Hallo,
hat jemand von Euch Erfahrung bezüglich Storno bzw Stornokosten bei Alltours-X?
Wir haben Mitte Februar über Holidaycheck bei Alltours-X Kreta vom 31.08.2020 - 12.09.2020 gebucht.
Natürlich ist das noch lange hin aber wir glauben nicht, dass sich die aktuelle Lage bis dahin wieder normalisiert.
Deshalb überlegen wir, diese Reise auch zu stornieren.
Leider finde ich verschiedene Angaben zu den Stornogebühren von Alltours-X.
Öfters ist von 40% die Rede.
Bei den AGBs (Sommer 2020) von Alltours-X habe ich folgendes gefunden:
5.3
Die Höhe der Entschädigung bestimmt sich nach dem Reisepreis abzüglich des
Wertes der vom Reiseveranstalter ersparten Aufwendungen sowie abzüglich
dessen, was er durch anderweitige Verwertung der Reiseleistungen erwirbt,
welche auf Verlangen des Kunden durch den Reiseveranstalter zu begründen
ist. Der Reiseveranstalter hat die nachfolgenden Entschädigungspauschalen
unter Berücksichtigung des Zeitraums zwischen der Rücktrittserklärung und
dem Reisebeginn sowie unter Berücksichtigung der erwarteten Ersparnis von
Aufwendungen und des erwarteten Erwerbs durch anderweitige Verwendun-
gen der Reiseleistungen festgelegt. Die Entschädigung wird nach den Zeit-
punkt des Zugangs der Rücktrittserklärung mit folgenden Rücktrittspauscha-
len berechnet:
bis 30 Tage vor Reisebeginn 25 % des Reisepreises
29-22 Tage vor Reisebeginn 35 % des Reisepreises
21-14 Tage vor Reisebeginn 50 % des Reisepreises
13 – 7 Tage vor Reisebeginn 60 % des Reisepreises
6 – 4 Tage vor Reisebeginn 75 % des Reisepreises
ab 3 Tage vor Reisebeginn 80 % des Reisepreises
Ich gehe mal davon aus, dass dieses die korrekten Gebühren von Alltours-X sind.
Ebenfalls in den AGBs habe ich noch folgendes gefunden:
5.5.
Der Reiseveranstalter behält sich vor, anstelle der vorstehenden Entschädi-
gungspauschalen eine höhere, individuell berechnete Entschädigung zu for-
dern, soweit der Reiseveranstalter nachweist, dass ihm wesentlich höhere Auf-
wendungen als die jeweils anwendbare Entschädigungspauschale entstanden
sind. In diesem Fall ist der Reiseveranstalter verpflichtet, die geforderte Ent-
schädigung unter Berücksichtigung der ersparten Aufwendungen sowie ab-
züglich dessen, was er durch anderweitige Verwendung der Reiseleistungen er-
wirbt, konkret zu beziffern und zu begründen.
Das heißt für mich soviel, dass der Prozentsatz evtl doch höher ausfallen könnte (wahrscheinlich auch wird).
Habt Ihr Erfahrung bezüglich Stornierung speziell bei Alltours-X?
Wie würde Ihr vorgehen, schon stornieren oder abwarten?
Danke für Eure Antworten.
