Hmmmm.....
Ich werd hier noch ganz neidisch neben meiner beiden Muttersprachen Deutsch und Englisch......kann ich fließend in Wort und Schrift leider nur Dänisch. Aber dafür mit Nordjysk Akzent.

Als "Fischkopp" kann man das ja uch gut gebrauchen....wenn man mal in Schweden oder Norwegen ist. Ist ja auch fast die gleiche Sprache.....nur ein etwas anderer Dialekt. Wie Bayrisch und Platt eben

Hallo Puffel,

wooow.....Dein Bericht hat mir echt Mut gemacht
Was mich/uns auf die Palme bringt, ist die Tatsache das wir uns selber ein Hotel Anlage zu den (zitat) " aktuellen Preisen" suchen müssen-sollen.

Der Reiseveranstalter macht sich absolut keine Anstalten uns irgendwie zu helfen geschweige entgegen zu kommen. Finde mal jetzt für 2 Famillien noch eine Anlage zu fast den gleichen Konditionen. Keine Chance......

Schau mal im Thread "Türkei-Long Beach Resort, Incekum" nach was da los ist. Es gibt auch ein paar Bilder hier....schau mal rein. Es lohnt sich

Das mit dem Rechtsbeistand ist bereits erledigt und wir sind sogar noch einen Schritt weiter gegangen...... Medien....

LG
Dieter

Sorry das ich jetzt erst auf Eure Antworten eingehe.
Es war auch nur eine Anregung und keine Aufforderung. Aber es gibt im Internet auch nichts gescheites was dieses Thema mal aufgreift.

Was die Kriterien angeht....Billiganbieter und "grosse Anbieter" wie TUI und so ist mir auch ganz klar, dass man hier nicht alle in einem Eimer werfen darf. Dafür sind die Unterschiede einfach zu groß.
Da ich innerhalb der Luftfahrtindustrie arbeite, kenne ich den Unterschied sehr gut was "Low Cost Carrier" und Airlines wie LH,BA usw sehr gut. Und nicht nur vom Fliegen her sondern auch mit deren Wartung der Maschinen, da ich ja in diesem Bereich tätig bin.

Was die Kriterien zu den persönlichen Urlaub angeht, auch das ist ganz verständlich das hier die Geschmäcker sehr unterschiedlich sind. Die einen mögen Billigurlaub wie Rainbow Tours lieber als ein 5 Sterne Hotel mit all in. Jedem das seine.....

Wie gesagt....es war doch auch nur eine Anregung, weder eine Kritik noch eine Aufforderung. Ich entschuldige mich, wenn es so rüber kam.

LG
Dieter

Hallo erstmal.....

Nehmen wir mal an das am letzten Freitag unser hiesiges Reisebüro ein Fax von unserem Reiseveranstalter erhalten hat. Aber bevor ich dazu komme hier schnell ein paar theoretische Reisedaten.

Buchungsdatum: 18. März 2006
Reiseantritt: 10 Juli 2006
Reisedauer: 14 Tage
Hotel: 4 Sterne all inclusive

Jetzt zum eigentlichen theoretischem Problem:
Nach einer Buchung in unserem hiesigen Reisebüro, haben wir mit großem Erstaunen bei HolidayCheck feststellen müssen das unser gebuchtes und bereits bezahlte Hotel noch im Rohbau befand. Im Mai 2006 haben wir zum erstenmal unseren Reiseveranstalter direkt kontaktiert um den Zustandes der Anlage zu erfahren.
Hierauf wurde uns mehrfach versichert, dass die Hotelanlage termingerecht eröffnet wird.
Hierauf haben wir ein Einschreiben - Rückschein an den Reiseveranstalter geschickt sowie eine Email am gleichem Tage.......beides ohne Antwort.

Am letzten Freitag erhielt unser Reisebüro ein Fax, indem..... ein Zitat als Beispiel

"Sehr geehrte Damen und Herrn,
zu unserem Bedauern müssen wir ihnen mitteilen, dass das XXXXXXX aus bautechnischen Gründen entgegen unseres gültigen Vertrages die Sommersaison voraussichtlich erst Mitte Juli 2006 beginnen kann.

Um unsere Sorgfaltspflicht genüge zu tun und unseren Gästen einen schönen und erholsamen Urlaub zu ermöglichen, möchten wir unseren Kunden als Alternative das Hotel , (hier werden einige Hotels genannt), zum aktuellen Reisepreis anbieten.

Sollte das Angebot nicht den Vorstellungen unserer Kunden entsprechen, können diese selbstverständlich auch ein anderes Hotel aus unserem Sommer-Programm zu jeweiligen Katalogpreis nach Verfügbarkeit umbuchen oder von ihrem kostenlosen Rücktrittsrecht Gebrauch machen"......

Zitat Ende
Hierauf habe ich mit unserem Reisebüro gesprochen, da der Veranstalter uns keine Alternativen gab und das Reisebüro auch keine alternative Angebote (Preis, Leistung, Ausstattung etc.) anbieten konnte/kann.
Vom Reiseveranstalter erhielten wir nur die mündliche Zusage, dass ein Mehrkostenaufwand von Euro 300,00 pro Buchung gestattet wird. Aber wir müssen selber ein Alternativ Hotel aus deren Katalog finden.

Frage

• Muss der Reiseveranstalter uns eine gleichwertige Alternative anbieten?
• Wenn er dieses nicht kann (z.B. mangelnde Kapazitäten, zu großer Preisunterschied zwischen dem ursprünglichem und alternativem) kann man dann bei einem anderen Reiseveranstalter ein gleichwertige Reise buchen und die verbundenen Mehrkosten dem ursprünglichen Reiseveranstalter in Rechnung stellen?
• Was ist wenn wir am theoretisch am 10 Juli fliegen und wir landen in einem minderwertigen Hotel?
• Welche Pflichten hätte der Reiseveranstalter in so einem Fall?

Bitte antwortet schnell......da meine bessere Hälfte schon mit den Nerven am Ende ist.

LG aus dem Norden
Dieter

"Admin" wrote:
Danke für Dein Posting

Wir haben schon zwei große Votings über Veranstalter durchgeführt, bei HolidayCheck und im Reiseforum...
Auch in diesem Jahr wird es wieder eine User-Abstimmung geben, der Termin steht aber noch nicht fest.

Bei HolidayCheck lesen viele leitende Mitarbeiter von Reiseveranstaltern mit, da kriegen sie Probleme immer zeitnah "serviert."

Grüsse
vom Admin

Sorry für meine späte Antwort auf Eure Antwort.
Ein Voting ist doch eigentlich nur ein "Abstimmen" über eine Sache-Person - usw.
Was aber mit einer Art von Befragung (Multiple-Choice) über Servicebereitschaft, Kommunikation, Preis - Leistungsverhältnis usw usw.
Wobei man anhand der Ergebnisse in den einzelnen Bereichen nach der Abstimmung sehen kann.
Dabei kann man als Resiender als auch "angeblicher Verantwortlicher" einen groben aber doch sehr interessanten Überblick bei den verschiedenen Reíseveranstalter erhalten.

Wenn ich z.B. mir das Forum "Long Beach Resort" Incekum-Türkei anschaue, so würde dort einige Resieveranstalter aber ganz kalte Füsse im Berreich "Service-Kommunikation-Felxibilität" bekommen. Mit Recht sogar.....denn ich bin auch einer der "LBR-Geschädigten"

Ich freue mich auf einige weitere Antorten zu diesem Thema
LG Dieter

Moin Moin zusammen....
Durch Zufall bin ich auf dieses Thema gestossen.
Als "Vielflieger mit Senator Status" pfff..... bei der "Lufthenne" und auch in der Luftfahrtindustrie arbeite, kenne ich LH unheimlich gut.

LH hat den Service in den letzten Jahre drastisch verschlechtert (meiner Meinung nach). Die Crew ist wirklich teilweise "unnahbar und hochnäsig". Sie werden auch bei der Ausbildung darauf trainiert so zu sein.

Den besten service und den berühmten Sitzabstand bekommt man bei BA. Die haben auf allen 747ner und A330/340 eine Zwischenklasse zwischen Business und "Animal-Coach-Class". Diese Sitze sind die gleichen die LH vor Jahren in der vollen Business hatte. Also 47° Rückenlehne, Fußstütze, seperates IFE (Inflight Entertainment) mit mehr Programmen, und natürlich auch besseres Essen als "hinten". Aus beim Einchecken geht es zügiger und man hat eine gewisse Priorität.

Nach einigen Entäuschungen bei LH-Flügen von und nach LA, habe ich mich entschlossen mit AF bzw BA meine beruflichen Flüge zu buchen. Und siehe da.....wesentlich besser.

LG
DiddelFranz

Moin Moin zusammen,

ich selber muß mehrmals im Jahr beruflich nach LA und miete natürlich dort auch ein Auto. Das ist ja auch okay. Aber....Ich bin Deutscher mit einem "normalen dänischen Führerschein".
Ich habe noch niemals irgendwelche Probleme in den USA gehabt. Ausser mal ein paar $ wegen speeding aber das ist auch okay.
Was ich aber wichtiger finde, sind die Verkehrsregeln.

An eine Kreuzung "OHNE" Verkehrszeichen gilt die Regel: First comes - first goes-second come-second goes" Es gibt auch noch ein paar nette andere Verkehrsregeln die wir als Europäer nicht kennen.
Und die teuer werden könnten.

Macht Euch damit schon hier vertraut.

Genauso die KFZ-Versicherung beim Vermieter....nehmt lieber "Full Cover". Kostet etwas mehr aber dafür seit ihr besser abgesichert.

Genauso eine Einweisung in das Womo solltet ihr erhalten, wie die Regeln beim Tanken.

Erst bezahlen dann Tanken.
Plant am Rückreisetag viel Zeit mit ein...wenn ihr vom LAX abfliegen werdet.
Besonders wenn ihr mit BA oder LH fliegt. Ich mußte letzten Monat 5³° std in der Schlange anstehen (Sicherheitskontrolle usw.)

Hallo Monchen
Das Einreise formular bekommst Du entweder beim Einchecken oder im Flugzeug.
Es sind aber 2 Formulare die ihr ausfüllen müßt.
Das eine ist bereits das erwähnte "Grüne" für dias 90 Tage Visum und einmal das "Weiße" für den US Zoll.

In allen Maschinen (egal ob BA,LH, Condor...usw)sind in den Magazinen auch Anleitungen über das ausfüllen.

Ansonsten helfen euch auch die Crew.

Ich muß bald wieder nach LA und das mehrmals im Jahr und kenne dieses leidige Thema nur zu gut.

LG
DiddelFranz

"puffel" wrote:
Hallo,

das ist eine gute Idee!!! Ich denke, das würde vielen Personen bei der Urlaubsplanung helfen, und außerdem können sich die Reiseanbieter dann nicht auf ehemaligen Erfolgen ausrasten.

Schade das nur wir so denken. Wenn ich all diese Lob & Tadel lese, finde ich das es wirklich mal Zeit wird. So kann man doch gleich sehen welcher reiseanbieter den besten Service bietet.

Dieter

Währe es nicht mal an der Zeit, ein Voting über die verschiedenen Reiseveranstalter z.B. Neckermann, TUI, Öger usw zu starten ?
Ich dachte da so an eine score liste basierend auf dem Schulnoten-System.

Verschiedene Lob und Tadel sind ja genug in den einzelen Berichten......aber eine Übersicht wie die meisten Urlauber abstimmen und bewerten.......das fehlrt irgendwie und es würde doch auch eine schnelle Übersicht geben wo man lieber seinen Urlaub nicht oder gerade buchen sollte.

Schwerpunkte wie Service, Kommunikation aber auch Flexibilität oder Kulanz sollten doch auch berücksichtigt werden.

Was meint ihr dazu ?????

LG

Dieter

Okay okay....wenn man so laut schreit, dann stell ich mich auch mal kurz vor

Name: Dieter
Beruf: im Vertrieb innerhalb der Luftfahrtindustrie (daher reise ich auch sehr viel und oft)
Alter: 47
Fam.-Stand: glücklich in wilder Ehe
Kinder: selbst eine Tochter und Gefährtin 2 Söhne (tolle Bngel's )
Größe: 186 cm

Meine Lieblingsstadt ist Paris, Prag, London
Länder USA (speziell Kalifonien...da muß ich zum Glück auch öfters mal hin)
Essen: alles was dick macht..... ich wieg ja nur 75 Kgs
Hobby: Motorrad fahren, PC, Reisen (trotz meiner vielen Touren)

So....das müßte doch wohl langen. Wenn ihr noch fragen habt, posted sie und ich werde antworten....

LG
Dieter

Versucht mal das IBIS-Hotel gegenüber vom Atlantic. Ist nicht schlecht dort.
Ansonsten versucht mal über über die HP von der Hansestadt Hamburg eines schon jetzt zu buchen. Im September sind einige Messen hier und das kann schwierig werden.

Versucht auch mal die grossen Hotels online zu buchen. Die habe sehr oft ein WE-Special im Angebot.

Auch das Dorint, NH-Hotels, SAS Radisson oder Meriott bieten solche Specials an. Wenn ihr aber etwas beweglich seit, dann bucht doch lieber ein Hotel, welches man mit der Bahn aus der City innerhalb von 5 Min erreicht. Da bekommt man sehr oft für das gleiche Geld ein wesentlich besseres Zimmer und Service als ein Hotel direkt in der City.

LG (aus Schwarzenbek....25 Km ausserhalb HH)