Kommunikation und Schriftwechsel waren OK. Hinweise zur Zahlung und zum Zahlungseingang, die Übermittlung der Reiseunterlagen haben gut geklappt.
Vor Ort am Flughafen mussten wir die Kontaktperson leider suchen, bzw. es gab nur einen Schalter, an dem ein kleines Schild auf den Veranstalter hingewiesen hat. Das könnte man optimieren. Dann hat alles reibungslos geklappt.
Die Daten.zur Abholung aus der Bungalowanlage wurden per Fax übermittelt. Wir kannten nur die Ordner, in denen man sich die Informationen zum Abholungstermin heraussuchen kann. Aber auch das war so OK.
Alles in allem waren wir mit dem Service von Vtours zufrieden.