Germanwings - meine 2. Reklamation
Ich hatte bereits vor einem halben Jahr einen Reklamationsfall, wo mein Trolley beschädigt wurde. Der Reißverschluß war so beschädigt, dass sich der Koffer nicht mehr vollständig öffnen ließ. Ich hatte nach mehreren Monaten erst Antwort erhalten. Da ich viel unterwegs bin, musste ich sofort (d.h. innerhalb einer Woche) einen neuen Koffer kaufen. Da ich als FTL viele Meilen übrig hatte, habe ich den bei Lufthansa FTL gekauft. Dies wurde bei Germanwings nicht anerkannt.

Im Dez. wurde mir aus meinem Laufetui ein Sony Walkradio gestohlen. Gepäck in Wien aufgegeben und beim Öffnen des Koffers, habe ich sofort bemerkt, dass der Reisßverschluß des Etuis offen ist und das Radio fehlt. Habe am selben Tag bereits ein e-mail an Germanwings geschrieben und nach mehrmaliger Urgenz (11. Dez, 6. Jan. 14 und heute) noch immer keine Antwort erhalten.