GoBucher - Vorsicht bei Reiseänderungen/Abflugzeiten - keine Kulanz - schlechter Service.

Möchte hier auch einen kurzen Beitrag zum Thema GoBucher als Reiseveranstalter nennen.

Uns wurden 5 Tage vor Abflug die Reiseunterlagen via eMail zugesandt - das war alles. Was uns aber nicht mitgeteilt wurde, weder telefonisch noch durch eine Mail, dass sich die Abflugzeit um 6 Stunden nach vorne verschoben hat!!! Statt 11:55 flog der Flieger um 6 Uhr in der früh. Wir waren mit zwei Kleinkindern (1 und 3 Jahre) am Flughafen und kein Service war in der Lage uns hier entsprechend zu helfen. Keine Kulanz kein entgegenkommen - Lediglich die Reise 2 Tage später anzutreten zu den selben Konditionen - aber keinerlei Entgegenkommen wie Asufall bzw. Transferkostenübernahme. Also Service in unserem Fall sehr sehr schlecht, noch dazu, dass wir mit dem neuen Flug fast einen Urlaubstag verloren haben -  Ankunft Mitternacht - ein Witz. Trotz mehrerer Anrufe wird man nur im Callcenter bedient und bekommt keinen Vorgesetzten.... Definitiv meine letzte Reise mit GoBucher - diesen Reiseveranstalter sollte man nicht unterstützen!!!