@Erika
Gute Arbeit - danke für diese indirekte Information.

Zumindest bestätigt sich diese mittlerweile Uralt-Geschichte.
Schließlich gab es ja auch User, die fast schon geschworen
hätten, die Geschichte wäre erfunden gewesen ...

Entscheidend ist nicht der Buchungstag, sondern das Flugdatum.

@exodus
Mit dem kostenlosen Rücktritt ist ja auch die komplette Rückzahlung
seitens Alltours verbunden. Wo liegt da das Risiko, anderweitig
zu buchen. Vielleicht eine zeitliche Überschneidung, wenn

• wie neulich hier im Forumgelesen, die Rückzahlung bis zu
  5 Wochen betragen kann, von Rückfragen ist Abstand zu nehmen ... -
  Alltours auch so arbeitet.

Und die Entscheidung, den Veranstalter dann noch für diesen
Vertragsbruch zur Verantwortung zu ziehen, liegt einzig im
Ermessen von Paula. Kann - aber muß nicht. Wenn sie sich
das zunächst mal vorbehält, kann sie das aber noch
in Ruhe nach dem Urlaub entscheiden.

Hallo Paula,

wenn Ihr weitere Infos braucht, einfach Email hier im Forum angeben.
Kann aus Gründen der Werbung natürlich hier nicht näher auf die
Hotelportale eingehen.

Aber schon die Tatsache, daß Ihr andere Möglichkeiten habt, wird
das Reisebüro munter machen. Und der damit verbundene
Wegfall der Provision für 6 Personen ( dieses Jahr und
auch später, wenn Ihr unzufrieden wart ) ist ja auch
ein wichtiger Aspekt.

Bleibt am Ball ...

Hallo Paula,
der kostenlose Rücktritt ist die eine Seite der Medaille. Darüberhinaus
kann es auch noch weitere Ansprüche von Euch an den Veranstalter
wegen Vertragsbruchs geben. Aber das hilft Euch im Moment zunächst
nicht weiter.

Falsch ist die Aussage, dass alle 3-Sterne-Hotels in Cala Ratjada
belegt sind. Mag sein bei Alltours. Welches Hotel hattet Ihr denn
gebucht? Jedenfalls sind momentan ohne Probleme noch 3 DZ
über Hotelportal buchbar. Im Hotel Cala Lliteras als auch im Regana.

Und da die Hoteliers diese Zimmer momentan online gemeldet haben,
müßte mit etwas Interesse an Eurem Fall Alltours diese Zimmer
auch einbuchen können. Das würde dann praktisch dazu führen,
dass das Hotel diese 3 Zimmer online aus dem Hotelportal
herausnimmt.

Wenn sie das nicht können oder wollen, dann habt ihr noch die
Möglichkeit, diese Buchungen selbst dort vorzunehmen. Falls
Interesse, Email angeben, Infos kommen.

Flugplätze sind momentan ebenso noch für 6 Personen erhältlich.
Also entweder der Veranstalter bewegt sich oder ihr nehmt das
jetzt selbst in die Hand. Bangemachen gilt nicht.

Das Problem mit den Vermittlern:

"Gedacht ist nicht gesagt,
gesagt ist nicht gehört,
gehört ist nicht verstanden,
verstanden ist nicht getan."

Darum verlasse ich mich seit einiger Zeit in solchen Dingen
lieber auf mich selbst - und bin was Reisen betrifft bisher
immer gut dabei gefahren. Da hat mir noch niemand
kurzfristig meine Flüge umgebucht oder mein
Hotelzimmer war plötzlich nicht mehr frei.

@erika
Bitte mail schauen.

Natürlich hat das o.a. Hotel auch noch 3 Doppelzimmer frei -
und auch die Flüge sind für 6 Personen frei. Stand Samstag nachmittag.
Viel Erfolg dann - und der Urlaub muß nicht ausfallen.

Hallo, das Verhalten von Alltours ist ein erneuter Beweis dafür, wie
unwichtig Kunden für einen Teil dieser Reiseveranstalter sind.
Nach dem Motto, Pech gehabt versucht man aus dieser Misere
noch Kapital zu schlagen. 132 Euro HP-Abschlag für 6 Personen.
Für wie lange ist die Reise denn gebucht?

Übrigens, bei großem deutschen Hotelportal ist in Cala Ratjada
z.B. das ***THB Cala Lliteras ab 4.09. für 1 DZ (2Pers.) mit 74 Euro
= 37 Euro Halbpension/Person zu haben. Da müßte Alltours ja auch
noch zuschlagen können. Notfalls Alltours stornieren (kostenfrei) unter Hinweis auf Schadenersatzforderung. Hotel + Flug dazu buchen ( z.Zt. ca. 210 - 250 Euro für Hin- und Rückflug, Neckermann ab DUS 149/Person für 1 Woche) und die evtl. Mehrkosten anschließend
bei Alltours einfordern.

@exodus
Und wo steht das bei Ryanair?

@miss-janet / beat
Ungesetzliches Verhalten - wen kümmerts?

Die einzige Aufmerksamkeit/Beschleunigung könnt ihr erzielen, wenn ihr
eine Zinsrechnung - in Euren Fällen derzeit bis zu 3 Monaten - an den Veranstalter schickt. Denn der unberechtigte Betrag muß ja schließlich von Euch bis zur Erstattung (Frechheit: Kann 3 Monate dauern ) irgendwie finanziert werden.

5% über dem geltenden Basiszinssatz der Bundesbank können
veranschlagt werden, wenn ein privater Verbraucher beteiligt ist.
Der aktuelle Basiszinssatz ab 01.07.2006 liegt bei 1,95%,
also Zinsrechnung über 6,95% für den Zeitraum zwischen
Abbuchung und Gutschrift. Geht zunächst auch ohne Anwalt.

Ach ja, angemessene Kosten für Porto / Telefonate usw. sollten
auch gefordert werden.

Basiszinssätze hier klicken

Steht da auch nicht, aber es ist eine Option, die man prüft.

Die Zusammenlegung der beiden TUI-Airlines (was Deutschland betrifft),
wird unabhängig davon wahrscheinlich schon kurzfristig erfolgen.

Die Verschuldung des TUI-Konzerns bezifferte
deren Chef Michael Frenzel zuletzt auf knapp

3 Milliarden ( 3.000.000.000 ) Euro, schreibt das Handelsblatt.

Belastet wird das Unternehmen u.a. durch das Engagement
im Schifffahrtsbereich. Mittelfristig erwägt man daher eine
Trennung vom Fluggeschäft zum Abbau der Schuldenlast.

Hier klicken

Du hast die Wahl zwischen "Pest und Cholera"

Ist der Koffer unverschlossen ( Vorschrift nach USA/Kanada ... )
und es wird etwas daraus gestohlen, hast Du arge Beweisnot.
Es gab schon Berichte über "organisierten Diebstahl an Flughäfen".

Ist der Koffer verschlossen und wird aufgebrochen,
dürfte die Airline für den Schaden aufkommen.

@holzwurm
Und vor Meldung durch die Veranstalter werden die Zimmer dann
sicherheitshalber direkt an Gäste vergeben, die direkt via Internet
oder über Hotelportale buchen. Die Kunden zahlen je nach Buchungs-
lage ordentliche Hotelpreise direkt bei Abreise.

Dagegen stehen Verträge mit den Veranstaltern, die teilweise erst zum Saisonende bei geringsten Margen zahlen.

Und wenn der Hotelier die Wahl hat, dann sind die Zimmer halt vergeben
und das Hotel überbucht.

"Vor Gericht und auf hoher See sind wir alle in Gottes Hand"

Als dieser Spruch entstand, gab es wahrscheinlich noch
keine Reiseveranstalter. Sonst wäre er ganz schnell ergänzt worden.

• Überbuchte Hotels
• Nicht fertiggestellte Hotels
• Unverbindliche Abflugzeiten
• Wechsel der Fluggesellschaft

Der Eindruck, daß diese Punkte mittlerweile zum alltäglichen Reiseveranstalter-Geschäft dazugehören, ist wohl nicht nur
subjektiv. Und wen es trifft, stößt eher selten auf Partner,
die an einer flexiblen Lösung im Kundensinne Interesse haben.
Siehe Rubrik Reiserecht in diesem Forum.

Na prima. Da habe ich die bisher wohl übersehen.
Wo ist die denn bitte?

Sind es Gepäckfächer wie bei der Bahn
mit Gebühren oder ist ständig ein
Mitarbeiter vor Ort?

Vollkommen richtig, die TUI ist am Zug.
Das war damit auch gemeint.

Die haben doch alle relevanten Daten da. Was soll das?

Etwas OT:
TUI hat so einige Schwierigkeiten momentan, der Gewinn in
der Touristiksparte soll bis 2008 verdoppelt werden.
Da seid ihr bestimmt schon von betroffen

Hier klicken: Bei TUI sollen jetzt Köpfe rollen ...

Passagiere, die rechtzeitig am Flughafen eingetroffen sind und
aufgrund von Personalmangel der Airline nicht planmäßig abgefertigt werden und dadurch den gebuchten Flug nicht antreten können, haben
Anspruch auf Übernahme des Schadens durch die Fluggesellschaft.

Die Airline ist für den Ausfall verantwortlich und muß notfalls dafür
sorgen, daß bei langen Warteschlangen Fluggäste mit baldigem
Abflugtermin aus der Schlange herausgerufen und
schnellstmöglich abgefertigt werden.

Hier klicken für Mitteilung ADAC