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Aktuell

  • Daten wurden von unbekannter Person eingegeben - Reiseveranstalter verlangt hohe Stornogebühren
    emdeboE emdebo

    Wenn Mosaik schon sagt, dass so etwas häufiger vorkommt,
    stellen sich ja gleich mehrere Fragen:

    1. Wer kennt die Daten ?
      Die Buchung über travel... im Internet sollte verschlüsselt
      vorgenommen werden. Also können die Daten (wahrscheinlich)
      nicht irgendwo im Nirvana des Internets abgefangen worden sein,
      sondern sind nur dem "Buchenden" und "Travel... / deren
      Mitarbeitern" bekannt.

    2. L...-Express arbeitet sehr viel über Bannerwerbung und
      gewährt Provisionen an alle Seitenbetreiber mit Verlinkung.
      Wenn also jemand, auf welche Weise auch immer, an Daten von
      Reisekunden gelangt und diese gezielt einsetzt, kann er sich
      eine Zusatzeinnahme verschaffen.

      Andererseits müssten die Proteste von derart Betroffenen
      so massiv bei L...-Express eingehen, dass diese selbst merken
      dürften, dass etwas faul ist und den Verursacher aufspüren
      können.

    Wenn man also mit Sicherheit diese Buchung nicht vorgenommen hat, sollte man auch parallel über eine Strafanzeige gegen Unbekannt wegen Betruges bei der Kriminalpolizei nachdenken.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Giftige Besprühung vor der Landung
    emdeboE emdebo

    @lexilexi
    "aber giftig sind diese nicht". 😄 😄
    Chemie ist, wenn man trotzdem lacht !

    Nein, im Ernst, jedes Insektenschutzmittel hat natürlich seine Wirkung,
    auf Kleinstlebewesen und auch auf den menschlichen Organismus.
    Was sonst sollen diese Mittel bewirken, als abzutöten.
    Die Menge machts!

    Als Passagier, der hin und wieder mal Fernstrecke fliegt, braucht man sich wahrscheinlich weniger Sorgen machen. Aber Flugbegleiter, die ständig
    der Berieselung ausgesetzt werden. Das ist wie bei der Regentonne. Es sammelt sich - und irgendwann läuft das Fass über.
    Wer kann da Langzeitwirkungen ausschliessen?

    Hier einige fachliche Informationen zum Thema

    Airlines

  • FOCUS Ausgabe Nr. 11 v. 13.03.06
    emdeboE emdebo

    Hallo Günter, danke für die Informationen. Es spricht für HC, dass die Presse immer öfter auf dieses Forum hinweist. Zum TÜV-Stempel für die Seiten aber noch eine Frage: Beinhaltet denn das TÜV-Zertifikat auch
    die Qualität der Hotelbewertungen. Das stelle ich mir sehr schwer vor,
    da ja so viele daran mitwirken oder bezieht sich das TÜV-Zertifikat,
    wie auf Eurer Seite "Reiseangebote" vermerkt, nur auf den Bereich
    "Sicherheit & Qualität bei Buchungen" ?

    Allgemeine Fragen

  • Thema: 21646
    emdeboE emdebo

    @heiko müller
    Wenn sich die Frage auf Lufthansa/Condor bezieht, die arbeiten zusammen und auch Lufthansa/Thai sind durch die StarAlliance
    verbunden. So besteht immer die Möglichkeit, Bordkarten bereits
    für die Anschlußflüge auszustellen. Theoretisch - denn wenn das
    "System" nicht will, dann geht gar nichts. Habe alle Varianten
    schon erlebt. Alle Bordkarten bei StarAlliance-Flügen direkt
    in DUS, oder auch nur Flug nach FRA und da erst am
    nächsten Morgen Bordkarten usw. Versuch ist es immer wert,
    je nach Auslastung des Systems und anderer, mir verschlossener
    interner Kriterien, geht es eben mal und mal nicht.

    Airlines

  • Wien
    emdeboE emdebo
    1. Bezirk, vom Zentrum 20 Minuten zu Fuss oder per Bus 59
      in 5 Minuten ab Oper zum Stadtteil Margareten.
      Typischer geht es kaum.
      Tischreservierung empfehlenswert oder früh am Abend
      da sein bzw. Warten am Tresen auf freien Tisch.

    Sehr urig: Gegründet 1935 - Einrichtung stammt noch
    aus dieser Zeit. Da wo Theo Lingen und Peter Alexander
    früher oft zu Gast waren. Und noch einige Prominente mehr:

    Haas-Beisl

    Städtereisen Wien

  • SunExpress: Klappsitze wie im Kino
    emdeboE emdebo

    ... und hier noch mehr ( auch Foto ) zu der Meldung aus Januar 2006 ;):

    Klappsitze

    Airlines

  • Thema: 21500
    emdeboE emdebo

    Handelsblatt
    Reise-Riesen gehen online
    Immer mehr Verbraucher kehren dem guten alten Reisebüro den Rücken und stellen sich ihren Urlaub im Internet selbst zusammen. Wer noch am Durchbruch des Online-Kanals gezweifelt hatte, ist spätestens im Vorjahr eines Besseren belehrt worden.

    Allgemeine Fragen

  • Thema: 21500
    emdeboE emdebo

    Auszug aus dem Interview Handelsblatt mit dem Präsidenten
    des Deutschen Reiseverbandes:

    "Mit dem Boom der Billigflieger stellen immer mehr Menschen ihre Reisen individuell zusammen. Sind Pauschalreisen noch zeitgemäß?

    Der Tod der Pauschalreise ist zu voreilig prognostiziert worden. Man darf das Reiseverhalten nicht losgelöst vom Bildungsniveau sehen. Es wird immer eine große Klientel geben, die wegen Sprach- und Verständnisbarrieren bei Auslandsreisen das komplette Paket braucht. Der Anteil dieser Reisenden wird eher wachsen.

    Jetzt stellt sich die Frage, was will der Präsident damit zum Ausdruck
    bringen?

    Ist der klassische Pauschalreisetourist demnach vom Bildungsniveau her eher nicht in der Lage, sich selbständig im Ausland zu verständigen?

    Und benötigt dieser Kundenkreis vielleicht eine Rundumbetreuung vor Ort? Hat er die All-Inclusive-Hotels gemeint, die man dann von der Ankunft im Hotel bis zur Abreise nicht mehr alleine verlassen sollte?
    Das könnte der Pauschalreise zu neuem Glanz verhelfen.

    Oder habe ich da etwas falsch verstanden?

    Allgemeine Fragen

  • Verkaufe einen Flug
    emdeboE emdebo

    Na, du machst uns fertig. Komisch, immer sind es die Anderen.

    Archiv

  • Verkaufe einen Flug
    emdeboE emdebo

    Hallo, wozu schicke ich Private Nachricht per Email,
    damit die hier gleich veröffentlicht wird?

    Es macht wirklich keinen Spass, Fidel behilflich zu sein.

    Ich fasse es nicht ...

    Archiv

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    @Melitta
    Das ist alles Ansichtssache. Bei meinen Terminen stehen meine Kunden im Vordergrund. Und wenn Großkonzerne mit "Aufträgen drohen", dann muß der Urlaub eben verschoben werden. Das ist leider so und das geht alles auch ohne Kostenübernahmen. Und eine Reiserücktrittskosten-
    versicherung greift hier eben nicht. Resteurlaub ist auch nicht mein Ding und so wird seit einiger Zeit im Bausteinverfahren gebucht - das funktioniert problemlos ohne Scherereien.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    nicht immer, s. weiter vorne "Kundenkarte + Umbuchung" ;).
    Und bei Nichtinanspruchnahme weitgehende Erstattung der
    Steuern und Gebühren ( aber ist ein anderes Thema ) ...

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    Bei (Pauschal-)Reisen ist es heute so wie an der Tankstelle.
    Eigentlich kein freier Wettbewerb, (fast) alle mit gleichen,
    aus meiner Sicht kundenunfreundlichen, Bedingungen.

    Ob es auch anders geht, ist natürlich die große Frage.

    Andererseits, als die ersten No-Frills-Airlines starteten,
    hatte auch niemand an den Erfolg geglaubt ...
    Schönen Tag noch

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    @mosaik

    Danke für die ausführliche Information und Sicht der Dinge.
    Allerdings sind Zeiten angebrochen, in denen die Veranstalter sich
    selbst nicht mehr so wie in der Vergangenheit festlegen
    und Hotels und Sitzplätze bei den Airlines "just in time" kaufen werden.

    Aus dieser Überlegung heraus wird es keine/kaum feste Abnahme-
    verpflichtung mehr geben. Fluggesellschaften reagieren
    mit möglichst viel Einzelplatzverkauf. Urlaubshotels werden nicht
    müde, in möglichst vielen Hotelportalen vertreten zu sein,
    um nicht mitten in der Saison einen Zimmerleerstand
    zu verzeichnen.

    In Verbindung mit Zahlung der Urlauber im Hotel bei Abreise dürfte das für Hoteliers deutlich lukrativer sein als Pauschalbeträge über Verträge einer gesamten Saison mit entsprechend gedrücktem Preis.
    Hinzu kommt, dass der Hotelier selber die Eingaben für seine Zimmer
    in Datenbanken macht und je nach Auslastung die Preise tagesgenau
    ändern kann, nach oben und unten.

    Bei all diesen deutlichen Veränderungen im Urlaubssektor denke ich schon, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis auch Veranstalter
    über die Anpassung der Stornogebühren (nach unten) nachdenken.

    PS:
    Dieses Denken - Verträge, um Kunden abzuschrecken ... - ist genau der Punkt: Man muß Kunden gewinnen, überzeugen und an sich binden, um erfolgreich im schwierigen Zukunftsmarkt Urlaub zu bestehen.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    @mosaik
    Das was Du schreibst stimmt immer dann, wenn jemand bei Veranstaltern direkt oder über Reisebüros/Internetveranstalter bucht. Und dennoch bin ich der Meinung, dass die Rücktrittsgebühren eh viel zu hoch sind. Es entsteht den Veranstaltern - wage ich zu behaupten - kein Nachteil in der prozentual angeforderten Höhe, wenn ein Hotelzimmer nicht abgenommen oder ein Sitzplatz im Flugzeug rechtzeitig storniert wird. Das nachzuweisen ist natürlich sehr schwierig.
    Eine Aufwandsentschädigung pauschal mit vielleicht
    50 € wäre eher angemessen.

    Persönlich bin ich wegen benötigter Flexibilität
    schon seit längerem dazu übergegangen,
    Hotels nur noch direkt (Hotelportale) zu buchen.

    Und diese können i.d.R. bis 18:00 Uhr am Anreisetag kostenfrei storniert werden. Natürlich freue ich mich über jeden Urlaub,
    den ich wahrnehmen kann, ohne stornieren zu müssen.

    Flüge, gebucht mit passender Kundenkarte,
    sind ebenfalls kostenfrei umbuchbar.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Lufthansa - Germanwings - dbA - Ryanair
    emdeboE emdebo

    Nach einem Bericht des WDR-Magazins Markt vom 6.3.06 fliegen Kinder u.a. bei vorstehenden Fluggesellschaften immer noch gefährlich, da typgeprüfte Kindersitze bei diesen Airlines nicht zugelassen sind.

    "Besonders ausländische Gesellschaften, darunter auch Billigflieger Ryanair, bieten nach wie vor den lebensgefährlichen Extragurt, den so genannten Loop-Belt zur Sicherung von Kleinkindern bis zwei Jahre an.

    Dieser Gurt ist jedoch so gefährlich, dass seine Verwendung den deutschen Fluggesellschaften inzwischen auch behördlich verboten wurde. Im Ernstfall wird nämlich das so befestigte Kleinkind „von der eigenen Mutter zerquetscht“, erläutert Luftfahrtingenieur Martin Sperber vom TÜV in Köln gegenüber markt"

    Mehr Details hier

    Airlines

  • Stornierungskosten
    emdeboE emdebo

    ... oder besser noch, solchen Verträgen nicht zuzustimmen.

    Je mehr Veranstalter meinen, ihre Klientel "knebeln" zu müssen,
    öffnet das anderen Buchungswegen Tür und Tor.

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • LTU- Frage wegen Umleitung!
    emdeboE emdebo

    Das es an einem Tag mal eine Umleitung im Ermessen der Airline
    gegeben hat, bedeutet nicht, dass man jetzt nervös werden sollte.

    Im Vorfeld jetzt irgendwen danach zu fragen, wird wahrscheinlich wenig Sinn machen. Vermutlich läuft alles wie geplant.

    Also Ruhe bewahren - guten Flug und schönen Urlaub !

    Airlines

  • LTU- Frage wegen Umleitung!
    emdeboE emdebo

    Hier noch eine Erklärung für die Flugunterbrechung:

    LTU soll derzeit für einen irischen Reiseveranstalter Flüge von
    Dublin nach Kapstadt durchführen. Vielleicht hat man in Dublin
    die Maschinen getauscht, das Personal gewechselt oder
    nach Hause geflogen oder Ähnliches.

    Airlines

  • 1. Urteil zu EU-Verordnung Fluggastrechte
    emdeboE emdebo

    @mosaik
    Vielen Dank für die informativen Barig
    (eingetragener Verein div. Fluglinien ) -Zahlen.
    Was kann man jetzt daraus schliessen ?

    1. Die Fluglinien sind alle in letzter Zeit unheimlich pünktlich geworden, Annullierungen und Verspätungen sind Vergangenheit.
    2. Das Gesetz ist den Verbrauchern noch nicht in vollem Umfang
      bekannt
    3. Das Gesetz ist zwar bekannt,
      aber viele Verbraucher scheuen die Prozedur.

    Die Wahrheit liegt wahrscheinlich irgendwo unterhalb der Mitte.

    Zum Schluss noch eine Anmerkung zum Wörtchen "sollte":

    Die gesamte Verordnung ist im Wortlaut auf "sollte" abgestellt,
    was niemanden aber zu der Annahme verleiten "sollte", sie
    wäre nicht gültig. Auch in Bezug auf Pauschalreisen,
    wobei die Forderungen gegen die Fluglinie

    bei einer Annullierung des Fluges

    unter Einschaltung des Veranstalters erfolgen "sollte".

    IP/05/181 EU **:
    "The Regulation applies to all flights, including charters, operated by European airlines from or to a European airport and to any flight departing from the European Union."

    Wer sich näher mit dem Thema befassen möchte, kann
    folgende Links nutzen:

    1 Jahr verbesserte Flugrechte in der EU

    Webseite der EU
    Air Passenger Rights
    **) Auf dieser Internetseite ganz unten anklickbar

    Real Video zum Thema Fluggastrechte

    ( Einige Texte sind in deutsch verfügbar - DE anwählen )

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen
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