine Zahlungserinnerung per Einwurf-Einschreiben am 24.04.20 abgeschickt, welches erst am 27.04 ausgeliefert worden ist. Bei einer anderen RV, ging mein Einschreiben am Tag darauf ein, es kann zwar sein, dass am Wochenende gar nicht besetzt ist und deshalb nicht abgeholt werden konnte.

    Reiseveranstalter

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Uiiiiuiiiuiii, jetzt erstmal Reisewarnung bis 14.06 - dieses Mal hat das AA nicht nur auf einen Monat beschränkt, sondern endlich mal mehr als nur 4 Wochen.

    @mogli: Mein Geld habe ich auch nicht zurück von der TUI, abwarten - werde es so machen wie @Schlangenfanger - habe eine Zahlungserinnerung geschickt und die bereits vor einer Woche per Einwurf-Einschreiben raus ist. Jedenfalls werde ich auch in der kommende Woche 6./7. Mai die ChargeBack-Anträge rausschicken.
    @Schlangenfanger: Von welchem LINK spricht du, den dir dein Rechtsanwalt geraten hat?

    @retromops: Für September ist es noch nicht klar, ob die Reisewarnung bis dahin bestehen bleibt. Aber da du viel Zeit hast bis dahin, sollte doch eine Stornierung mit günstigeren Konditionen möglich sein.

    @Günter/Holidaycheck @miwu: xx Kommentar von mir, holidaytripguy entfernt xx

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    holidaytripguyH holidaytripguy

    Ich stimme der Meinung bzw. Post von @miwu völlig zu, dies unterscheidet sich kaum von meiner Meinung.

    Heute endet die Zahlungserinnerung-Frist bei Jahn Reisen (DER Touristik), nächste Woche ab Mai geht der ChargeBack-Antrag bei meiner Bank raus. Ich brauch die Kröten einfach!
    TUI habe ich aufgrund der Mail mit der Entscheidung Gutschein/Rückzahlung noch ein wenig gewartet und auch die Frist bis Ende der Woche gesetzt. Bei TUI werde ich genauso verfahren, dass ich spätestens am 7. oder den 8. Mai den ChargeBack-Antrag bei meiner Bank stelle. Vielleicht wäre es sogar sinnvoll, beide gleichzeitig zu stellen, somit habe ich beide RV etwas mehr Zeit eingeräumt als in meiner Fristsetzung.
    Bei mir ist seit der Storno-Bestätigung bereits schon 4 Wochen verstrichen und die ChargeBack-Anträge sind fertig ausgefüllt mit allen Unterlagen und Nachweisen.
    Ich kann es immer noch nicht glauben, dass ich schon über 100 Post hab 😕 dabei wollte ich nur Infos, Rat und Hilfestellungen einholen 😃

    Allgemeine Fragen
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