Also ich war mit Sky-Airlines unterwegs. Zu Condor kann ich nichts sagen, denke aber, dass man bei denen bei einer guten Adresse ist.

Elke-Maria wrote:
Ansonsten hat man ja immer ein Handy dabei.

Eben nicht! Ich besitze aus Prinzip kein Handy. Zwar einen Laptop (ätsch-bätsch), aber im Flughafen Antalya habe ich kein öffentliches W-LAN Netz gefunden. Und dann steht man am Flughafen und der Abholtransfer lässt auf sich warten. Klar kann man anrufen, leider hat man aber kein Kleingeld in Landeswährung und die Hotelreception kann auch nicht helfen, da man ja noch am Flughafen ist.
Heimreise war die blanke Katastrofe!

Okay, auf E-Mails reagiert das w-travel Team zeitnah. Gut dass ich an meinen Laptop gedacht habe...
Leider hat das nunmehr veranlasste Fax das Chaos eher vergrößert. Daraus geht nämlich hervor, dass man mich nicht nach Leipzig, sondern nach Berlin fliegen will. Ich habe absolut keine Ahnung, wie das jetzt weitergehen soll, der letzte Urlaubstag ist definitiv im Eimer. Habe nämlich nur Tickets nach Leipzig und da steht auch mein Auto. Echt blöde Situation. Hab aber selbst Schuld, da ich mich vorab nicht informiert habe, bei wem ich hier buche. Passiert mir nicht noch einmal hoff

Elke-Maria, das freut mich aber für dich. Leider kann ich nicht ganz so gutes berichten. Der Typ, der den Transfer übernehmen sollte kam 10 Minuten zu spät zum Flughafen. Da war ich schon in panischer Suche nach einer Telefonzelle. Dann stiegen wir ins Auto und konnten noch einmal eine knappe Stunde warten bis ein Flieger aus Rußland kam und noch zwei Fahrgäste hinzustiegen. Jetzte bin ich in der Türkei und fliege morgen früh zurück. Das versprochene Fax, indem mir 24 h Stunden vor Abreise die Transferzeit mitgeteilt werden soll ist natürlich noch nicht da. Keine Ahnung, was das werden soll. Hab erst mal ne Mail an w-travel geschickt. So geht das nicht. Die vormals günstigen Flugzeiten wurden im übrigen eine Woche vor Urlaubsbeginn geändert. Klappt also nicht bei jedem so gut, wie bei dir.

Viele Grüße!

Ich habe auch eine Reise über w-travel gebucht. Fliege nächste Woche in die Türkei.
Aber noch mal mach ich das nicht.
Der erste Kontakt war eine eMail, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Rechnungsbetrag für die erste Rate offen sei und man mir Stornogebühren in Aussicht stellte. Prima! So begrüßt man Neukunden, das hat Stil.
Sämtlicher Kontakt läuft ausschöießlich über eMail. Einen Reisegarantieschein, der nicht unterschrieben ist zum Selbstausdrucken? Sorry, kann ich mir mit meinem Grafikprogramm auch selbst machen. Wenn es hart auf hart kommt, ist das Ding das Papier nicht wert, auf das ich den gedruckt habe.
Sämtliches andere Zeugs, wie Flugtickets, Hotelscheine und Transfertickets hab ich zum Selbstausdrucken bekommen. Wenn was schief geht - zusätzlich noch eine Telefonnummer. Ich schließe daraus, dass niemand vor Ort ist, der notfalls helfen kann oder Ersatz organisieren kann.
 
Üblicherweise freue ich mich auf Urlaub. Hier bin ich voller bedenken und hoffe stark, dass alles klar geht. Noch einmal werde ich mir das aber garantiert nicht antun.