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  • Azur Air
    frille68F frille68

    Jetzt schildere ich mal unsere Erfahrungen mit Azur Air. Wir sind am 1.8. von Berlin-Schönefeld nach Hurghada geflogen. 4 Stunden Bahnfahrt, eingecheckt und als wir zum Gate gingen: Verspätung von 3 Stunden und 10 Minuten. Am Gate wurde uns gesagt, dass die Crew nicht gekommen wäre. Gutschein für ein Getränk/Snack bekommen, Zugzeitverspätung wurde auch bescheinigt und dann nach 3,5 Stunden geflogen. Am Gate wurden dann plötzlich noch die Plätze geändert und wir bekammen statt Reihe 1 getrennte Plätze in der Mitte. Ich hatte dann mit meiner Tochter 2 Pätze vor der Tür. Es zog wie "Hechtsuppe" und ich fragte nach einer Decke: Fehlanzeige. Ich hatte während des Fluges meine Jacke an und den Rucksack auf dem Schoß, damit es überhaupt auszuhalten war. Rückflug hatte dann 5,5 Stunden Verspätung (angeblich technischer Defekt schon in Berlin - Maschine stand aber schon lange in Hurghada am Flughafen). Haben somit den gebuchten Zug nach Hause auch nicht erreichen können und mussten Nachts noch über 4 Stunden am Bahnhof auf einen anderen Zug warten. Ich hatte bereits im Urlaub Kontakt mit Anex-Tours und Azur Air aufgenommen, dass wir Entschädigung geltend machen würden. Keine Reaktion. Habe die Angelegenheit meiner Rechtsanwältin übergeben. Mal sehen, was passiert. Frist läuft heute ab und sie haben noch nicht reagiert. Fazit: Nie wieder Azur Air!

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