Jörg/Kassel:
hebbe41:
Andalusienreise mit Leitner im April 2015
Mit einigen Freunden buchten wir für den April 2015 eine Reise nach Andalusien. Wir legten grossen Wert auf den Besuch der Nasriden-Paläste in der Alhambra in Granada.
Leitner hatte diesen Besuch als Möglichkeit in der Reiseausschreibung. Leider sagte man uns bei der Anmeldung, dass uns erst die örtliche Agentur bei der Ankuft ein Angebot machen wird.
Vor Ort wurde uns dann eröffnet, dass wir nur einen Teil der Alhambra sehen werden. Karten für die Paläste gibt es nicht mehr. Sonderbar nur, dass andere Leitnergruppen, die wir in dem gleichen Hotel in Torremolis sprachen, diese Karten (einen Tag vor und einen Tag nach unserem Besuch) bekamen.
Wer also unsbedingt Wert auf die Nasridenpäste legt, sollte mit einem anderen Reiseveranstalter nach Andalusien gehen. Es ist nicht sichergestellt, dass man bekommt was man erwartet.
Zitat Reisebeschreibung "10 Tage Andalusien inklusive 10 Ausflüge":
"Heute fahren Sie mit Reiseleitung zur weltberühmten Stadt Granada. Entdecken Sie die romantischen Gärten, die labyrinthische Gassenwelt und die schöne Fußgängerzone oder Möglichkeit zum Besuch mit Führung in der Alhambra."
Drei (vier) Programmpunkte bei einer Anfahrt von 200km, viel Zeit für die einzelnen Punkte kann man nicht erwarten.
Wenn dann noch "Möglichkeit" und "oder" den Programmablauf schwammig erscheinen lassen würden bei mir alle Alarmglocken klingeln - keine Garantie für diesen Programmpunkt, geschweige denn für eine umfangreiche Besichtigung desselben.
Vermutlich um Beschwerden zu eventuellen Unpässlichkeiten den Wind aus den Segeln zu nehmen gibt es diese schönen Formulierungen, kein Wunder angesichts langer Anfahrtstrecken und dicht gestaltetem Programm. Mit nicht viel mehr wie einem Schnelldurchlauf "... und hier können Sie/werden Sie gleich sehen wenn wir um die Ecke kommen..." gilt das Programm dann als abgehakt.
Habt ihr die örtliche Reiseleitung auf die an den Tagen unterschiedlich gehandhabte Kartenverteilung angesprochen und wenn ja, was haben sie geantwortet?
Natürlich haben wir sofort die Reiseleitung angesprochen. Auch mit der örtlichen Agentur noch während unseres Aufenthalts haben wir telefoniert und auch Leitner eine eMail geschickt.
Leitner reagierte nicht, wie üblich. Von der Reiseleitung und der Agentur T.S.C. in Malaga hörten wir nur immer, dass die Eintrittskarten von der Alhambra kontingentiert seien.
Nur weil uns Leitner bei der Anmeldung sagte, dass die Reiseleitung vor Ort uns ein Angebot machen wird, sind wir überhaupt mitgefahren.
Man darf es nicht glauben!! Also nie wieder Leitner.
