wir waren letzten Dezember im iberostar paraiso Lindo. Zu der zeit war das Del Mar und Beach noch geschlossen. Alle Gäste wurden auf das Lindo und Maya verteilt. Mittlerweile haben die beiden aber wieder geöffnet. So wie ich gehört habe ist aber nach wie vor die Mall und die disco in der Anlage geschlossen. Im Dezember gab es die Abendessen ausschließlich in den ala card Restaurants wo man vorab entweder über den concierge oder per app reservieren musste.
Ausflüge haben wir bisher immer mit Aledia Tours gemacht. Das sind Kleine Gruppen mit deutschsprachigen Tour guides. Die können wir nur empfehlen. Alle super nett und immer gut drauf und super Ausflüge!

@Steffen59

wir haben auch diese Mail erhalten nachdem unser Rückflug 7 Stunden vorverlegt wurde. Ich habe darauf erstmal gar nicht reagiert und erst mehr wie 17 Tage später, nachdem die aktuelle Reisewarnung für Mallorca eingetreten ist, abgelehnt. Wir haben dann drei Wochen später die Erstattung erhalten. Ging erstaunlich schnell. Gruß happydiddls

Hallo

wir konnten komplett stornieren nachdem nur der Rückflug um 7 Stunden vorverlegt wurde. Wir haben alle Kosten für Hin- und Rückflug erstattet bekommen.

Viele grüße

Hallo zusammen,
Ich muss auch mal was gutes berichten. Wir hatten ja Mitte August unsere Flüge, die für Ende September geplant waren, storniert. Zum Glück hatte ryanair den rückflug um 7 Stunden vor verlegt, so dass die Stornierung überhaupt möglich wurde. Wir haben heute, knapp drei Wochen nach der Stornierung, Bescheid bekommen, dass das Geld erstattet wurde und in den nächsten Tagen unserem Konto gutgeschrieben wird. Mit so einer schnellen Bearbeitung hatten wir gar nicht gerechnet.

Gruß Bianka

@von schmeling

Danke für die Info, es war hin- und rückflug gebucht. Der Rückflug um 7 Stunden vor verlegt. Habe daher gestern über die erhaltene email von ryanair und den darin enthaltenen link die Erstattung für alles beantragt. Jetzt heißt es wohl warten bis das bearbeitet wird. So lange erscheint sicher noch der gebuchte Flug bei meinen Buchungen.

J,g Bianka

Hallo,

wir haben ähnliche Probleme und bin gerade etwas ratlos, wir hatten ursprünglich vom 5.5. bis 8.5.20 Köln/Palma/Köln gebucht.
Dies wurde wegen der Annullierung auf den 27.09. bis 30.09. umgebucht.
Vor ein paar Tagen erhielten wir eine Mail, dass der Rückflug von 22 Uhr vorverlegt wurde auf 14.55 Uhr am gleichen Tag. Es wurde angeboten diesen Flug zu akzeptieren, umzubuchen oder zu stornieren. Nach dem ersten Ärgern haben wir erstmal nichts weiter unternommen, nun gibt es aber ja zwischenzeitlich die erneute Reisewarnung für die Balearen. Wir würden daher gerne alles stornieren und irgendwann im nächsten Jahr erst fliegen.
Nachdem ich vorhin eine Stunde in der Warteschleife bei Ryanair hing und irgendwann endlich eine Mitarbeiterin in der Leitung hatte welche aufgrund von plötzlichem auftretenden knacken in der Leitung kaum zu verstehen war, sage mir diese man kann nicht kostenlos stornieren, nur wenn der Flug wegen Krankheit nicht angetreten werden könne oder Flugzeitänderungen vorliegen.
Da ich wie gesagt kaum was verstanden habe, habe ich mich bedankt und aufgelegt.
Ich würde nun gerne die kostenlose Stornierungsmöglichkeit, welche mir in der Mail mit der Flugzeitänderung angeboten wird, nutzen.
Mir stellt sich aber die Frage ob wir in diesem Fall auch die Kosten für den Hinflug erstattet bekommen, welcher ja bislang unverändert stattfinden soll. Anklicken kann man das wenn man auf den Erstattungsantrag geht, aber wird das auch erstattet? Kennt sich da jemand aus? Bin irgendwie völlig ratlos was ich machen soll, da wir mit 5 Personen fliegen wollten und ich denen auch entsprechende Infos geben muss.

LG Bianka

Hallo,
Ich habe vom telefonischen Kundenservice diese Mailadresse : Email: impressum.de@ryanair.com

genannt bekommen. Ist auch auf der Internetseite von ryanair zu finden. Ich habe auch schon meine Beschwerde dort hin gesandt und eine automatische Antwort bekommen unter welcher Nummer mein Anliegen bearbeitet wird. Allerdings ist das mindestens schon eine Woche her. Wird wohl länger dauern im Moment.

LG

Ich bin der Sache mit den Koffern noch mal auf den Grund gegangen. Die jetzt bei der Umbuchung verlangten Gebühren pro Koffer und Strecke in Höhe von 40 Euro entsprechen den Gebühren einer nachträglichen Kofferbuchung. Da wir aber bei der ursprünglichen Buchung korrekt unsere Koffer direkt dazu gebucht haben, sehe ich nicht ein die erhöhten Kosten einfach so hin zu nehmen. Wir können ja nix dafür dass unsere Flüge storniert wurden. Wir bezahlen gerne die Differenz für die neuen Flüge, aber nicht die erhöhten Koffergebühren. Habe schriftlich der Rechnungstellung widersprochen und die Erstattung verlangt. Bin gespannt ob das was bringt.

Lg

GGuten Abend,

Ich mache auch grade so meine ganz eigenen Erfahrungen mit ryanair. Ich hatte zunächst eine Mail bekommen, dass unsere Flüge Anfang Mai nach Mallorca kostenlos umgebucht werden können. Allerdings war der Umbuchungsvorgang dann doch nicht kostenlos. Gebühren wurden angezeigt. Also habe ich erstmal gewartet. Vor etwa drei Tagen kam dann die offizielle Stornierung seitens rayanair, mit der Option auf Erstattung oder kostenloser Umbuchung. Da wir ja umbuchen möchten hatte ich vorher schon geschaut wann die Flüge zu einem ähnlichen Preis Ende des Jahres angeboten werden.
Aber siehe da, kaum kann ich offiziell umbuchen wurden die Preise wesentlich teurer. Netterweise gibt ryanair zwar einen Rabatt, stellt dafür aber plötzlich einen deutlich höheren Preis für die Koffer in Rechnung. Wir haben für einen Koffer ursprünglich 50 euro hin und zurück bezahlt. Jetzt würden sie bei der Umbuchung 80 Euro hin und zurück kosten. Bei einer kompletten Neubuchung kämen die KOFFER jetzt 55 Euro hin und zurück. Irgendwie ja schon nicht wirklich plausibel. Unterm Strich ist die Umbuchung zwar trotzdem etwas günstiger wie eine Neubuchung, aber ganz korrekt finde ich die Berechnung der Koffer nicht.

LG Bianka

Hallo zusammen,

Ich habe gestern auch mit der Hotline von ryanair telefoniert weil wir vor 3 Tagen eine Mail bekommen hatten bezüglich unserer Flugbuchung Anfang Mai von Köln nach Palma und zurück. Man hat dort die kostenlose umbuchungsmöglichkeit mitgeteilt. Wir wollten diese dann auch nutzen, bekamen aber die Gebühren hierfür angezeigt. Ich habe daraufhin abgebrochen und erstmal dort angerufen. Am Telefon hat mir man dann noch mal versichert dass das umbuchen kostenlos sei und nur eventuelle Mehrkosten gezahlt werden müssten. Sollten trotzdem die Gebühren erhoben werden, soll man sich nochmal schriftlich an den Kundendienst wenden.
Hat das von euch schon einer gemacht in den letzten Tagen? Ich habe irgendwie etwas Bauchschmerzen dabei weil ich das Sache nicht so recht traue.

Schönen Abend noch
LG Bianka

@KlakK
DDanke für die Info, wir hoffen auch, dass bis Dezember die Normalität wieder da ist.

Bezüglich des Sitzplatzes, die Nähe zur Toilette stört uns weniger, haben im A330 von Eurowings auch Reihe 30, allerdings direkt am Notausgang, gesessen. Das war eigentlich ganz ok.
Daher wollte ich wissen ob die Reihe 30 mitte mehr Platz bietet, weil das mit der Reihe 29 so merkwürdig dargestellt ist.

@vonschmeling

Das ist eine gute Frage, ich bin bis dato davon ausgegangen, dass der Flug von lufthansa durchgeführt wird ausgehend von den mir vorliegenden infos. Anbei ein Screenshot

lg

@vonGallenstein genau das hatte mich auch stutzig gemacht, deshalb meine Frage
Ist der normale Sitzabstand auf einem 12 Stunden Flug mit Lufthansa akzeptabel? Ich bin erst ein mal Langstrecke mit Eurowings geflogen, da hatten wir aber super Plätze am Notausgang für erschwingliche 20 Euro pro Person.

Hallo,

sollte bis Dezember wieder Normalität eingekehrt sein, fliegen wir mit lufthansa von Frankfurt nach Cancun.
Wegen einer Sitzplatzreservierung haben wir uns den A340-300 bei seatguru und lufthansa im Reservierungsmenü angesehen. Hier gibt es keine direkte Übereinstimmung. Wir überlegen Reihe 30 Mitte zu reservieren. Auf der Lufthansaseite schaut es so aus, als hätte man da mehr Beinfreiheit. Bei Seatguru wird das aber ganz anders dargestellt. Kann mir da jemand weiter helfen ?

Vielen Dank
Anbei die Darstellung bei lufthansa

Hallo,

Ich hoffe, dass meine Frage hier an der richtigen stelle platziert ist. Wir haben eben zum zweiten mal für eine Woche den Club grand side gebucht. Das ganze ab 22.10.19. Kann mir jemand aus Erfahrung sagen mit welchem Wetter und Temperaturen da zu rechnen ist? Wir waren zuletzt Anfang Juni da. Da war natürlich schönes Badewetter.

Vielen dank

GHallo, wir waren letzten September im grand palladium colonial. Wir haben den Geldautomaten im Hotel benutzt. Da stehen allerdings zwei in der lobby, einer spuckt Euro aus und der andere Dollar. War kein problem. Kein Datenfishing. Für die touren kann ich auch Aledia empfehlen. Sehr nett und deutschsprachig. Von zu Hause aus gebucht. Schon vorher netten kontakt via whatsapp gehabt so konnten alle fragen die uns beschäftigt haben vorab klären. Bezahlt wird erst bar beim Ausflug.
uns hat Sian kaan super gut gefallen. Wünsche einen schönen Urlaub, ich würde auch sofort wieder hin fliegen

hallo,
Wir waren im September im colonial. Ich fand es tagsüber wie auch abends sehr ruhig am pool des white Sand. Da war bei uns im colonial schon deutlich mehr los. Wir haben nur ein mal in zwei Wochen vom white Sand her eine Hochzeitsfeier gehört.
AAuch abends findet eigentlich alles an Animation und Musik im Bereich des colonial statt. Ich wüsste also nichts was gegen ein Zimmer am pool des white Sands spricht.

Dann sparen wir halt was länger, es sei denn der Rückflug nach köln am Dienstag gönnt uns ein startkapital

wir liegen auch ganz entspannt am pool und würden uns über eine lohnende Verspätung freuen, dann könnten wir gleich den nächsten aufenthalt hier planen. Einfach schön hier

Vielen dank für die prompte Antwort, da fehlen uns dann wohl zehn Minuten wir könnten am Dienstag hier am Flughafen cancun nachfragen, sofern wir mit unseren mangelhaften englischkenntnissen da weiter kommen . Gibt es da eine bestimmte Stelle an die man sich wenden muss?