Hallo zusammen,

ich mache mir mal die Mühe und warne euch vor LMX-Touristik, da ich sowas noch nie erlebt habe.

Wir haben bei LMX-Touristik Lastminute gebucht und hatten ein Hotel in der Nähe von Palma (Can Pastilla) bestätigt bekommen. So weit so gut - oder auch nicht.

Nachdem zwei Tage vor Abreise noch keine Reiseunterlagen vorhanden waren, habe ich beim Reisebüro angerufen. Die Dame wollte nochmal nachfragen. Eine halbe Stunde später erhielten wir dann einen Anruf, dass unser Hotel ausgebucht sei und wir umgebucht wurden - zwei Tage vor Abflug und nur auf Rückfrage in der Hauptsaison! Wir haben natürlich keine Alternative mehr gefunden.

Statt Can Pastilla landeten wir in Cala Ratjada; statt einem LTU - Flug mit morgens hin und mittags zurück erhielten wir einen easyjet -flug, der erst abends hin flog. Aufgrund der fehlenden Alternativen haben wir das Angebot zähneknirschend angenommen, da die Alternative "gar kein Urlaub2 noch schlechter klang.

Am Flughafen in Palma angekommen ging die Farce weiter. Der Reiseagent, der uns abholen sollte hat sich wohl ein wenig zu gut auf dem Flughafen versteckt und stand in einem Funkloch (telefonisch war niemand unter der 24 Stunden Hotlinenummer zu erreichen) - wir unterstellen ja niemand Absicht oder Inkompetenz Der Ultramar Express - Schalter war zwar besetzt, aber leider sprach die Dame nur spanisch (auch wenn Sie sehr nett war, konnten wir uns nicht verständigen :)). Am TUI - Schalter hat uns dann eine Dame weitergeholfen und uns einfach in irgendeinem Bus untergebracht, der nach Cala Ratjada fuhr (das war wohl der Bus der verlorenen Seelen, da hier auch ein spanischer Schuljunge nach Hause gebracht wurde, bevor die Toursiten abgesetzt wurden).

Also für mich war das die letzte Reise mit LMX-Touristik. In einer Woche kann ich euch noch schreiben, ob Sie wenigstens kulant sind oder ob ich die Lastschrift zurückbuchen muss und es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen werde.

Also wenn es einen anderen Anbieter gibt, würde ich jederzeit auf LMX-Touristik verzichten. Die Umbuchung ist eine Frechheit uns nicht zu informieren und zu warten, so dass wir keine Möglichkeit zur Umbuchung haben ist aber die Höhe.