gilt von mir als autor noch anzufügen: am 23.05.04 haben wir die beschwerde geschrieben, seither nur vom 19.06 ein brief alles sei in bearbeitung.
auf mehrfache telefonische anfragen per mail und telefonisch wird nicht geantwortet.
man wird nur als ****** bezeichnet und es wird bei 12fly behauptet, die beschwerde kam erst ende juni.
komisch, die mails zur bestätigung kamen aber sehr zahlreich bei mir an.....
BUCHT NIEMALS 12FLY, das ist der grösste Dreckshaufen überhaupt.
Und wenn, vertraut nur auf Hotels, die hier schon mehrmals bewertet wurden!!!!

Hi,
also zu Sonnenklar.tv kann man nur eines sagen:
AB-Preise, d.h., das zu der Zeit, in der die meisten fliegen, verreisen wollen, die Preise auch dementsprechend wieder hoch sind.
Und, wie in anderen Kommentaren schon erwähnt, die Hotels sind nicht die erstel Wahl-liegt zum Teil aber auch daran, dass Sonnenklar eng mit BIGEXTRA zusammenarbeitet (Tochter der FTI).
Schau dir einfach mal unter deren HP www.bigextra.de die angebotenen Hotels an und schau dann auf die Hotelbewertungen......
gilt übrigens auch für nahe Ziele wie den Gardasee (zB. Hotel Berna ab 59 Taler).
Du wirst nicht sehr erfreut sein über die Bewertungen, das ist sicher........

Hi,
ich kann dir nur sagen, 12 Fly ist der letzte Drecksladen...... seit 23.05 warten wir auf eine Antwort auf eine Beschwerde, aber nix passiert bei diesem Laden. Einfach nur eine Frechheit-bucht niemals über 12.never Fly

Nur ein Kommentar zu INTERFLUG und deren ehemaligen Partner SUNMED: 17 Stunden Verspätung!!!!- 50 Mark zurück; Mai 2001.
Mehr zu sagen ist wohl nicht nötig. Einige wurden auch auf LTU umgebucht, da INTERFLUG wohl schon vorab klar war, dass Ihr Flieger an dem Tag in München sicher nicht starten würde...........

Nur ein Kommentar zu INTERFLUG und deren ehemaligen Partner SUNMED: 17 Stunden Verspätung!!!!- 50 Mark zurück; Mai 2001.
Mehr zu sagen ist wohl nicht nötig. Einige wurden auch auf LTU umgebucht, da INTERFLUG wohl schon vorab klar war, dass Ihr Flieger an dem Tag in München sicher nicht starten würde...........

Nie mehr wieder 12-Fly bestätige ich gerne....60 Photos, die den Verfall zeigen und kein A..., äh Reiseleiter, den es interessiert........und bei Beschwerden, Abfahrt und nur unfreundlich. NIE MEHR WIEDER DIE HOCHGELOBTE TOCHTER DER TUI!!

Nie mehr wieder 12-Fly bestätige ich gerne....60 Photos, die den Verfall zeigen und kein A..., äh Reiseleiter, den es interessiert........und bei Beschwerden, Abfahrt und nur unfreundlich. NIE MEHR WIEDER DIE HOCHGELOBTE TOCHTER DER TUI!!

Sorry, wenn ich das anmerken muss,
aber GTI und Gt sind auf einem Level mit 12-FLY, eher noch schlimmer...
Flug- und Hotelinfos stimmen nicht, Abflugzeiten kann man in die Tonne treten, Hotelbeschreibungen, ja danke........, und Reiseleitung ist immer aufdringlich und nur hilfsbereit, wenn man für mind. 100,-€ Ausflüge bucht.Never again-selbiges gilt für die arroganten Problembearbetier von 12-Fly und die ganze Firma...bei GTI sind Sie wenigstens noch halbwegs freundlich.....

Hallo,
vielleicht hat ja von Euch auch schon mal so ein nettes Erlebnis mit 12-Fly gehabt.
Nun mal ein "schönes" Erlebnis von mir zum Hotel Gortyna in Kreta mit der so "seriösen" Tui Tochter 12-Fly...... (Hotelbericht einfach über Gortyna suchen Thomas- Durchschnitt 1* - einfach mal lesen und niemals buchen).
Nach unserer Rückkehr am 23.05.04 entschloss ich mich nach einer verhunzten Urlaubswoche ein paar 12-Fly Mitarbeitern gleich mal den Montag mit einer 4seitigen Mail und ca 20 Photos zu verderben.
Eine Eingangsbestätigung habe ich auch gleich erhalten mit dem Hinweis auf 4-6 Wochen Bearbeitungszeit.
Nach ca 4 Wochen habe ich mal per mail nachgefragt...aus einmal wurden 3 mal und 2 Telefonate, worauf ich meine Beschwerdemail noch 4 mal an 12-Fly versandt habe.
Am 19.6 kam sogar ein Schreiben von 12-Fly mit dem Hinweis, dass die Bearbeitung noch etwa 2 Wochen andauern würde-also haben wir mal gewartet.
Antwort kam keine, Nachfrage eh nicht.
Nach dem etwa 30igsten Versuch unter der angegebenen Nummer und diverser Vertröstungen durch das Call Center hatte ich es 26.07.04 aber doch endlich geschafft. Eine menschliche Stimme unter der angegebenen Nummer, allerdings die falsche. Mir wurde gesagt, die Kollegin, welche meinen Fall bearbeitet, sei erst heute aus Ihrem Urlaub (ja hoffentlich nicht mit 12-Fly) zurückgekehrt. Man werde aber für eine schnelle Bearbeitung sorgen und mich in den nächsten Tagen informieren.....
Nachfrage kam natürlich keine, aber heute hab ich es geschafft. Kaum 10mal die Nummer gewählt, schon hatte ich wieder eine Kollegin der Bearbeiterin dran.
Hier wurde nun behauptet, der Eingang meiner Beschwerde wäre erst am 17.06.04 gewesen...also kamen 4 Mails von 12-Fly und der Tui und waren nur Fake???????Und das ganze wäre ja noch keine 3Monate her, so wie ich sagte, sondern noch nicht mal 8 Wochen (also haben Sie ja noch ein paar Tage....). Und überhaupt würde es sicher noch 2 Wochen dauern und man müsse erst alles mit der Reiseleiterin klären (in 3 Monaten kann ich ja ein Hotel 2mal renovieren...).
Und der Hit! Warum ich das Statement der Reiseleiterin, die wir nur einmal sahen und die uns nur Reisen aufdrängen wollte, nicht mitgeschickt hatten...nicht mal meine Beschwerde haben Sie richtig gelesen-dort stand nämlich: ca 50 weitere Bilder und Bestätigungen erhalten Sie bei Bedarf gerne von mir.
Abschliessend: Die Tui sollte sich mal schämen, so etwas wie 12-Fly als Tochte zu haben und derart miese Hotels anzubieten.
Wenn jemand diese Erfahrung von uns teilt, lasst es mich doch bitte wissen.
Bye, Thomas