Hallöchen,

haben heute Post bekommen mit einer dicken Entschuldigung für die vorgefallenen Probleme und eine ordentliche Entschädigungssumme wurde angeboten.

Damit sind wir dann mit Tjaereborg und Co. wieder versöhnt ;-).

Viele Grüße Heike

CaptainJarek wrote:
Dir ist schon klar, dass ein Einschreiben mit Rückschein rechtlich wertlos ist? Wenn der Empfänger den Empfang nicht quittiert ( scheint ja bei Dir so zu sein ... natürlich gesetzt denn Fall, dass die Post das Ding überhaupt befördert hat ), dann ist der Brief nicht in den "Machtbereich" des Empfängers gelangt. Dies ist aber notwendig.
Deine Frist ist verstrichen, der Drops für den Reiseveranstalter gelutscht.

Viele Grüße.

Nochmal ich,

übrigens CaptainJarek, wundere ich mich darüber, dass du gleich unterstellt hast, der Rückschein könnte nicht unterschrieben zurückgekommen sein.
Nicht irgend etwas hinein interpretieren, was nicht da stand, denn so werden unnötige Diskussionen ausgelöst, die schnell vom eigentlichen Thema wegführen :? .
Außerdem arbeite ich an der richtigen Stelle, wo man über bestimmte juristische Verfahrensweisen bestens im Bilde ist .

Viele Grüße Heike

Hallöchen,

hätte nicht gedacht, dass meine Mitteilung darüber, dass unser Schreiben bei Tjaereborg wegen des Rückscheins angekommen ist, gleich eine Diskussion über Annahmeverweigerung und sonstiges auslöst. Selbstverständlich habe ich den Rückschein unterschrieben zurückbekommen und noch im erforderlichen Zeitrahmen. Also keine Frist ist abgelaufen.
Mich wundert nur, dass bis heute keine Antwort gekommen ist.
Da werden wir es jetzt nicht mehr bei einem Schreiben belassen, sondern über einen Anwalt Druck machen. Schade, hätte gedacht, dass es dieser Ausweitung nicht bedarf.
Werde alle auf dem Laufenden halten, wie es weitergegangen ist.

Viele Grüße Heike

Hallo,

haben unsere Reklamation rechtzeitig abgeschickt, mit der Maßgabe, dass bis zum 18.11.2009 Stellung genommen und eine Ausgleichszahlung erfolgen sollte. Bis heute haben wir noch keinerlei Antwort, weder, das unser Schreiben eingegangen ist (ist es haben mit Rückschein versendet) noch sonstige Zwischeninfo.
Unsere anderen Mitreisenden (waren nur 1 Wo dort) haben bis heute auch noch keinerlei Antworten erhalten und deren Reklamation ist noch viel früher versandt worden.
Hatten mal Reklamationsgründe bei Meiers Weltreisen (betraf die sehr schlechte Reiseleitung vor Ort - da fielen ganze mitgebuchte Veranstaltungen aus), da bekamen wir promt Antwort mit Entschuldigung und eine Entschädigung. Probleme können überall mal auftreten, dann sollten die Reiseveranstalter dazu stehen und auf die Reklamationen wenigstens antworten.

Günter/HolidayCheck wrote:
Wieso hat man denn Stress? Das ist eine sehr seriöser Hintergrund(REWE), die Technik kommt von Vtours, dem Markführer der Virtuellen Veranstalter.
Das Thema läuft hervorragend.
Lass Dich nicht verrückt machen. Zigtausende nutzen diese Möglichkeiten,es gibt  nicht nur Tjaereborg Indi, auch die Großen haben xVeranstalter eingeführt..
Das ist die Zukunft des Marktes für Pauschalreisen.

Hallo Günter,

es nützt dir nur nichts, wenn im Hintergrund der seriöse Anbieter REWE steht, denn darauf haben wir auch vertraut. Am Zielort, zumindest auf Djerba sah man das ganz anders. Hier gehörte man dann plötzlich nicht mehr zur REWE-Gruppe, ist schon komisch!!!

Hallöchen,

hatten am 09.09.2009 eine Reise mit Start am 23.09.2009 über Tjaereborg INDI nach Djerba im Reisebüro gebucht.
Am Anfang kam die Reisebestätigung mit Zahlungsanweisung und dann erstmal nichts mehr. Am 10.09. habe ich dann in meinem Reisebüro nachgefragt, wo denn die Unterlagen bleiben (Reise wurde für 5 Pers. gebucht).
Kamen dann per mail, Tickets hinterlegt am Thomas Cook Schalter. Der Check In und Ankunft auf Djerba verlief noch normal, aber dann außerhalb des Flughafens (22.00 Uhr) kam das Problem ganz dicke. Zuständiger Mitarbeiter musste erstmal ausfindig gemacht werden, verwies uns nach langem Suchen an einen Bus. Hier (Minibus) stiegen dann noch ein paar andere Reisenden (gleiches Hotel wie wir) ein und ab ging die Fahrt. Irgendwie kam mir die Entfernung dann doch komisch vor. Und meine Ahnung trübte mich nicht. Wir wurden eine 3/4 Stunde später im falschen Hotel abgeliefert. Man hatte uns und die anderen Reisenden (4 P.) im fast gleichnamigen Hotel (Carribean World Palma Djerba 3* statt im Caribbean World Djerba 4,5*) abgeliefert und auch "eingebucht" . Auf unseren Hotel Vouchern stand aber das richtige Hotel (anderer Strandabschnitt). Fahrer weg und keiner mehr zuständig. Notrufnummern angerufen, wurden auf anderen Tag vertröstet, sollten erstmal dort bleiben (absolute ********).
Am anderen Morgen wieder pausenlos die Reiseleitung versucht zu erreichen, keine Chance. Haben dann über Dtl. endlich was erreichen können.
Fazit: zu unserem Buchungszeitpunkt wurden ca. 20 Leute im falschen Hotel eingebucht!!! (Haben auf Fahrten noch mehr "Opfer" kennengelernt. Das schlimmste war, man gehörte nirgends dazu, obwohl TjaereborgINDI zu Rewe gehört, vor Ort sahen die Mitarbeiter das anders :? .

Hallöchen,

sind gerade von einer Kurzreise (Rundreise) Türkei mit Viva D'or zurück.
Sind hin mit der Blue Wings (Airbus mit viel Beinfreiheit) und zurück mit Sun Express (Tochter von Lufthansa - Boing) geflogen. War echt ok.
Die Rundreise (von Antalya nach Kusadasi, Ephesus, usw.) kann man sehr empfehlen. Hatten eine sehr gute Reiseleiterin sowie einen gut ausgestatteten Bus. Da wir mitten in die Hitze geraten waren, kann ich nur sagen, stets mit Getränken versorgen (hat hier der Fahrer übernommen, ebenso war der Bus kurz vor Einstieg meist schon vorgekühlt).
Wer diese Reise ausgewählt hat (bei uns ging es über BSW) kann diese ruhigen Gewissens antreten.
Würde ich wieder machen und die Skeptiker der Gruppe waren am Ende der Reise auch sehr zufrieden.

Habe auch noch nichts davon gehört, dass jeder Koffer einzeln gewertet wird, denn beim Check-In liegen unsere Tickets (meist mappe von Reiseveranstalter) gemeinsam am Schalter und es wird gefragt wieviel Gepäckstücke beide Personen haben. Bisher wurden auch immer beide Koffer auf das Band zum Wiegen gestellt und wir sind wirklich schon sehr oft durch die Welt geflogen.
Also wenn ein Koffer nur 15 kg und der andere 25 kg hat gilt immer noch gemeinsam = 40 kg, und die sind zugelassen. Wir könnten ja auch mit einem großen Überseekoffer fliegen und müssten hier wiederrum nur die Gewichtsklasse 20 kg pro P. beachten.
Überhaupt finde ich die ganze Diskussion mit dem "zusätzlichen" Kerosinverbrauch bei Übergepäck nervig, was ist denn wenn ich 52 kg Lebendgewicht habe (was zufälligerweise auch stimmt), mein Koffer 23 kg wiegt und neben mir checkt eine Person mit mind. 100 kg Lebendgewicht ein + deren Koffer. Da müsste ich ja noch was rausbekommen ;).

Uns hat es in diesem Jahr auch getroffen und zwar mit der Condor von Venezuela nach Frankfurt. Wir hatten angeblich 5 kg zuviel.
80 Prozent der Passagiere hatten "angebliches"Übergepäck und wurden kräftig zur Kasse gebeten. Ein Nachwiegen war nicht möglich, da es in Porlamar nicht eine Waage geben hat. Der Gepäckbon wies dann aber komischerweise 20 kg aus. Ein Pärchen hatte ca 10 kg Übergepäck und verstaute dass dann im Handgepäck einschl. 2 Rumflaschen, was dann am Schalter mit einem Lächeln quittiert wurde und bei der Handgepäckkontrolle völlig egal war. Haben auch unsere Wasserflaschen mit durch die Zollkontrolle genommen, hauptsache sie waren aus Plaste. Verstehe hier die Welt nicht mehr, denn die Sprayflaschen (Deo) wurden den Leuten abgenommen.
Mit Condor werden wir definitiv nicht mehr fliegen, zumindest keine Langstrecken mehr. Da lobe ich mir die Asiatischen Airlines, hier stimmt der Komfort und der Service auf jeden Fall noch.

PS. Zu hause haben wir unser Gepäck unter den Augen von Zeugen gewogen und es stellte sich heraus, dass beide Koffer ein Gesamtgewicht von 38,5 kg hatten.

Hallo Schnuffi,

sind vor ein paar Tagen von der Isla Margarita zurückgekommen.
Haben eine Jeepsafari mit einem ehem. Deutschen gemacht. Kann euch beruhigen. Die Klimatabellen aus den Katalogen treffen meistens nicht für die Insel zu. Diese gilt hauptsächlich für das Festland. Er meinte Regen gibt es dort von Dez. bis Feb, in diesem Jahr war es von Jan.-bis März und ist durch.
Also freut euch auf Sonne satt. Hatten in den 14 Tagen nur mal einen Tag der bewölkt war.

Viel Spaß und verbrennt euch nicht!!!!

Wir waren auch schon mit Berge & Meer nach Thailand unterwegs, allerdings wurde die Reise von Tchibo angeboten. Wir haben nur den sensationellen Preis von € 825 bezahlt, für 17 Tage im LuxusResort Hyatt in Hua Hin.
Berge und Meer kann sich als Reiseveranstalter wahrhaftig sehen lassen, alle Ausflüge waren sehr gut organisiert, sind mit relativ neuen Mercedes Bussen mit Lederausstattung - wirklich alles vom feinsten und vorallem sicher-, rumkutschiert worden. Die Reiseleiter haben sich unheimlich um ihre Gäste bemüht, viele Tipps wurden gegeben, vorallem im Umgang und Kennenlernen der Einheimischen.
Alles in allem ich würde jederzeit wieder mit Berge & Meer reisen.

Hallöchen,
wir waren im letzten Jahr im Bali Mandira Hotel und sehr zufrieden. Auch im Mandira gibt es schöne Bungalows. Hatten aber nur ein Superior Zimmer und es war ausreichend und schön.
Im Legian wurde bereits im letzten Jahr (Mai 2007) gebaut und soweit ich von Bekannten erfahren habe, sind die mit den Zimmern dort noch nicht unbedingt fertig.
Im Mandira war auch die Liegemöglichkeit besser, da es hier einen kleinen Wall gibt, während du im Legian direkt an der Nebenstaße liegst und jeder der vorbeigeht dich begaffen kann.
Haben uns das Legian angesehen und würden, sollten wir nochmal dorthin reisen, das Mandira bevorzugen.

Viel Spass in Bali wünscht Heike