@vonschmeling sagte:

Aber nicht mit einer Einrede gegen Azur Air sondern gegen das ausführende Luftverkehrsunternehmen ...

Nach Ihrer Rechtsauffassung also Privilege Air?

Ohne sich in meinem Einzelfall zu verlieren: Azur sagt Anex ist zu kontaktieren, Anex sagt bitte Azur kontaktieren.

Ich bin zu sehr Laie, um das zu beurteilen und verlasse mich auf sachkundige Unterstützung.

Richtig, ich bin nicht Azur Air geflogen, da der Flug annulliert wurde. Daher Umbuchung auf einen Privilege-Flug, was zu einer ca. 11 Stunden späteren Ankunft am Zielort führt. Entsprechende Sachverhalte deckt die FluggastrechteVO ja auch ab.

Hinsichtlich der Entschädigung werde ich mich auch an die Airline/Veranstalter wenden.

Falls keine Reaktion erfolgt, bleibt ja immer noch die Möglichkeit beim LBA den Fall zu melden. Auch wenn dies nicht unbedingt Erfolg (=Entschädigung) verspricht,, vielleicht merkt man dann bei Azur/Anex, dass man bestimmte Regeln einhalten sollte.

Hier der Link zum LBA: https://www.lba.de/DE/ZentraleDienste/Fluggastrechte/AVN/AVN.html

Das Personal in Düsseldorf wirkte heute schon massiv überfordert, in Fragen der Entschädigung schieben sich Anex und Azur gegenseitig die Verantwortung zu, sitzen aber am gleichen Schalter?! Insgesamt - mein persönlicher Eindruck - ein unprofessionelles Auftreten, man kann fast Mitleid mit dem überforderten Personal haben.

Der Flug war dann auch nicht um 17h sondern 18:30h, d.h. 10,5 h später - geplant war ja 8 Uhr. Der Rückflug heute schafft es auch nicht mehr zeitig nach Düsseldorf und fliegt nach Köln.

Der Flug nach PMI morgen (22.6.) soll wohl von einer spanischen Charterairline durchgeführt werden, Abflug wohl gegen 17 Uhr. Offiziell gab es aber noch keine Informationen.