Ich habe mit Alltours zwar noch keine komplette Pleite erlebt, aber immerhin sollte es nicht unerwähnt bleiben. Das erste Vorkommnis hat sich in unserer Türkeireisephase abgespielt. Ich hatte die gesuchte Anlage bei HC schon geraume Zeit in meiner Beobachtung, bevor ich dann gebucht hatte (Apartment-Anlage unter der Leitung vom Hotel Oleander in Kumköy, gebucht 3 Wo. im Sept./Okt.). Plötzlich, Anfang September wurden die Bewertungen schlechter und einige Insider haben sich dann klar geäußert, dass das Oleander den Pachtvertrag für die Apartmentanlage gekündigt habe. Die Angestellten seien ganz unglücklich und auch die Verpflegung lasse krass zu wünschen übrig. Mein Reisebüro konnte und wollte dazu nichts sagen und ein Anruf bei Alltours in Duisburg ergab: alles sei in schönster Ordnung. Nichts war in schönster Ordnung als wir dann anreisten. Es war zwar wunschgemäß das vorbestellte Apartment reserviert und auch das Gepäck wurde dahin befördert und wieder abgeholt. Aber es stimmte schon, der Pachtvertrag lief aus und alles andere lief auf Sparflamme. Soviel Geflügelinnereien haben wir in sämtlichen Türkeiurlauben nicht zu Gesicht bekommen und dass das Personal unglücklich war, konnte man nicht übersehen. Gartenpflege hatte sich wohl schon seit vielen Wochen nur noch auf den Eingangsbereich beschränkt. Nach der ersten Woche setzten dann etliche Nachschubschwierigkeiten ein. Als dann auch noch der Faßwein alle war, wurde dies zunächst mit Lieferproblemen entschuldigt. Uns wurde dann der Flaschenwein, den das Hotel Oleander eigentlich den Gästen verkaufen wollte, aber ihn offentsichtlich nicht an den Mann/Frau bringen konnte, angeboten. Dann konnten wir auch feststellen warum. In der Türkei gibt es, ähnlich wie in Griechenland, geharzte Weine, wie z.B. Retsina, der vielen Mitteleuropäern in der Geschmacksrichtung nicht entgegen kam. Uns auch nicht, aber da mussten wir durch. Die anderen Gäste haben uns geholfen. Als wir alle Bestände dieser Weinsorte vertilgt hatten, kam dann doch noch ein Weinfaß. Das Personal war nicht zu beanstanden und hat trotz der unge-
wissen Situation der drohenden Arbeitslosigkeit, einwandfrei gearbeitet.
Die zweite Begegnung mit Alltours ereignete sich eine Woche vor einem Reiseantritt nach Ägypten, wobei die Reise um einen Tag verkürzt wurde und auch nur dieser Tagespreis zurückerstattet wurde. Ebenso beim letzten Urlaub, allerdings erfolgte dort die Reisezeitverkürzung mitten im Urlaub, durch schriftliche Benachrichtigung im Hotel.
Der Schriftkram musste mit dem Reiseleiter erledigt werden, natürlich mittags (2 mal incl. Ticketübergabe). Es wurde nur der Tagespreis zurück erstattet. Ob das jetzt eine Masche von Alltours ist, den Leuten die Reisen zu kürzen, wenn sie die Rückflieger nicht voll ausgelastet haben? Wer von uns kann das wissen?