@panguitch,

leider funktioniert das nicht, Anruf bei AB ergab, nein man könne nicht stornieren, das könnte nur Seat24, da AB an diesen Vermittler die Flüge verkauft hat.

Ich möchte von dieser Gurkentruppe einfach  nur eine Storno Rechnung, die Steuern können die sich sonst wo hinschieben, denn ich bekomme den Gesamtbetrag bei Vorlage einer Storno Rechnung ersetzt.

Habe bis heute weder eine Stornorechnung noch etwas anderes, nur die mail, man wäre überlastet und werde sich melden, das ist aber auch schon wieder 10 Tage her seit der ersten Stornierung, der blanke Saftladen.

Gabi 2001 ( Franz )

@panguitch,

mag sein, will ich es nicht in Abrede stellen, allerdings verlangen zB Reisekostenrücktrittsversicherer bei Inanspruchnahme der Leistung zB wegen Krankheit eine Storno Rechnung.
Das die Flüge bei AB noch nicht einmal von Seat24 storniert wurden zeigt was das für ein Saftladen ist.

Gabi 2001 ( Franz )

Die Schiffe die auf Schienen fahren, sind seit Juni 2015 wieder unterwegs, die Reko der schiefen Ebenen und des Kanals sind abgeschlossen.
Man kann von Elblag nach Buchwalde, oder von Buchwalde nach Elblag fahren, die jeweilige Rückfahrt erfolgt mi dem Bus.
Das Ticket kostet 32 €, ab 60 28€, es ist eine einmalige Anlage in Europa.

Gabi 2001 ( Franz )

@ Lexi,

mit KK, schon im Januar 15, ich buche viel über Portale, wie flug.de oder swoodo, es gab noch nie Probleme, auch bei Stornos nicht, dieser Laden schießt wirklich in puncto Service den Vogel ab, mails werden  nicht beantwortet, Telefon nicht erreichbar, und wenn dann nur in englisch, keine Fax Nummer, selbst eine Beschwerdemail an den CEO und den Marketing Direktor bleibt ohne Reaktion.

Gabi 2001 ( Franz )

@ vs,
also hast selbst Du keine Idee, man kann dann nur vor Buchungen auf diesem Portal warnen, denn Sie stellen ja die Stornierung noch nicht mal zur Airline durch.

Trotzdem Danke für Deine Zeit.

Gabi 2001 ( Franz )

@ VS, was ist so schwer zu verstehen, ich habe Flüge gebucht, gezahlt, kann diese jetzt nicht antreten, wenn ich eine Dienstleitung storniere gibt es eine Storno Rechnung, ob beim Flugvermittler, beim Autovermieter etc. Manchmal gibt es ja sogar gezahlte  Steuern zurück, da ich nicht mehr beanspruchen möchte als mir zusteht, von der Firma die die Flugkosten ersetzt. Auch benötige ich eine Storno Rechnung für meine Buchhaltung.

vielleicht hat noch jemand eine Idee, Problem ist Seat 24 sitzt in Finnland, sonst hätte ich schon meinen Anwalt in die Spur geschickt.

Gabi 2001 ( Franz )

@ VS

wie immer sehr schlagfertig, leider benötige ich eine Stornorechnung, denn ich bekomme den Flugpreis ersetzt, aber eben nur mit einer Stornorechnung.
Auch verstehe ich unter Kundendienst etwas anderes.

Gabi 2001 ( Franz )

Hallo,

haben bei Seat24 Flüge gebucht, die wir jetzt aus persönlichen Gründen stornieren müssen. Auf der Internetseite von Seat 24 gibt es eine Storno Maske, da habe ich brav alle Daten eingetragen und um eine Storno Rechnung gebeten.
Als Antwort kommt eine automatisierte mail, die Antwort innerhalb von 3 Tagen verspricht, dann kommt eine mail sie sind überlastet, werden aber bald antworten.
Das ganze Spiel geht jetzt schon 14 Tage, zwischendurch habe ich nochmals storniert, wiederum die automatisierte mail, dan die Überlastungsmail.
Anruf bei der Airline ergab, keine Stornierung erfolgt, Airline kann nicht stornieren, das kann nur Seat 24.
Nun bin ich mit meinem Latein am Ende, hat jemand eine Idee was man noch tun kann, selbst eine Beschwerdemail an den CEO wird nicht beantwortet.

Gabi 2001 ( Franz)

Hallo,

ich kann alle nur eindringlich warnen bei Seat24 einen Flug zu buchen. Solange es keine Probleme gibt mag alles ok sein, bei Problemen ist der Service mega schlecht, oder besser gar nicht vorhanden.

Ich habe am 28.7.2015 Flüge LEJ - .......  storniert und eine Stornorechnung angefordert, da ich die Kosten anderweitig ersetzt bekomme. Bis zum 1.8. sollte ich eine Antwort erhalten, auf diese warte ich heute noch, ein Anruf bei der Fluggesellschaft ergab, keine Stornierung eingegangen.
Am 8.8.15 habe ich nochmals storniert, das gleiche Spiel, bis 11.8. sollte ich eine Antwort bekommen, natürlich nichts.
Also Finger weg von diesem Portal, das ist der letzte Laden.

Gabi 2001 ( Franz )

Hallo,

nein , die Hafenbehörden stellen kein Visa aus, es gibt verschiedene Länder, wie Indien, Ceylon, Russland etc. da muß man das Visa vorher beantragen, wenn man allein vom Schiff will, in St. Petersburg kann man dem nur entgehen, wenn man einen Gruppenausflug über die Reederei bucht.

Gabi 2001 ( Franz )

von Nürnberg, Bayreuth, weiter unten sowieso fährt MSC ohne Zwischenübernachtung.

Gabi 2001 ( Franz )

Geht doch.

Sehr geehrter Herr,

vielen lieben Dank für Ihre Rückmeldung.

Es freut mich Ihnen mitteilen zu dürfen, dass Sie nun ein MSC Voyagers-Black-Mitglied geworden sind.
Sehr gerne schicke ich Ihnen im Anhang eine elektronische Version Ihrer MSC Voyagers Club Card mit Ihrer Club-Identifikationsnummer zu.

Ihre Clubkarte wird Ihnen auf jeder Kreuzfahrt erneut ausgedruckt und am ersten Tag der Kreuzfahrt ausgehändigt.

Bitte geben Sie bei einer Neubuchung unbedingt die MSC Voyagers Clubkartennummer bekannt.

Ich hoffe Ihnen hiermit geholfen zu haben und stehe bei sämtlichen Rückfragen gerne zur Verfügung.

Mit mediterranen Grüßen

Gabi 2001 ( Franz )

Schließe mich meinen Vorschreibern an, Ihr könnt überhaupt nichts tun, wenn man unerfahren ist sollte man die Buchung einem Reisebüro überlassen, aber selbst dort kann es passieren das Flüge gebucht werden, die weder stornierbar noch umbuchbar sind.

Für das nächste Mal bitte genau lesen was der Tarif den Ihr gebucht habt für Änderungs oder Stornierungsmöglichkeiten bietet.

Gabi 2001 ( Franz )

@ ginus

Jack Wolfs.......    , haben sich rund um England und in Südamerika bewährt.

Gabi 2001 ( Franz )

Hallo,

wir haben die Tour mit der Magnifica gemacht, für alle Häfen gilt man kann alles allein organisieren, mit dem Zug oder Bus fahren etc. Oben rechts die Stadt eingeben, dann auf Reisetips, da findest Du viele Anregungen. Auch wenn Du in meine Reisetips schaust findest Du viele Anregungen und Fotos. Wetter in dieser Gegend ist wie die Glaskugel befragen, wir hatten immer die Jacken einer bestimmten Firma dabei, mit Innenfutter zum Ausknöpfen, hat sich prima bewert.

Gabi 2001 ( Franz )

nachdem MSC auf eine Clubkarte bestand, folgende etwas verschärtfe mail:

Sehr geehrter........., wie ich Ihnen bereits mitteilte gibt es bei Costa keine Mitgliedskarte wie bei MSC, nur Bordkarten, diese hebe ich aber nicht auf, bei so vielen Kreuzfahrten macht das keinen Sinn. Man kann meinen Status mit einem einzigem Telefongespräch bei Costa abfragen unter Angabe der Costa Club Nummer. Aber scheinbar haben Sie kein Interesse an Stammkunden. OK, andere Reederein haben auch schöne Töchter. Mit freundlichen Grüßem

Heute die Antwort, geht doch.

Sehr geehrter Herr........

wir bedauern außerordentlich, dass Ihnen die Antwort nicht zugesagt hat und möchten Ihnen an dieser Stelle versichern, dass wir als italienisches Familienunternehmen ganz besonderen Wert auf den bestmöglichen Service sowohl in den MSC Länder-Niederlassungen, als auch an Bord legen.

Gerne möchten wir Ihnen aus Kulanzgründen anbieten, dass Sie uns zumindest einen Onlineauszug von Ihrem Costa-Punktestand/Clubstufe zuschicken.

Wir würden uns freuen, wenn Sie von diesem Angebot Gebrauch machen werden und wir Sie einmal an Bord eines unserer Kreuzfahrtschiffe begrüßen zu dürfen.

Mit mediterranen Grüßen

xxeditiert, da im Original gelöscht!xx

zu Thema, das gesamte Leben ist ein Risiko, ob auf der Autobahn, im Flieger, auf dem Kreuzfahrtschiff ( Concordia), ich bereise die ganze Welt, wenn der da oben ruft ist es halt vorbei. Will damit sagen, trotz größter Vorsicht und Abschätzung des Risikos kann es einen auf der ganzen Welt erwischen, ( zur falschen Zeit am falschen Ort ). Wenn es passiert ist es einfach Pech, aber dann kann ich sagen, ich habe gelebt und trete glücklich von dieser Bühne ab.

Gabi 2001 ( Franz )

Heute kam folgende mail von MSC:

Sehr geehrter Herr..........

Sie werden auf unserer Website darauf hingewiesen, dass wir die Vorteils-Kundenkarte benötigen.

Wir müssen Ihre Anfrage mit bedauern zurückweisen.

Mit freundlichen Grüßen

Scheinbar hat MSC kein Interesse an treuen Stammkunden, ok andere Reederein haben auch schöne Töchter.

Gabi 2001 ( Franz )

Ich versteh die ganze Aufregung hier nicht, wir nehmen unsere Pflegtochter mit auf Reisen seit sie 14 Monate ist ( ok nicht 10 Monate). Die Kleine war von Anfang an pflegeleicht, aufgeschlossen, Langstreckenflüge absolvierte sie schlafend, mittelrweile ist sie 7 Jahre alt, nun ein Schulkind, so das es mit den Kreuzfahrten außerhalb der Saison vorbei ist.
Jeder kennt sein Kind am besten und man sollte jedem die Entscheidung selbst überlassen, ob diese dann richtig ist steht auf einem anderem Blatt.

Gabi 2001 ( Franz )

@ cjmddorf,

dann muß man halt versuchen bei Costa eine Bestätigung zu bekommen, da ich aber eh vorhabe im November noch mal 7- 14 Tage Kahn zu fahren wird es halt Costa, muß bis 26.9.16 eh fahren, weil sonst der Gold Pearl Status auf Pearl zurückfällt.

Gabi 2001 ( Franz )