Hallo,

das Online Reisebüro Travelgenio hat eine von uns gebuchte und bezahlte Flugreise nach 2 Tagen ohne Angabe von Gründen storniert. Die Preise sind jetzt gestiegen, wir müssen jetzt, 5 Tage später, mittlerweile fast das Doppelte für die Reise (auch beim gleichen Anbieter noch erhältlich) bezahlen.

Können wir auf unsere gebuchten Tickets bestehen? An wen muss man sich wenden, gibt es eine Beschwerdestelle? Oder müssen wir hier aufwändig klagen?

Vielen Dank für Eure Hilfe,
H&H