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  • Gepäck beschädigt und teilweise abhanden gekommen
    eick2303E eick2303

    Danke für die Antwort! Naja wie soll ich das nachweisen, außer durch zeugen die die Kamera im Gepäck gesehen haben (Partnerin)

    rechnung etc etc. ist noch davon vorhanden!

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Koffer wurde beschädigt. Was kann ich tun?
    eick2303E eick2303

    Hallo Forum,
    wir sind derzeit in einem Urlaub (Pauschalreise) 
    Leider hat der Urlaub unschön angefangen!
    1. der Flug hatte ca. 1 1/2 Stunden Verspätung! Alles noch ok.
    2. ein Gepäckstück (17.5 kg Koffer war nicht überladen) kam völlig zerstört am Zielflughafen an! Reißverschluss inklusive Schloss abgerissen! Der Koffer wurde notdürftig von der Fluggesellschaft mit zwei gepäckbändern zu gemacht!
    Der genaue Ablauf:
    Wir standen an der Gepäckausgabe. Nachdem alle Gepäckstücke abgefertigt waren, standen wir immernoch wartend an der Gepäckausgabe. Also bin ich zum lost AMD found der zuständigen Fluggesellschaft gegangen! Dort hat mir der Mitarbeiter auf gebrochen English/Türkisch mitgeteilt, ich müsse zu einem extra Aufzug gehen. Dort bin ich hin und habe den Koffer beschädigt vorgefunden! Daraufhin bin ich wieder zum lost and found und habe dies mitgeteilt. Ein raportbericht wurde erstellt und ich erwähnt, ich weiß nicht ob was fehlt! Da meinte der Mitarbeiter dies solle ich schriftlich der Fluggesellschaft mitteilen!

    Durch diese Verzögerung haben wir den Bustransfer zum Hotel verpasst und wir mussten am Flughafen auf den nächsten Transfer warten! Ca. 1 Stunde

    Im Hotel angekommen packten wir den beschädigten Koffer aus. Siehe da es fehlten einige Teile! 2 Tops von meiner Frau, sowie diverse Kosmetika. Auch fehlte ein Träger für ein Kleid und so ein Verbindungsstück für einen BH (durchsichtiges Stück) und die Schlafmaske!

    Das schlimmste was aber fehlt ist die Actioncam, die ich extra für Ausflüge und das tauchen mitgenommen habe ist weg!!

    Zusätzlich sind diverse Kleidungsstücke dreckig (sieht aus wie schmierfett)

    Das teilte ich alles der Fluggesellschaft und des Pauschalreiseanbieters per Mail mit!!!der Pauschalreiseanbieter hat auch geantwortet, dass er den Fall prüfe! Zusätzlich war ich am nächsten Tag auch beim Reiseleiter vor Ort, der nur meinte ich solle es per Mail schreiben!

    Nun müssen wir uns hier vor Ort einen neuen Koffer kaufen und wer weiß ob dieser von der Qualität unserem in Deutschland gekauften gleich ist oder ob wir in Deutschland wieder einen neuen kaufen müssen?

    Nun zu meinen Fragen:

    Muss ich dem Reiseleiter hier vor Ort nochmal bitten mir was schriftliches auszustellen?

    Wie viel Minderung könnte ich verlangen( bezogen auf die Kleidungsstücke und die Actioncam)

    Kann ich den Reiseveranstalter haftbar machen für die fehlenden Gepäckstücke? Vor allem für meine Actioncam, da diese gerade mal 1 Jahr alt ist?!?

    Grüsse

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Gepäck beschädigt und teilweise abhanden gekommen
    eick2303E eick2303

    Hallo Forum,
    wir sind derzeit in einem Urlaub (Pauschalreise) 
    Leider hat der Urlaub unschön angefangen!
    1. der Flug hatte ca. 1 1/2 Stunden Verspätung! Alles noch ok.
    2. ein Gepäckstück (17.5 kg Koffer war nicht überladen) kam völlig zerstört am Zielflughafen an! Reißverschluss inklusive Schloss abgerissen! Der Koffer wurde notdürftig von der Fluggesellschaft mit zwei gepäckbändern zu gemacht!
    Der genaue Ablauf:
    Wir standen an der Gepäckausgabe. Nachdem alle Gepäckstücke abgefertigt waren, standen wir immernoch wartend an der Gepäckausgabe. Also bin ich zum lost AMD found der zuständigen Fluggesellschaft gegangen! Dort hat mir der Mitarbeiter auf gebrochen English/Türkisch mitgeteilt, ich müsse zu einem extra Aufzug gehen. Dort bin ich hin und habe den Koffer beschädigt vorgefunden! Daraufhin bin ich wieder zum lost and found und habe dies mitgeteilt. Ein raportbericht wurde erstellt und ich erwähnt, ich weiß nicht ob was fehlt! Da meinte der Mitarbeiter dies solle ich schriftlich der Fluggesellschaft mitteilen!

    Durch diese Verzögerung haben wir den Bustransfer zum Hotel verpasst und wir mussten am Flughafen auf den nächsten Transfer warten! Ca. 1 Stunde

    Im Hotel angekommen packten wir den beschädigten Koffer aus. Siehe da es fehlten einige Teile! 2 Tops von meiner Frau, sowie diverse Kosmetika. Auch fehlte ein Träger für ein Kleid und so ein Verbindungsstück für einen BH (durchsichtiges Stück) und die Schlafmaske!

    Das schlimmste was aber fehlt ist die Actioncam, die ich extra für Ausflüge und das tauchen mitgenommen habe ist weg!!

    Zusätzlich sind diverse Kleidungsstücke dreckig (sieht aus wie schmierfett)

    Das teilte ich alles der Fluggesellschaft und des Pauschalreiseanbieters per Mail mit!!!der Pauschalreiseanbieter hat auch geantwortet, dass er den Fall prüfe! Zusätzlich war ich am nächsten Tag auch beim Reiseleiter vor Ort, der nur meinte ich solle es per Mail schreiben!

    Nun müssen wir uns hier vor Ort einen neuen Koffer kaufen und wer weiß ob dieser von der Qualität unserem in Deutschland gekauften gleich ist oder ob wir in Deutschland wieder einen neuen kaufen müssen?

    Nun zu meinen Fragen:

    Muss ich dem Reiseleiter hier vor Ort nochmal bitten mir was schriftliches auszustellen?

    Wie viel Minderung könnte ich verlangen( bezogen auf die Kleidungsstücke und die Actioncam)

    Kann ich den Reiseveranstalter haftbar machen für die fehlenden Gepäckstücke? Vor allem für meine Actioncam, da diese gerade mal 1 Jahr alt ist?!?

    Grüsse

    Meinungen zu reiserechtlichen Fragen

  • Entscheidungshilfe Reisetipps
    eick2303E eick2303

    Hallo, naja wir wollten schon auf einer der insel ( Kos Korfu ) nur weiß ich da halt nicht in welche Ecke der insel 🙂

    Ich kenne mich halt nur  mit Türkei/Ägypten/Mallroca und Bulgarien aus.

    Und daher wollte ich mal fragen ob ihr mir da Hotels empfehlen könnt, die ich mir mal anschauen kann zwecks bewertung etc. Ich habe nämlich der erfahrung gemacht, das 90% Weiterempfehlung teilweise schlechter war, als ein Hotel mit nur 60 % Weiterempfehlung 🙂

    Kos

  • Entscheidungshilfe Reisetipps
    eick2303E eick2303

    Hallo, ich habe vor ende Juli nach Griechenland zu fliegen. Nun weiß ich aber nicht sorecht wohin?!

    Habt ihr vielleicht nen Tip für mich, nach welchen Hotels ich schauen kann?

    Mir ist es nur wichtig, dass ich All in habe, ein Sauberes und gepflegtes Hotel sowie freundliches Personal.

    Grüße

    Kos
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