So, ich hoffe, daß die ganze Sache jetzt ausgestanden ist. Aufgrund der Tatsache, daß ich nach meinen ganzen Mißerfolgen meinen Anwalt eingeschaltet habe, hat sich Bucher endlich bequemt, zu reagieren. Sie haben ihre ungerechtfertigten Forderungen storniert und nur noch die ihnen zustehenden 20 % verlangt. Mehr wollte ich ja auch von Anfang an nicht. Ist nur schade, daß man heutzutage ohne Anwalt nicht für vollgenommen wird.
fernweh15
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Reiserücktritt bei Bucher Reisen -
Reiserücktritt bei Bucher ReisenIch hätte vielleicht noch erwähnen sollen, daß ich mich vorher bei Bucher per Email darüber informiert hatte, an wen meine Stornierung zu schicken ist. Ansonsten habe ich beide "erste" Schreiben per Übergabe-Einschreiben geschickt, d. h. sowohl das Schreiben an Eurosun als auch an Bucher die Kopie. Ich denke mal auch nicht, daß die Schreiben nicht angekommen sind, aber warum soll man sich mit 20 % zufrieden geben, wenn man denkt, man könnte 100 % haben. Ganz miese *******!
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Reiserücktritt bei Bucher ReisenIm Sommer wollte ich nach langer Zeit einmal wieder eine Flugreise machen. Also ging ich zum Flughafen und buchte über Eurosun eine Bucher Reise in die Türkei. Nach der Buchung mußte ich leider feststellen, daß von dem, was mir bei der Buchung zugesichert wurde, nicht viel vorhanden war und beschloß - da ich keine Lust hatte mir den Urlaub versauen zu lassen - in den sauren Apfel zu beißen und die Stornokosten in Höhe von 20 % (die man bezahlen muß, wenn man bis zu 30 Tage vor Reiseantritt zurücktritt) zu tragen. Ich erkundigte mich bei Bucher Reisen, an wen ich meinen Reiserücktritt richten soll und schickte dann per Einschreiben ein Rücktrittsschreiben an Eurosun und ein Schreiben bekam Bucher Reisen zur Kenntnisnahme. Daraufhin passierte erst einmal nichts. Dann so ca. eine Woche bevor die Reise hätte losgehen sollen, kam ein Brief von Bucher Reisen, in dem sie schrieben, daß sie mir aufgrund "der Kurzfristigkeit meiner Reisebuchung" die Informationen zur Reise jetzt erst mitteilen könnten. Sie würden die Tickets und Reiseunterlagen am Flughafen hinterlegen und dort könnte ich auch bezahlen. Daraufhin schrieb ich - dieses Mal per Einschreiben Rückschein - wieder an Bucher Reisen und verwies auf meinen rechtzeitigen Reiserücktritt und legte Kopien der früheren Schreiben bei. Wieder passierte zuerst nichts. Doch dann erhielt ich eine Zahlungserinnerung (gleich mit Mahnstufe 3) über den vollen Reisepreis und einen netten Hinweis, daß sie um Information bitten, falls ich vor Abreise am Schalter bezahlt hätte. Nun muß mein Anwalt sich um die Angelegenheit kümmern, denn wie es aussieht kann man bei Bucher Reisen zwar Briefe schreiben, aber nicht lesen. Für mich ein total unseriöser Reiseveranstalter, bei dem ich nie wieder eine Reise buchen würde und auch bei Eurosun nicht, denn der junge Mann war zwar sehr nett, aber wie sich später herausstellte, total inkompetent.