Fefa-Reisen   ( Urlaub 12.03.2011 - 26.03.2011)
 
Auch wir haben die negativen Kritiken über Fefa-Reisen gelesen, doch bei uns war alles ok.
Wir konnten unsere Reise aus beruflichen Gründen erst eine Woche vor Reiseantritt buchen. Sonntags online gebucht, montags kam Bestätigungsrückruf, soweit so gut. Am Dienstag wurde uns mitgeteilt, dass das ausgesuchte Hotel für die zweite Woche überbucht sei.Dies war kein Fehler von Fefa, sondern das Hotel hatte kurzfristig eine Tagung angenommen. Wir konnten uns vor Ort davon überzeugen.
Fefa-Reisen hat uns sofort zwei gleichwertige alternative Hotels angeboten. Wir haben dann ein drittes unseren Wünschen entsprechenderes Hotel vorgeschlagen. Dank der sehr kompetenten Mitarbeiterin Frau K. von Fefa-Reisen hat dies auch bestens geklappt (Telefonate mit Hotel, freie Zimmer etc durch Fr.K). Auch die Reiseunterlagen waren rechtzeitig per Internet bei uns.
Der Transfer vom Flughafen Antalya zum Hotel und wieder zurück ging durch den örtlichen Fefa-Repräsentanten reibungslos vonstatten, zB war das Fax für die Abholung zum Rückflug ca.30 Std vorher in unserem Hotel.
Wir sind sehr zufrieden mit diesm Reiseveranstalter, er ist kompetent und hilfsbereit. Wir werden sicherlich wieder bei Fefa-Reisen buchen.