Wir haben unsere Reise nach Antalya drei Tage vor Antritt aus gesundheitlichen Gründen telefonisch stornieren müssen. Eine sehr freundliche Mitarbeiterin nahm dies zur Kenntnis und inner halb von vier Tagen war der voraus bezahlte Betrag (abzügl. Stornogebühr) bereits wieder auf unserem Konto! Eine so schnelle Erledigung finde ich lobenswert.

graf