Hallo,
hatten in 11/2009 das gleiche Problem (Schauinsland + Sol Y Mar Dar el Madina). Reiserücktritt durch RA veranlaßt, Reisekosten wurden sofort zurückerstattet, jedoch keine weiteren Auslagen bzw. Entschädigung. Auf 3 Schreiben des RA hat SLR nicht reagiert, erst bei Klageerhebung wurden dann sofort 25% des Reisepreises sowie die entstandenen Unkosten (DB) "freiwillig" erstattet. Weitere Erstattungen konnten auch gerichtlich nicht durchgesetzt werden, da das angebotene Ersatzhotel (Solaya) lt. Gerichtsmeinung nicht unzumutbar war. Der RV hatte sich ja bemüht... Nach 1 Jahr Rechtsstreit wurde gerade in dieser Woche der Fall abgeschlossen.
Übrigens muß eine Klageerweiterung auf alle Beteiligte erfolgen, d.h. nicht nur der Buchende, sondern auch die Mitreisenden (z.B. Ehefrau) müssen Ansprüche geltend machen.

ist HC noch objektiv ???
Die Masche mit der Überbucherei scheint ein Teil des Geschäftsmodells vom Sol Y Mar dar El Madina zu sein. Als selbst Betroffener ist es für mich vollkommen unverständlich, wie man solch einem Hotel einen HC-Award verleihen kann. Hier müsste ein "Vorsicht-Button" aufpoppen!  Wenn dann noch negative Bewertungen dieses Hotels gelöscht werden macht das schon nachdenklich. Alternativ kann man sich ja die Bewertungen vom Schwesterhotel Solaya anschauen und dort die Urlauber wiederfinden, welche wg. der angeblichen Überbuchung  zwangsweise dort untergebracht wurden.
Selbst wenn das Hotel noch so gut beurteilt wird, würde ich es (bei der seit ca. einem Jahr!!! permanent anhaltenden Überbuchungspraxis) meiden.

wg. Überbuchung des Sol y Mar Dar el Madina ist auch unser Urlaub im Nov. 2009 ausgefallen (1 Woche vor Reiseantritt Info durch Schauinsland). SLR hat bis jetzt auf
3 Schreiben des RA nicht einmal reagiert. Hier ist es meines Erachtens für Betroffene empfehlenswert, gleich die "harte Gangart", sprich Klage zu wählen.
Alles andere ist verschwendete Zeit.

Wir hatten auf Grund der guten Bewertungen für November auch das Sol Y Mar Dar El Madina als "Frühbucher" gebucht. Eine Woche vor Abreise hattte das Reisebüro dann mitgeteilt, daß massive Überbuchungen vorliegen und als Ersatz das ital. Clubhotel Solaya angeboten. Sind dann von der Reise bei Schauinsland zurückgetreten. Hier handelt es sich meines Erachtens um unlauteren Wettbewerb (von Seiten des Hotelmanagements), um das zur gleichen Kette gehörende Nachbarhotel vollzubekommen.
Übrigens hat es Schauinsland-Reisen nicht für nötig gehalten, unserem Anwalt innerhalb einer
gesetzten 3-Wochenfrist zu antworten. Auf die Erstattung der Kosten für das Bahnticket zum Airport warte ich noch heute.
Nun die Frage an die Reiseexperten: Wie kann ich zukünftig solche für mich unzumutbaren
Zustände rechtssicher vermeiden. Oder muss ich bei jeder gebuchten Reise die Befürchtung haben, kurzfristig umgebucht zu werden?

Wir waren 2008 im Mai mit Leitner auf Madeira, ab München mit Hamburg Int. Airline.
Ganz neues Flugzeug, war top. Unterbringung in Canico im 4*-Hotel Ondamar. Haben Rundreisewoche (nicht wandern) gebucht, alles wie im Angebot beschrieben. Zum kennenlernen der Insel ist diese Reise optimal. Die Ausflüge waren immer ausgewogen und nicht stressig, so daß immer wieder Zeit für ein Besuch (Cafe, Bistro o.ä. ) blieb. Hatten die ganze Woche über einen Deutschen als Reiseführer, der seit vielen Jahren auf der Insel lebt.
Wir waren zufrieden und werden gelegentlich bei Leitner noch die Levada-Wandertour buchen.

Normal sollte es morgen früh bei uns nach Agypten gehen, aber Schauinsland-Reisen hat das Hotel überbucht und kein für uns akzeptables als Alternative angeboten. Jetzt findet der Urlaub zu Hause statt.

Fachfrau wrote:
Hallo,
@ Eisem: Welches Hotel wurde dir denn als Alternativhotel angboten ?

alternativ wurde das Solaya (ital. Bravo-Clubhotel) und ein weiter abgelegenes (mir unbekanntes Hotel) an einer anderen Bucht angeboten. Das Lamaya ist auch ausgebucht.
Habe als upgrade das Coraya vorgeschlagen, sollte 600 EUR Aufpreis kosten! Ich war sogar bereit, davon engegenkommender Weise die Hälfte zu bezahlen ( 300/300), aber SLR hat dieses Angebot abgelehnt. Der von mir beauftragte RA hat sogar pers. mit SLR gesprochen und versucht, hier eine Einigung zu erzielen. Erfolglos!

es ist schon unverständlich, wenn ich als Frühbucher erst kurz vor Reiseantritt wg. Überbuchung eine Absage bekomme. Wie sagt das Sprichwort: "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" oder wer zu spät bucht.....
Die Kontingente anderer RV interessieren mich hier überhaupt nicht.
Hatte einiges an Zeit investiert, um einen Direktflug nach Marsa Alam(und nicht nach Hurghada mit anschliesender Busfahrt) zu bekommen.

SLR- NegativerlebnisHaben als Frühbucher (!) bei SLR das Sol Y Mar Dar El Madina vom 17.11. ab FRA-RMF gebucht. Sind im Besitz der Reiseunterlagen, Bahnticket + Sitzplatz im Flieger ist gebucht. Nun teilt RV mit, daß das Hotel in diesem Zeitraum total überbucht wäre. Das angebotene Ersatzhotel entspricht nicht unseren Vorstellungen.
Sind jetzt über RA vom Vertrag zurückgetreten, nachdem RV nicht kompromissbereit war.
Nach unserer Buchung konnte ich beobachten, wie dieses Hotel fast täglich teurer wurde
(vermutlich erhöhte Nachfrage wegen guter Beurteilungen hier bei Holidaycheck). Hier wird
meines Erachtens versucht, die etwas preisgünstigen Frühbucher in ein nicht so frequentiertes Nachbarhotel umzubuchen, um auch dort eine gute Auslastung zu haben.
***Findet hier unlauterer Wettbewerb statt ??***Habe heute übrigens kommentarlos die Storno- Papiere von SLR bekommen, beigelegt waren die Kofferaufkleber für die Reise !
Anstelle von Urlaubsfreude jetzt großer Frust....

Anscheinend gibt es das Problem nicht nur bei 12fly und auf Kreta. Gestern wurde mir vom Reisebüro mitgeteilt, daß das bei Schauinsland-Reisen gebuchte Ägypten- Hotel Sol Y Mar Dar El Madina total überbucht wäre. Es wurde auch ein Ersatzhotel angeboten, welches jedoch nicht meinen Vorstellungen entspricht.
Bin bereits im Besitz aller Reiseunterlagen vom RV. Auch hier wurde die Reise später noch teurer angeboten und es drängt sich der Verdacht auf, daß Frühbucher jetzt in ein weniger ausgelastetes Nachbarhotel umgebucht werden sollen.

Hallo zusammen,

habe für einen Kurzurlaub ab 1.5.08 gerade bei Leitner-Reisen eine Woche Madeira gebucht. Die gleiche Reise war bereits schon öfter im Angebot. Wer kann hier aktuell ein paar Erfahrungswerte einstellen?

schon mal herzlichen Dank
Manfred

Nachtrag: War gut organisiert, 4* Hotel Ondamar (Sport+Spa) mit gutem Preis-Leistungsverhältnis, sehr guter gleicher Reiseführer über die ganze Woche (Deutscher, lebt ca. 20 Jahre auf Madeira). Überwiegendes Teilnehmeralter ab 50+. Werde nochmals 1 Wanderwoche Madeira bei
Leitner buchen.