Die AIDA-Cara hat ja übrigens das gleiche Alter wie "mein Schiff"
Auch sie ist finde ich schon etwas runter gewirtschaftet und wird ja vornehmlich auf den int. neuen Routen eingesetzt um sie noch voll zu kriegen
Hamburgtorsten
Beiträge
-
"Mein Schiff" -
"Mein Schiff"Auch ich möchte meinen Senf dazu geben. Habe bereits eine Bewertung zur Vorpremierenfahrt geschrieben und mich per Mail bei TUI beschwert.Nachfolgend die Antwort.Was meint Ihr dazu ?
Sehr geehrter Herr xxxxx
vielen Dank für Ihre offenen Worte über Ihre Vorpremierenfahrt in unserem Kontaktformular vom 27.05.2009.
Wir freuen uns sehr, dass wir Sie als einer unserer ersten Gäste an Bord der „Mein Schiff“ begrüßen durften und Ihnen die Reise zu weiten Teilen sehr gut gefallen hat.
Sie haben Recht, dass an Bord in bestimmten Bereichen noch nicht immer alles dem Standard entsprach, den Sie von uns erwarten dürfen und den wir uns selber zu diesem Zeitpunkt gewünscht hätten. Wir nehmen uns die geäußerte Kritik sehr zu Herzen und haben entsprechende Maßnahmen eingeleitet, sodass wir bereits große Fortschritte erzielt haben und viele Mängel behoben haben.
Wir arbeiten unter vollstem Einsatz daran, um den Service und die Leistungen an Bord kontinuierlich zu verbessern. Wir sind davon überzeugt, dass sich auch unsere Teams an Bord sehr schnell „einspielen“ werden, sodass zum Beispiel die Abläufe reibungsloser erfolgen und die Leistung des Housekeepings sich stark verbessern wird. Gerade die Sauberkeit in der Kabine und Bad ist im Moment eines unser Topthemen, dass wir in Angriff genommen haben. Im Housekeeping haben wir sehr schnell und konsequent reagiert, sodass wichtige Schlüsselfunktionen umbesetzt wurden und das Personal aufgestockt wurde.
Dass Sie während Ihrer Reise erkrankt sind, bedauern wir sehr. Bitte seien Sie versichert, dass unser Hygiene-Standard in den Küchen und die Qualität der Speisen sehr hoch sind und in jedem Fall eingehalten werden.
Sehr geehrter Herr xxxxx, es wäre sehr schön, wenn Sie unsere Entwicklung beobachten und uns zukünftig eine zweite Chance geben würden, die „Mein Schiff“ zu Ihrem Schiff zu machen.
Mit den besten Grüßen
xxxxxxx
Claims Management (Gäste Feedback und Beschwerden) -
Fährverbindung Santorin-MykonosVerläufet das Ganze Streßfrei ?
Was muß man beachten ?
Wie lang ist man unterwegs ?
Gruß Torsten -
Was ist mit dem Skypark passiert?Als wir im Oktober auf der Insel waren sah es so aus, als ob da nichts mehr läuft und er die Türen geschlossen hat
Gruß aus HH
Torsten -
Santorin-TippsWas muß man in (auf) Santorin unbedingt gesehen haben, wie sind die Verkehrsverbindungen, muß man ein Auto buchen oder gehts per Bus bzw. wenn ich einen Auto buche kriegt man da überhaubt Parkplätze ?
Hat jemand Restauranttipps ?
Wir sind im September für eine Woche in den Agali Houses in Thira.
Gruß
Torsten