[quote="zibbel"]Hallo,
habe heute von FTI ein FAX bekommen, worauf die
aktuelle Situation im Hotel beschrieben wird.
Verfügbare Zimmer von 232 auf 185 reduziert.
Feinarbeiten wie Anstriche, Verputzarbeiten und Fliesenlegung in
optischer Hinsicht teilweise noch nicht die Qualität für ein 4 Sterne Hotel.
Zimmer noch kleinere Schönheitsmängel.
Strand leider noch nicht fertig jedoch Shuttleservice zu einen anderen Strand.
FTI biete uns mit diesem FAX, 2 Tage vor Reiseantritt deshalb
10%ige Ermäßigung auf den Eröffnungs-Hotelpreis.

Hallo Zippel, hallo woda,
wir haben damals das Angebot abgelehnt und woanders neu gebucht. Aber unbedingt schriftlich den kostenlosen Rücktritt vom Veranstalter bestätigen lassen. Unser Geld für die Reise und einen Unkostenbeitrag von 60€ für 4 Personen hatten wir binnen einer Woche wieder auf unserem Konto!

"aw4sun" wrote:
Hallo zusammen,
nachdem ich das alles hier so lese, bin ich doch froh, mich dafür entschieden zu haben, nicht das Angebot von bigxtra anzunehmen und nicht nach Kalabrien zu fliegen.
Wir waren bis gestern in Fuerteventura (Last-Minute) und es war einfach toll!
Als wir nach Hause kamen fanden wir einen Brief des Veranstalters in unserer Post. Darin entschuldigten sie sich bei uns für die Vorkommnisse und boten an, das Sunbeach nächstes Jahr zu besuchen und zwar zu den Preisen (Eröffnungspreisen) von diesem Jahr.
Mir kommt das alles ein bißchen billig vor. Für die Enttäuschung und den Stress, den sie uns mit ihrem Verhalten bereitet haben (vor allem die Absage wenige Stunden vor Abflug!), hätten sie sich ein bißchen mehr einfallen lassen können!
Was meint ihr dazu?
Viele Grüße
Alexandra

Hallo Alexandra,
nachdem wir auch drei Tage vor Abflug informiert wurden, das das Hotel nicht fertig ist war ich so frech und habe für verauslagete Umbuchungsgebühren und Telefonunkosten für das Umbuchen, etc. eine Schadensersatzforderung an BigXtra geschrieben über 60.-€. Ist zwar nicht viel, wurde aber umgehend bezahlt. Vielleicht ein Tip für Andere!
Gruß
Heike
PS. Waren übrigens im Park Club Europe auf Teneriffa - SUPER!!!!

Hallo,
habe gerade nach großen kampf die schriftliche zusage kostenlos zu stornieren. so werden wir uns nach etwas anderem umsehen. ist aber drei tage vorher nicht so einfach, da wir nur samstag oder sonntag eine woche fliegen können... außerdem ist mit dem ganzen ärger irgendwie die urlaubsvorfreude verflogen. aber eines weiß ich: NIE WIEDER FTI, BIG XTRAG UND SONNENKLAR!!!!

hallo,
auch wir wären am sonntag 13.05. angekommen, wurden aber heute verständigt das das hotel nicht fertig wird. toll!!!! habe gerade mit einem reisebüro telefoniert umbuchen oder stornieren muss ohne probleme möglich sein, leider haben wir aber über sonnenklar gebucht und da wird es sicherlich riesen ärger geben! hab so gar keine lust mehr auf urlaub...