Hallo zusammen,

auch wir sitzen mit euch im selben Boot. Sind heute von Singapur nach Bali geflogen und sollten dann vom Hotel am Flughafen abgeholt werden. Leider war niemand am Flughafen. Auf telefonische Nachfrage haben wir dann gesagt bekommen das unser Transfer storniert wurde. Schnell würde dann doch noch jemand geschickt um uns zu holen. Im Hotel angekommen hieß es dann aber das die ganze Buchung storniert wurde. Das Hotel hat uns jetzt das selbe Zimmer trotzdem angeboten. Damit müssen wir jetzt das ganze hier doppelt bezahlen. Bin nur froh das ich die Flüge separat gebucht habe und nicht in Singapur am Flughafen sitze ohne Flug. Habe mal versucht den ganzen Nachrichten hier zu folgen aber da es scheinbar ne große Menge an Leuten betrifft ist das schon was schwieriger. Mein Problem ist das ich nicht weiß wir verfahren wird wenn es kein Pauschal Urlaub ist. So wie ich den Versicherungschein lese wird da aber nicht unterschieden. Weiß jemand mehr darüber? Was mich sauer macht ist das keinerlei Info an uns gekommen ist das die Buchung storniert wurde. Man hätte also keinerlei Möglichkeit irgendwie zu reagieren.

Danke für jegliche Form der Info.