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  • Insolvenz Thomas Cook
    dysiD dysi

    @benjosh sagte:

    Aber Mal ehrlich.
    Wenn die Hotels storniert wurden,dann kann doch keine Reise mehr stattfinden,oder sehe ich das falsch?

    In einigen vorherigen Beiträgen wurde aber schon genau das von Reisenden beschrieben, die bereits im Zielgebiet sind: Der Flug fand statt. Das Hotel wurde vor Ort bezahlt.

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    dysiD dysi

    @cady7 sagte:

    Ja eben, das sehe ich aus so, wenn der Flug wirklich stattfindet, dann hole ich doch den wenigstens noch raus oder nicht?
    soll ich eine Bestätigung von EASYJET einholen und dann einfach neu Hotel und Transfert buchen?

    Ebenso bei uns. Habe zweimal eine telefonische Bestätigung von LH bekommen, dass alle Kunden von TC befördert werden.
    Das Hotel hat bestätigt, dass das Zimmer storniert wurde. Gleichzeitig wurde angeboten, es mit Rabatt über die eigene HP zu buchen.
    Habe ich gemacht. Ist für uns aber auch kein Risiko, da wir noch nix bezahlt hatten.

    Reiseveranstalter

  • Insolvenz Thomas Cook
    dysiD dysi

    @fischlein1 sagte:

    “Gerade Lufthansa sagt aber eben leider auch, dass sie TC Kunden nicht befördern - trotz valider Tickets.
    ========
    Antwort:
    Das ist so nicht ganz richtig. Lufthansa hat bei und die Aussage getroffen, dass sie keine Passagiere mit Flugnummer oder Ticket von TC befördert. Unsere Tickets sind von Lufthansa sowie die Flugnummer auch. Deshalb nehmen sie uns mit. “

    Ich habe gestern mit Lufthansa telefoniert und eine Nachricht erhalten, dass unsere Tickets valide sind und wir hin und zurück sicher fliegen dürfen, dazu Bestätigungsmail bekommen!
    Was heißt , Eure Tickets sind von Lufthansa? Habt Ihr direkt bei Lufthansa gebucht? Ich habe Pauschale gebucht, habe aber auf der Bestätigung Lufthansa Buchungscode stehen...

    Hallo Fischlein, ich habe mir nun auch zweimal telefonisch bestätigen lassen, dass alle Kunden von TC befördert werden. Welche Email Adresse bei Lufthansa hast Du für die Bestätigungsmail genutzt?

    Reiseveranstalter
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