@apdc sagte:
Mal eine kleine Zweischeninfo zum Thema Ausgleichzahlung.
Diese Antwort habe ich heute von eimen Anbieter bekommen:Jetzt habe ich mal selbst ein Mahnschreiben mit Rückschein auf den Weg nach Griechenland losgeschickt.
Guten Abend, könntest du mir mal sagen wie du das Mahnschreiben erstellt hast mit welchen Forderungen und an welche Adresse? Würde es dann auch mal machen....hast du schon eine Rückmeldung?
@dirkmessing sagte:
Heute habe ich nun den Termin mit einem Rechtsanwalt wegen der Entschädigungsansprüche gehabt,
Mein Flug OLY502 am 27.5.18 von Hannover nach Gran Canaria wurde kurzfristig mehrfach nach hinten geschoben (3:25 auf 19:10 Uhr) und dann letztlich um 13 Uhr annulliert.es muss 27.718 heißen....Tippfehler
Heute habe ich nun den Termin mit einem Rechtsanwalt wegen der Entschädigungsansprüche gehabt,
Mein Flug OLY502 am 27.5.18 von Hannover nach Gran Canaria wurde kurzfristig mehrfach nach hinten geschoben (3:25 auf 19:10 Uhr) und dann letztlich um 13 Uhr annulliert.
Jetzt wird der Anwalt die Ansprüche geltend machen:
Ob und was denn letztlich geleistet wird bleibt abzuwarten. Bei der großen Anzahl von Geschädigten habe ich ehrlich gesagt meine Bedenken ob diese Airline das finanziell verkraftet und weiterhin den Betrieb aufrecht erhalten kann. Aber da ich das Recht hier eindeutig auf meiner Seite habe und eine Rechtsschutzversicherung werde ich es auf jeden Fall versuchen. Diese Airline hat mich um kostbare Urlaubszeit gebracht und auch nervlich an den Rand des Wahnsinns. Ich werde weiter berichten wenn ich etwas neues erfahre. Allen anderen drücke ich die Daumen das ihr einigermaßen pünktlich und sicher in den Urlaub und auch zurück kommt.
Vielleicht könnten wir ja einfach mal zum Thema zurückkehren und uns mit Olympus Airways beschäftigen damit allen geholfen wird.
Kann jemand hier schon etwas über Entschädigungs-Forderungen von Olympus berichten? Wer hat wo diese eingefordert und falls ja welche Erfahrungen habt ihr gemacht?
Update:
Auf meine Mail von gestern Abend an admin@olymousairways.gr habe ich gerade eine Antwort erhalten.
Angeblich sei jetzt eine spezielle Abteilung bei Olympus Airways für die Bearbeitung und Abwicklung zuständig ist.
Ich habe nun den ganzen Schriftverkehr und alle Belege an diese E-Mail Adresse weitergeleitet und warte mal ab was nun passiert.
Da ich ja bereits meine Ansprüche am 1.8.2018 angemeldet habe läuft die gesetzte Frist somit am 15.8.2018 aus. Werde aber dennoch heute eine Rechtsberatung einholen. Hier für alle mal der originale Wortlaut der Antwort von Olympus Airways:
"Dear Sir/Madame,
Kindly the New address contact@olympusairways.gre for further details regarding this kind of issues. It is a new department with specialized personnel for this kind of issues.
We co-operate with them therefore whatever you send us we will forward to them for your best service.
So please send them all documents that you have will answer you as soon as possible.
Forgive us for the inconvenience and if you have any other further inquiry please feel free to contact us.
Kind Regards,
Administration Dpt.
Megalou Alexandrou 1Str.& Ethnikis Antistaseos 12Str. Argyroupoli, Athens, Greece.
Tel: +30 216 93 90 190
Fax: +30 210 99 34 260"
@dirkmessing sagte:
So....mittlerweile sind wir aus dem Urlaub zurück und jetzt geht der Kampf um Entschädigung erst richtig los.
Ich habe bereits am 28.7.18 eine Mail an Olympus.de gesendet. Da Involatus diese Seite betreut und ja auch die Flüge vermarktet hat war ich auch nicht sonderlich überrascht als ich am 1.8.18 eine Mail von Involatus erhalten habe:
"Sehr geehrte Damen und Herren,bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir (ICC) nicht mehr als Abwicklungsstelle der Olympus Airways für Fluggastrechteverordnung EU-VO 261/2004 und Fluggastgepäck fungieren.
Bei Rückfragen zu abgeschlossenen und bereits eingereichten Beschwerden wenden Sie sich bitte ebenfalls direkt an die ausführende Fluggesellschaft Olympus Airways. "
Daraufhin habe ich natürlich direkt bei Google nachgefragt und siehe da:
Die Zusammenarbeit mit Olympus Air hat Involatus zum 31.8.2018 gekündigt.
Wenn ich den Bericht wiederfinde schicke ich euch auch den Link
Aber das heißt doch im Umkehrschluss das Involatus für alles bis zum 31.8.2018 verantwortlich ist.
Also habe ich denen heute wieder eine Mail geschickt und darauf verwiesen das die Zusammenarbeit erst zum 31.8.2018 gekündigt ist und somit Involatus in meinem Fall für die Abwicklung der Flüge zuständig ist.
Bin mal gespannt was jetzt wieder von denen kommt. Eines ist aber schon jetzt sicher, morgen gehe ich zu meiner Rechtsschutzversicherung und dann werde ich das ganze einem Anwalt übergeben.
Dieses Theater und Kinderspiel muss ich nicht haben.
Ich werde auf jeden Fall weiter berichten wie der Verlauf ist. Hat denn jemand eine rechtlich Antwort darauf wer denn nun für die Entschädigung zuständig ist? Involatus, Olympus Air, Reiseveranstalter? Ist ja klar das in diesem Fall keiner zuständig sein will....so kann man den Kunden verzweifeln lassen und die Entschädigung einsparen.
hier der Link zu dem Bericht
So....mittlerweile sind wir aus dem Urlaub zurück und jetzt geht der Kampf um Entschädigung erst richtig los.
Ich habe bereits am 28.7.18 eine Mail an Olympus.de gesendet. Da Involatus diese Seite betreut und ja auch die Flüge vermarktet hat war ich auch nicht sonderlich überrascht als ich am 1.8.18 eine Mail von Involatus erhalten habe:
"Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte nehmen Sie zur Kenntnis, dass wir (ICC) nicht mehr als Abwicklungsstelle der Olympus Airways für Fluggastrechteverordnung EU-VO 261/2004 und Fluggastgepäck fungieren.
Bei Rückfragen zu abgeschlossenen und bereits eingereichten Beschwerden wenden Sie sich bitte ebenfalls direkt an die ausführende Fluggesellschaft Olympus Airways. "
Daraufhin habe ich natürlich direkt bei Google nachgefragt und siehe da:
Die Zusammenarbeit mit Olympus Air hat Involatus zum 31.8.2018 gekündigt.
Wenn ich den Bericht wiederfinde schicke ich euch auch den Link
Aber das heißt doch im Umkehrschluss das Involatus für alles bis zum 31.8.2018 verantwortlich ist.
Also habe ich denen heute wieder eine Mail geschickt und darauf verwiesen das die Zusammenarbeit erst zum 31.8.2018 gekündigt ist und somit Involatus in meinem Fall für die Abwicklung der Flüge zuständig ist.
Bin mal gespannt was jetzt wieder von denen kommt. Eines ist aber schon jetzt sicher, morgen gehe ich zu meiner Rechtsschutzversicherung und dann werde ich das ganze einem Anwalt übergeben.
Dieses Theater und Kinderspiel muss ich nicht haben.
Ich werde auf jeden Fall weiter berichten wie der Verlauf ist. Hat denn jemand eine rechtlich Antwort darauf wer denn nun für die Entschädigung zuständig ist? Involatus, Olympus Air, Reiseveranstalter? Ist ja klar das in diesem Fall keiner zuständig sein will....so kann man den Kunden verzweifeln lassen und die Entschädigung einsparen.
@marlene0207 sagte:
na dann einen schönen Urlaub euch....ich habe mittlerweile eine neue Reise nach Gran Canaria gebucht und fliege am Sonntag von Münster Osnabrück mit Germania. Vielleicht laufen wir uns ja mal über die Füße.....viel Spaß euch allen
@evahood sagte:
Hallo.
Wir sind nun am Flughafen Teneriffa und haben eingecheckt oly645 nach Hamburg.
Koffer sind auch abgegeben.
Unser Flug wurde von 9 auf 10.10 auf 11.30 und nun auf 12.30 Uhr verschoben.
Angeblich ist der Flieger auf dem Weg von Deutschland hier her aber hat Verspätung.
Ist da nun heute einer gestartet und tatsächlich auf dem Weg hier her? Weiß das einer?
Also laut Flughafen Hannover ist heute morgen um 8:10 Uhr eine Olympus nach Teneriffa gestartet.
Aber ob das dann der Flieger ist der nach Hamburg starten soll kann ich nicht sagen.
Hallo, ich hatte auch bei 5vorFlug gebucht. 5VF ist Teil von FTI und bei mir war gestern die Stornierung kein Problem. Ich habe auch bereits das Geld zurück. Also bleibt hartnäckig dann klappt das wohl....drücke euch die Daumen
Könntest du mir mal schildern wo du deine Entschädigung angemeldet hast und wie?
Möchte natürlich auch ene Entschädigung schließlich ist mein Urlaub ausgefallen und auch die Kosten für An und Abreise zum Flughafen sowie Parkplatzkosten will ich erstattet haben.
Danke schon mal...
Ja es gibt noch Flüge die Olympus durchführt allerdings keine von und bis Hannover....und das schon seit ein paar Tagen
Guten Morgen, also ich verfolge das ganze jetzt schon ein paar Tage und schaue auch aus Interesse immer noch nach dieser Airline.
Ich denke auch ihr solltet euch auf den Weg ins Reisebüro machen um versuchen um zu buchen.Auch heute der Flug ab Hannover geht nicht...statt dessen steh der Flieger laut Flight Tracker seit dem 21.7.2018 in Las Palmas am Airport und bewegt sich nicht.
Ich hatte bei FTI die Reise gebucht und die haben nach dem Krisen-Meeting wohl alle Reisen mit dieser Airline kostenfrei storniert bzm angeboten.
Und auch wenn dieser Flug statt finden sollte ,was sehr unwahrscheinlich erscheint, hätte ich kein gutes Gefühl mehr wenn ich da einsteige.
Habe mir geschworen das ich nur Airlines buche die ich kenne und vertrauenswürdig sind. da kann man besser ein paar € mehr ausgeben und kann aber entspannt und sicher in den Urlaub fliegen. NIE WIEDER OLYMPUS!!!!!!!
Wünsche euch viel Erfolg im Reisebüro und ihr könnt ja mal schreiben wie es gelaufen ist. Würde mich mal interessieren.
LG
So....ich bin heute morgen um 5 los zum Airport Hannover um mit der OLY502 nach Gran Canaria zu fliegen. Ursprünglich sollte dieser um 3:25 starten. Dann kam gestern morgen eine Info vom Veranstalter das der Flug auf 10 Uhr verschoben wurde. Gestern spät nachmittag hane ich dann vom Hannover Airport eine Mail bekommen das der Flug auf 16:30 verschoben wird. Da dies aber nur eine Info-Mail war weil ich den Service für diesen Flug beantragt habe. Darauf hin habe ich bei Holidacheck angerufen um zu fragen was denn nun gültig ist. Da der Reiseveranstalter noch keine Info über diese Veränderung versendet hat sollten wir doch sicherheitshalber für den 10 Uhr Termin am Flughafen sein wurde uns geraten. Also sind wir wie gesagt heute morgen früh aufgebrochen. Auf dem Weg zum Flughafen erreichte uns dann eine neue Mail vom Flughafen das der besagte Flug jetzt 19:10 Uhr starten soll. Am Flughafen angekommen haben wir dann auch sehr schnell bemerkt das mit dem Flug wohl nichts wird denn dorten saßen immer noch Leute die auf den Flug OLY302 vom 25.7 und OLY402 vom 26.7 warten. Daraufhin sind wir zum AHS Schalter gegangen der für den Sercice hier am Airport bei Olympic zuständig sei. Der Mitarbeiter hat uns erklärt das sie nur für den Checki in als Service gebucht seien aber sonst nichts weiter damit zu tun haben. Verpflegungsgutscheine wurden auch nicht mehr ausgegeben da man nicht sicher sei das diese von der Airline erstattet werden. Der Mitarbeiter erzählte uns noch das bereits seit nun drei Tagen keiner mit dieser Airline nach Gran Canaria gekommen sei und das nach seiner Kenntnis zwei Maschinen in Las Palmas defekt stehen sollen. Das war keine offizielle Mitteilung sonder nur das was er uns unabhängig mitteilen durfte. Uns wurde dann ein Zettel mit der Telefonnummer von Involatus gegeben da diese Firma die Flüge verkauft hat. Dort habe ich dann angerufen und erstmal war keiner zu erreichen. Dann habe ich bei Holidaycheck angerufen um zu reklamieren das der Flug nun angeblich erst um 19:10 statt finden soll. Die Mitarbeiter von Holidaycheck muss ich hier mal kräftig loben....die haben wirklich alles im Kundensinne versucht. Also haben wir weiter gewartet. Bis gegen 10:30 Uhr eine Durchsage gehört haben das die Olympus Flüge OLY302 und 402 nicht stattfinden und die gebuchte Reisen kostenfrei storniert werden können. Spätestens jetzt wurde uns klar das es wohl nichts mehr mit QLY502 wird. Also habe ich wieder versucht bei Involatus angerufen. Dort habe ich dann eine Mitarbeiterin zu sprechen bekommen die sagen wir mal nicht ganz so freundlich war. Ich habe ihr mein Anliegen mitgeteilt und wollte nun wissen ob denn besagter Flug noch statt findet oder ob ich nun nach Hause fahren kann. Erst sagte sie nur das die beiden Flüge 302 und 403 ausfallen. Aber von meinem OLY502 wollte sie erst nichts sagen. Da ich aber nicht locker gelassen habe sagte sie dann sehr unfreundlich das auch der OLY502 erstzlos gestrichen wurde und die Reiseveranstalter gerade eben darüber informiert wurden. Ich könne mir einen Ersatflug besorgen zu einem "angemessenen Preis" besorgen und die Kosten von der Airline zurück fordern. Mit dieser Info habe ich wieder bei Holidaycheck angerufen um zu fragen was denn ein angemessener Preis in der Hochsaison sei und ob ich denn nun die Reise kostenfrei stornieren könne. Beides musste natürlich mit dem Veranstalter abgeklärt werden. Einen Flug hätten wir um 13:35 Uhr über Barcelona mit Ankunft in Las Palmas um 00:05 Uhr für 409€ pro Person bekommen können. Kurz darauf hat uns Holidaycheck mitgeteilt das dieser Preis angemessen sei und wir diesen buchen können und anschließend die Kosten bei Involatus bzw. Olympic Air einfordern können. Also auf zum AHS Schalter um den Flug zu buchen. Da der Mitarbeiter nun im Mittag sei können wir nicht buchen sagte uns eine Mitabeiterin am Schalter. Also wieder warten......da uns das Warten aber zu lange dauerte habe ich wieder bei Holidaycheck angerufen....mittlerweile waren glaube ich alle Mitarbeiter mit unserem Fall beschäftigt zu sein. Mir wurde gesagt das wir warten sollen auf den Mitarbeiter um dann den Flug schnell zu buchen. Also wieder zum Schalter mit der Bitte das man doch bitte einen zuständigen Mitarbeiter suchen solle da die Zeit drängt. Aber auch das war erfolglos und wir sind zu einem anderen Schalter gegangen ums zu versuchen darüber den Flug zu bekommen. Gerade angekommen habe ich dann einen Rückruf von Holidaycheck erhalten mit der Info das der Veranstalter FTI eine Krisensitzung wegen der Olympic hatte und der Flug ersatzlos gestrichen wurde. Die Pauschalreise, also Flug und Hotel, wurde kostenlos storniert und der Betrag wird der Kreditkarte über Nacht gut geschrieben. Somit hatte es sich auch mit dem Ersatzflug nun auch erübrigt da kein Hotel und Rückflug nicht mehr vorhanden war. Wir haben dann die Heimreise angetreten und sind um 18 Uhr wieder zuhause angekommen. Also Fazit: Alle die ab Hannover mit der Olympic Air nach Gran Canaria in den kommenden Tagen gebucht haben sollten im Voraus schon mal versuchen mit dem Reisebüro versuchen die Reise zu stornieren denn mittlerweil glauben weder Flughafen, Veranstalter und Reisebüro noch daran das diese Flüge statt finden. Wenn jemand noch Fragen hat kann er gerne auf diesen Beitrag antworten und eine Frage stellen. Drücke allen die Daumen das bei euch klappt und wenn ja einen schönen Urlaub.