Mal ehrlich: Würdest Du einen Holländer um Rat fragen? Selbst wenn er lesen und schreiben könnte?
Und ob die Portugiesen wirklich besser lesen können sehen wir ja am Donnerstag

zu b) drum vielleicht auch Schneckenpost zum Hotel. Die sollten das schon gebacken bekommen...
Die Tower-Karten habe ich übrigens innerhalb von 10 Minuten bekommen. Problemfrei, incl. Einlass!

zu c) Wenn ich mir den "Service" anschaue, den MT mir geboten hat, nachdem die meine Kohle eingesackt haben (keine Antwort auf Emails, keine telefonische Hotline, ...) lasse ich den Begriff "*******" mal unwidersprochen hier stehen! Klingt zwar hart, aber MT hätte es sicherlich nicht nötig!

zu d) Vielleicht können die Österreicher besser lesen, aber die Bayern spielen immer noch besser Fußball. Das isses was zählt

Viele Grüße aus München
Andi

Das wäre ja aber nicht die feine englische Art! Die Beschreibung hier unter book online würde ja Deine Theorie stützen, die anderen Beschreibungen sind demnach unvollständig und deshalb irreführend! Bin also maximal 10% selbst doof.
Abschließend würde ich folgendes formulieren:

Wer zu Madame Tussaud will, sollte folgendes beachten:
a) ca. 1,5h vor Torschluss kommen, weil dann die Schlangen kürzer sind
b) Wenn Karten online gekauft werden, sich die Karten zuschicken lassen (vielleicht auch ins Hotel?). Sich nicht mit der Order Confirmation abspeisen lassen, weil man damit (anders als suggeriert!) in einer anderen Schlange anstehen muss, bevor man in den "fast track" rein darf.
c) grundsätzlich skeptisch sein, wenn irgendwas vorab bezahlt werden muss, auch und besonders bei Madame Tussaud's.

Einverstanden? Any additions?

Gut! Demnach sind die "Advance Tickets" solche, mit denen man innerhalb 30 Minuten hinein kommt. Wenn es anders wäre, stimmte ja die Beschreibung auf der vorigen Seite nicht. Der Satz sagt ja nur, dass alle Tickets (MT, LondonEye, Dungeon...) bei MT abzuholen sind, sofern man sie über MT gekauft hat.
Die Theorie aber, man müsse sich zuerst für 3h an der Kasse 1 anstellen um seine Vouchers in Tickets zu tauschen, um dafür an Kasse 2 innerhalb 30 Minuten Einlass zu erhalten, halte ich für verwegen :? Das würde das ganze Prozedere ja ad absurdum führen! Oder hab ich was übersehen??

Du beziehst Dich auf den letzten Satz, oder? Der zweite Teil des Satzes lautet aber "... before you visit the LondonEye".
Aus meiner Sicht schränkt das die Zusage aus Absatz zwei "timed entry to Madame Tussauds with guaranteed admission within your half hour time slot." in keiner Weise ein. Man darf halt nicht zuerst zu LondonEye und sagen, man hätte das Ticket bei MT. Das hätte ich noch verkraftet!
Noch sehe ich den Ausfall nicht bei mir...

Viele Grüße
Andi

Hallo Ernst,

das ist wirklich etwas verwirrend! Ich habe folgende Option gekauft:The London Eye Package.
Im zweiten Absatz der Beschreibung steht das Märchen von der halben Stunde. Aber Du hast Recht, in der Beschreibung der MT Einzelkarte steht nur etwas von "Advance tickets", was auch immer dasbedeutet! Komisch...

Weisst Du, mein Puls wäre bei der ganzen Geschichte deutlich niedriger, würde ich nicht das Gefühl haben, total veralbert worden zu sein! Würde ich den "Ausfall" bei mir finden, könnte ich die 100 Euro als Lehrgeld abhaken. Aber so kommt es mir vor, als ob ich die Kohle bei einem wachsweichen Hütchenspieler verloren hätte...

Viele Grüße
Andi

Hallo Magiccat,

hier ist ein Thread, in dem ich meine Pleite mit vorbestellten Karten bei Madame Tussaud's beschreibe: Madame Tussauds London Erfahrungen.

Manuela und Ernst haben bessere Erfahrungen gemacht, trotzdem würde ich die Karten nicht im Voraus kaufen. Somit hälst Du Dir die Möglichkeit offen, bei einer zu langen Schlange an einem anderen Tag wieder zu kommen. Ich habe ca 100€ für die Karten gelöhnt und nix davon gehabt...

Viele Grüße
Andi

Hallo Leser,

mich hat an der ganzen Geschichte das Vorgehen der Dame geärgert: Es wird der Einlass zu einem bestimmten Zeitpunkt versprochen, es ist aber technisch nicht möglich dieses Versprechen zu halten. Das Geld dafür (ca. 100€ incl London Eye) wird aber selbstverständlich einbehalten, es wird noch nicht einmal auf Email-Beschwerden reagiert, geschweige denn sich erklärt oder gar entschuldigt. Eine Hotline gibts auch nicht. Alles sehr unbefriedigend. Für 100 Euro hätten wir gut Essen gehen können.

Aus meiner Sicht kann ich den potenziellen Dame-Besuchern nur empfehlen, die Karten vor Ort zu kaufen, nachdem ihr gesehen habt, wie lange die Schlange ist. Die Gewissheit, nicht das ganze Geld zu verlieren wäre mir die paar Pfund Aufpreis wert.

Vielleicht ist mein Fall ja insofern besonders, da ich Einlass um 11:00 an einem Freitag bestellt habe, also Vormittags. Viele von Euch sind ja rein gekommen. Trotzdem bleibt bei mir das Gefühl, dass sich die Dame zu sehr ums Geld verdienen kümmert...

Viele Grüße
Andi

Hallo Heinz,

Vielen Dank für Deinen Einsatz! Ich habe die Karten gekauft mit der oben zitierten Zusicherung. Damit war für mich logischerweise der Gesamte Einlassprozess gemeint. Vielleicht naiv von mir.
Ein Kollege meinte bereits im Vorfeld, dass es interessanteres in London zu sehen gibt, als MT. Aber ich wollt es ja so! Selber schuld!

Was die Touristenströme angeht, gebe ich Dir völlig Recht! Als ich in der Schlange anstand, hatte ich ja etwas Zeit... Um uns herum waren kaum deutschsprachige Touris. Anders als man es von Florenz oder anderen italienischen Städten kennt
Trotzdem: So ein freches Gehabe ist mir auch in Italien noch selten untergekommen, erst Recht nicht von einem so großen Verein wie Madame Tussaud's!

Viele Grüße
Andi

Hallo Heinz,

ich habe kein VIP-Ticket gekauft, sondern eines mit
"Fastrack timed admission to Madame Tussauds with guaranteed admission within your half hour time slot."
Mir scheint, dass man für's VIP-Ticket noch eine große merchandise-Tüte bekommt. Das Geld wollte ich lieber in zwei Tickets für London Eye investieren, da man dort ja auch ewig anstehen muss. Diese Tickets hätte ich beim Einlass in MT erhalten... no comment...

Heinz, hast Du bessere Erfahrungen mit der Dame machen können?

Viele Grüße
Andi

P.S.: Auf meine Reklamationen wurde überhaupt nicht reagiert.

Hallo Reiselustige,

ich wollte mal fragen, ob jemand von Euch Erfahrungen mit Madame Tussaud's in London hat?

Folgendes passierte mir: Im Glauben an den versprochenen, bevorzugten Eintritt (bis spätestens 30 min. nach Termin) kaufte ich online zwei Eintrittskarten. Bei MT angekommen sah ich die viel beschriebene, endlose Warteschlange. Der Ordner am Eingang sagte mir, ich müsse mich wie jeder andere HINTEN anstellen, egal ob ich die Karten online gekauft habe oder nicht. Das Geld dafür sei aber selbstverständlich schon abgebucht. Ich stellte mich also hinten an und nach 45 Minuten, nachdem ich keinen Meter weiter gekommen bin, verließ ich die Veranstaltung, ohne etwas gesehen zu haben. Wollte schließlich noch was anderes von London sehen...

Zurück in Deutschland schrieb ich zwei Emails an den Veranstalter, beide Mails blieben unbeantwortet. Ich versuchte es per Telefon, leider gibts nur Bandansagen. Ich versuchte mein Geld über die Kreditkartenfirma wieder zu bekommen, die sagen ich müsse es mit dem Veranstalter klären ("Leistungsstörung"). Ein Anruf bei meiner Rechtsschutzversicherung ergab, dass ich dafür einen englischen Anwalt bräuchte, der dann doch ein paar Pfund mehr kostet als der "Schaden".

Alles sehr ärgerlich! Jetzt frage ich mich, ob ich ein Einzelfall bin, oder ob Ihr bessere Erfahrungen gemacht habt?

Vielen Dank für Eure Antworten
Andi