@wiggum123

Dem kann ich leider nur zustimmen. Wir konnten unseren Gutschein bereits letztes Jahr nicht einlösen, da vom Hotel anscheinend keine Zimmer (mehr ?) verfügbar waren. Dieses Jahr ebenfalls KEINE verfügbaren Zimmer in unserem Gutschein-Hotel. Und wir haben jetzt erst Juni! Was soll das? Das ist echt ein Witz! Und wir sind total flexibel (ohne Kinder). Selbst eine Aufpreiszahlung beim Hotel wird abgelehnt, für eine höhere Zimmerkategorie.
Die Firma we-are-travel kümmert das natürlich nicht. Sie sind ja lediglich Vermittler. Sie haben ja ihren Gutschein verkauft und das Geld / die Provision eingesteckt. Kundenservice = Unterirdisch! Kommentar, der unfreundlichen Kundendienstmitarbeiterin "wir sollen dann halt im nächsten Jahr buchen". Das ist echt eine Lachnummer! Nie wieder we-are-travel!