Hallo zusammen,
aufgrund der recht kontroversen Meinungen bezüglicht QTS habe ich mich nun entschlossen, meine bisherigen Erfahrungen mit dem Reiseveranstalter ins Forum zu stellen. Gebucht hatte ich das Angebot "Ägypten Total I" -2 Tage Kairo, 7 Tage Nil und 5 Tage Hurghada- für 2 Personen via Internet. Reiseantritt war für den 16.04.2010 ab Düsseldorf geplant. Leider ging zu diesem Zeitpunkt kein Flieger in ganz Europa, denn ein isländischer Vulkan blies eine Menge Asche in die Luft. Vor Reiseantritt wurden wir noch zu Hause von QTS telefonisch informiert, dass in den nächsten 2 Tagen erst einmal nicht mit einem Flug nach Ägypten zu rechnen ist. Nächste Information und gleichzeitig ein Angebot die Reise um  weitere 2 Tage zu verschieben erfolgte wiederrum kurzfristig von QTS. Da auch am neuen Termin noch keine Flüge planmäßig stattfanden, mussten wir leider die Reise absagen, da wir unseren Urlaub nicht weiter verschieben konnten. 24 Stunden später bot uns QTS ebenfalls per e-mail verschiedene Alternativen an, welche alle sehr kundenorientiert waren. Wir wählten die Variante "Geld zurück" und hatten nach weiteren 24 Stunden den kompletten Reisepreis zurück erstattet.
Diese korrekte und unverzügliche Abwicklung, sowie der freundliche und informative Umgang bei verschiedenen Telefonaten mit QTS, hat uns nun dazu bewogen, die gleiche Reise für März 2011 nochmals bei QTS zu buchen.