Schade das der erste Dienstleister schon ablehnt. Wird für andere jetzt bestimmt nicht einfacher der Weg...

Kennt jemand die Logik der Absage? OLY war doch schon immer ein griechische Unternehmen, aber die Leistungserbringung war doch in DE? Was hat sich denn rechtlich durch die Beendigung der Zusammenarbeit geändert für Forderungen die in der Vergangenheit liegen?

@verflixte sagte:

Hallo, wir fliegen vom 17.9 bis 28. 9 von Hamburg nach Gran Canaria. Gebucht auf den Flug OLY 104 zurück OLY 503.
Kann es echt sein das die noch nichts wissen? en guten Start in den Urlaub 🤩

Bei der normalen Hotline vermutlich nicht. Das Chaos ist den RV natürlich bekannt und stresst die vermutlich noch mehr als euch. Es müssen vermutlich hunderte/ tausende Reisende umgebucht werden. Da wird es dann logischer Weise nach Dringlichkeit gehen. Also lasst eure RV auch mal etwas Zeit für Lösungsmöglichkeiten und erwartet von CCA auch keine Detailwissen.

@Dirk Messing: Zumindest bei Pauschalreise ist man da auch nicht sicher. Ich wurde auch schon auf eine andere Airline umgebucht.

@Haberlin: Werden bei der Beurteilung der Liquidität auch solche Umstände (wie hier aktuell) berücksichtigt oder müssen sich die Unternehmen sogar dagegen versichern? Ernst gemeine Frage. Durch den Ausfall eines Flugzeuges betrifft es bei der kleinen Flotte ja prozentual gesehen ein erheblichen Anteil der Passagiere.

@User1970: Ich gönne auch jedem seine Entschädigung und noch besser wäre es, wenn sich die Situation merklich bessert und jeder halbwegs in den wohlverdienten Urlaub kann und später wieder zurück. Ich wollte nur anmerken das die Masse an Problemen und berechtigten Forderungen von einem so kleinen Unternehmen eventuell finanziell nicht gestemmt werden kann. Das man im Recht ist und das auch bestätigt bekommt heißt noch lange nicht, dass man auch sein Geld erhält. "Ich habe recht und alles wird gut" finde ich zu einfach. Falls der Beitrag anders gemeint war und ich ihn nur falsch verstanden habe, dann sorry.

@User1970: Mich würde es wundern wenn alle ihrer Entschädigung bekommen würden. Ein Urteil hilft einem auch nicht weiter, wenn es nichts zu holen gibt. Hoffen wir mal das es nicht dazu kommt und drücken allen Betroffenen die Daumen. Bei mir hat damals zum Glück alles ganz gut geklappt.

Also bei meinem Flug ging die Cockpit Tür auch recht oft auf, da die Toilette besucht wurde oder mit einer Flugbegleiterin gesprochen wurde. Aber nie länger wie ca 1 Minute und es standen zumindest eine der Flugbegleiterin in unmittelbarer Nähe und vor mit (habe auf 8a gesessen) war fast alles leer. Aufsetzpunkt auf FUE fand ich recht spät und Bremsung extrem hart. Maschine war aber geschätzt nur halb voll und keine Ahnung wieviel Reservelandebahn noch da war. Fand es komisch, aber nicht beängstigend. Zudem war ich von OLY schon durch hier vorbelastet und da sucht oder konstruiert etwas, wo man bei einer andren Airline nie drauf geachtet hätte...

@frechenman sagte:

Stimmt. Die Info steht da. Dann ist ja alles Easy...,solange ich nicht abspringen muss

Der Flug nach Fuerteventura ging im Anschluss noch nach Teneriffa weiter - wohl um die Auslastung zu erhöhen. Flieger war dennoch gefühlt nur zur Hälfte ausgelastet. Start in CGN mit etwas Verspätung. Als um 3:50 der erste Bus am Flieger ankam (Startzeitpunkt) mussten wir einen kleinen Moment warten bis die Crew wieder eintraf und den Flieger öffnete.
Ankunft in FUE aber sehr pünktlich. Haben wohl als erster Flieger des Tages um 7:30 aufgesetzt. Das war wohl auch der Grund für den etwas späteren Start. Man wäre zu früh eingetroffen...
Flieger etwas älter, aber ok. Beinfreiheit besser wie erwartet. Saß aber Reihe 8 (und davor fast alles leer), daher keine Ahnung wie es weiter hinten aussah... Crew fand ich ok. Hier bin ich nur gewohnt, dass die Kommunikation mit den Passagieren bei anderen einfach intensiver und auch sympathischer ist. Ist aber nur mein Eindruck.

@rey78 sagte:

Laut HP Airport CGN geht der Flug OLY126 via Fuerteventura.

Stimmt. Die Info steht da. Dann ist ja alles Easy...,solange ich nicht abspringen muss

So. Flug OLY126 (diese Nacht 03:50 Uhr ab CGN) wird in der Airport-App schonmal als Ziel TFS angezeigt. Da muss ich mich wohl oder die Reisenden nach Teneriffa wohl auf einen Zwischenstopp einstellen. Da hat man wohl ein Auslastungsproblem... Hoffentlich läuft bei so etwas mit dem Gepäck alles cool. Freue mich dennoch auf den Urlaub.
Reiseveranstalter hat sich noch nicht gemeldet. Würde ich durchaus für Sinnvoll erachten um die Reisenden schon einmal zu beruhigen bevor das später am Schalter stressig wird...

@vonschmeling sagte:

Ich vermute mal, dass hier so manches auch nicht so rüberkommen soll, frechenman. Hier soll vielmehr der Eindruck vermittelt werden, in Fuerte haben gleichsam Bedingungen geherrscht wie auf einer havarierten Bohrinsel in der Nordsee.
Mach was draus ... ich bin damit durch.

Werde in einigen Stunden ja selber Erfahrung mir OLY sammeln dürfen. Zwischenlandungen auf Grand Canaria, oder wie vor ein paar Tagen auf den Hinflug von Köln erst nach Hannover wären zwar nicht toll, aber davon werde ich mir nicht meinen Urlaub verderben lassen.

@wuelfi71 sagte:

Ähm... mal der Reihe nach: Die Reiseveranstalter, z.B. Neckermann, erhalten von Involatus sehr günstige Angebote für Flüge. Sowohl Involatus, als auch Olympus sind schon einige Jahre am Markt, alle erforderlichen Zulassungen liegen vor, der Preis ist unschlagbar günstig, Neckermann nimmt die Flüge ins Programm auf. Mit Buchung zahlt Neckermann den Flug an Involatus (das ist i.d.R. so üblich), Involatus bestellt die Flüge bei Olympus. Nun verkaufen sich die Flüge vielleicht nicht so gut, wie geplant, ein paar technische Probleme bei Olympus kommen auch noch dazu, das lässt Involatus kreativ werden: Flüge werden zusammengelegt, fallen aus, haben unerwartete Zwischenstopps. Was soll Neckermann, deren Geld schon weg ist, da machen?

Sorry. Kam vermutlich etwas Falsch rüber. Ich gebe hier Neckermann nicht die Schuld am Chaos und zaubern können die auch nicht. Olympus Airways aber auch nicht. Wenn ich als Reisender aber von der Airline hängen gelassen werde - eventuell auch nur durch Unfähigkeit oder ganz einfach mangels Personal/ Kontakte vor Ort, dann erwartet ich bei Pauschalreisen die Unterstützung des Veranstalters. Diese haben vor Ort ja i.d.R. viel bessere Kontakte und Möglichkeiten.
Dein Argument kann ich verstehen, aber bei einer Pauschalreise nicht akzeptieren. Mit dem Argument der Veranstalter hat Leistung eingekauft und bezahl und ist "damit raus" hätten die Veranstalter mit der Reise oft gar nichts mehr zu tun, da ja auch die Hotelkapazitäten wohl meist schon eingekauft. Rechtlich kann ich das aber nicht beurteilen...
Sollten sich die Veranstalter im Hintergrund tatsächlich um seine Reisenden gekümmert haben, dann ist ja alles gut. Hier kam es teilweise nicht so rüber. z.B. wenn einige Nachts in Lobbys auf Zimmer warten ... Kann aber auch sein, dass das keine Pauschaltouristen waren.

So etwas liest man ja leider häufiger und auch bei anderen Fluggesellschaften, siehe Eurowings damals Kuba... Zumindest bei einer Pauschalreise sehe ich hier aber auch den Anbieter in der Pflicht. Die zitierten Aussagen von Neckermann man solle den Rückflug lieber selber organisieren finde ich ein Armutszeugnis für den Reiseveranstalter. Das finde ich viel schlimmer wie das Verhalten einer sehr kleinen Fluggesellschaft, die vermutlich nur versucht das zu liefert, was bestellt und bezahlt wurde.

@palmelinchen sagte:

Ein Forum ist da, um sich zu äussern. Und wenn das wer machen will - wie auch immer - dann ist das nicht ihr Bier.
Jeder Mensch sollte in der Lage sein, das für sich wichtige zu selektieren.
Und so klug schätze ich hier die Meisten ein.

Das verstehe ich nicht wirklich. Er darf sich doch genauso äußern wie jeder andere auch und du solltest dann das Wichtige selektieren können - zumindest wenn du zu letztgenannter Gruppe gehörst. Nur für freie Meinungsäusserung, wenn es meine Meinung ist, ist irgendwie blöd.

OT Ende: Bisher noch keine Info über Verzögerungen. Plan Montag früh 3:50 Uhr ab CGN nach FUE. Sind aber wohl noch immer Plätze frei, da man den Flug auf diversen Seiten noch buchen kann. Stelle mich schon einmal auf Zwischenstopp auf Grand Canaria ein. Wenn es so kommt und es halbwegs pünktlich losgeht kann ich damit leben... Für den Rückflug miete ich den Parkplatz mal vorsichtshalber mindestens einen Tag länger. Ändern am Preis eh nichts...

Das mit den Koffern und zu schwer könnte eventuell stimmen. Zur Zeit wird an den Wochenenden die große Start- und Landebahn generalsaniert. Nachts wird auch nicht die Querwindbahn genutzt, sondern nur die kleine Bahn.
Das Handeln wäre dann nachvollziehbar, nicht aber die Information und Koordination.

Zug zum Flug-Ticket ist eine gute Information. werde aber wohl zur Sicherheit das Parkticket einen Tag verlängern....

Nachtrag: Ich hoffe mal das alle die hier berechtigte Forderungen ggü. der Airline durchsetzen und später auch bezahlt bekommen. Wenn es oft solche Probleme gibt, dann sind die Forderungen ja durchaus in Größenordnungen, die für kleinere Unternehmen schwer zu schultern sind.

Danke für die sachlichen Berichte. Ausfälle können immer passieren, auch bei deutschen Airlines, siehe die Eurowings. Nur sollte man dann ein gutes Problemmanagement haben und daran scheint es wohl zu mangeln - sofern überhaupt vorhanden.
Dann hoffe ich mal, dass es bei mir alles glatt läuft oder man dann mit Problemfällen schon etwas Erfahrung sammeln und optimieren konnte.

Kann jemand beantworten ob die Zug zum Flugtickets bei Flugumleitungen vom Ersatzairport zurück in die Heimat gelten? Ich vermute er nein. Wobei es schon merkwürdig ist in FRA statt CGN zu landen - zumal es in CGN ja kein Nachtflugverbot gibt. Nur an einer Hauptlandebahn wird wohl gebaut. Gibt es dadurch zeitliche Einschränkungen?

@palmelinchen sagte:

Es ist sicher der Flug un 3:50 gemeint, und nicht 3:15, oder?

Ja. Sorry. 3:50 ab CGN. Bisher noch nichts Gegenteiliges mitgeteilt bekommen, aber Plätze sind wohl noch frei, da man bei anderen Angeboten noch diesen Flug buchen kann. Mal schauen... Und entgegen deines ersten Postings musstet du jetzt doch nicht umsteigen, sondern es war nur ein Zwischenstopp auf Teneriffa?

Hallo Zusammen,

Interessanter Thread. Fliege am 07.05. um 3:15 von CGN nach FUE mit OLY 126 und am 19.05. dann Abends mit OLY 629 zurück. Habe mich bei dieser Pauschalreise bewusst für diese Flüge entschieden, da zeitlich attraktiv. Andere waren verfügbar (Tui und Condor, CGN oder DUS), aber zeitlich nicht so passend und auch teurer. Sicherheitsbedenken habe ich keine und erwarte auch max. SunExpress-Niveau.
Verspätungen oder Zwischenstopps wären zwar nicht so toll, aber als Alleinreisender im Urlaub nehme ich das dann eher gelassen hin. Erfahrungen mit Entschädigungen habe ich auch. Damals 10€-Flug Ryanair von SFX nach CGN mit 4 Stunden Verspätung und 250€ "Cashback" ohne irgendwelche Probleme oder Hinhaltetaktiken.

Gruß Thomas