@ghetty sagte:
@Sokrates Deiner Vermutung "Das bestätigt auch die Vermutung, dass die Bearbeitung der Fälle durch DRSF nacheinander nach Reisedatum vorgenommen wird." muß ich leider widersprechen. Meine stornierte Reise hätte am 16.09.24, in 19 Tagen, begonnen.
Ich habe - wie viele andere auch - noch gar nichts erhalten.
Wie bereits gesagt, unsere Reise hätte am 16.07 stattfinden sollen, und ich habe auch noch nichts erhalten
Auch ich habe bis heute immer noch keine Mail vom DRSF erhalten. Es soll ja schon eine sehr gute 5 stellige Summe versendet worden sein. Stand vor 5 Tagen. Vielleicht ja auch jetzt schon 6 stellig. Der Postversand ist ja auch schon gestartet. Ich bin gespannt über welchen Weg ich benachrichtigt werden.....
Wir haben bis jetzt auch noch keine Mail erhalten. Ob alle Daten vorliegen....... Ich hoffe doch. Somit weiß ich nicht ob ich auf eine Mail oder auf Post warte
Na dass das Kapazitäten bindet stimmt nicht. Die Mitarbeiter an der Hotline bearbeiten weder die Anträge noch tragen sie einen Anteil dazu bei, dass Mails rausgeschickt werden. Das sagte mir der Kollege auch. Am Telefon sitzen ausschließlich studentische Hilfskräfte, mit wenigen Ausnahmen. Die haben keinen anderen Job als ans Telefon zu gehen. Abgesehen davon, habe ich insgesamt 2 mal seit Bekanntwerden der Insolvenz dort angerufen. Denke dass ist schon noch vertretbar
Hallo, hat denn schon jemand einen Link bekommen gehabt, und erfolgreich seinen Antrag abgeschickt bekommen oder gar schon Geld erhalten? Ich hatte gerade an der Hotline angerufen weil ich noch nichts bekommen habe. Da sagte man mir nur das kann noch Wochen, Monate oder bis zu einem Jahr dauern. Das hat mich echt sprachlos gemacht. Hieß es nicht bis Ende März soll der Prozess weites gehend abgeschlossen sein? Jetzt schaut es ja so aus, dass man sein Geld noch nicht einmal für die Buchung des nächsten Sommerurlaubs erhält. Kann hier jemand etwas zu sagen?
@matthias-di sagte:
So Holidaycheck verarscht jetzt völlig die Kunden.
Gerade ein Mail bekommen, dass sie ein "ähnliches" Angebot für uns mit 300 Euro Gutschein haben.
Es ist HAARGENAU DIE GLEICHE REISE, gleicher Flug nur:
insg. 300 Euro TEURER
OHNE TransferNaja, wollen halt doppelt Kohle machen aus der Not der Leute.
Das muss doch nicht zwingend an Holidaycheck liegen. Wenn ich jetzt meine Reise nochmal buchen würde, wäre sie 1500€ teurer
@sabsie4517 sagte:
Wir sitzen im selben Boot. Habt ihr euch auch für eine Ersatzreise entschieden? Bzw könntet ihr auch mit eurem Hotel eine passable Lösung finden.
Das Hotel ist für mich seit Tagen nicht erreichbar. Wir sind unsicher bzgl. einer neuen Buchung
@tammi82 sagte:
Die allermeisten haben ihre Restzahlung für Juli noch gar nicht bezahlt!
so siehts aus. Bei uns soll es am 16.07 losgehen. Muss bis ende nächster Woche zahlen. Habe auch keine Antwort auf meine Mail erhalten
@iur4ic sagte:
Ich habe im Mai eine Reise in die Türkei gebucht und mich nicht einmal für einen Reiseveranstalter entschieden. Ich habe mir nur den Preis und die Flugzeit angeschaut. Ich habe eine Anzahlung von 730 Euro geleistet. Der Restbetrag muss bis zum 16. Juni eingegangen sein. Check24 hat mich gestern freundlicherweise daran erinnert
. Ich schrieb einen Brief an das Hotel und sie antworteten, dass die Reservierung storniert wurde. Ich kann keinen neuen Urlaub buchen, bis der alte storniert wurde. und die Preise steigen täglich. Ich werde natürlich keine Restzahlung leisten. Diese Unsicherheit ist sehr besorgniserregend.
Das Problem habe ich auch. Muss ebenfalls bis zum 16
.06 zahlen und wurde gestern von CHECK24 erinnert. Nur mein Hotel ist nicht zu erreichen. Durchgehend besetzt. Buchen würde ich auch erst dann, wenn alte storniert
@ultimairratio sagte:
Den Link sollte man auf jeder Seite hier erneut posten. Die Reisen wurden alle Montag früh öffentlich abgesagt. Damit hat jeder das Recht auch ohne Flextarif neu zu buchen.
https://web.archive.org/web/20240603100134/https://www.fti-group.com/de/insolvenz
Sehe ich genauso
@vonschmeling sagte:
Das findest du. Versetz dich mal in die Lage jener, die kein Budget für eine erneute Buchung haben.
Die Hauptsaison startet jetzt gerade erst noch, die Sommerferien stehen vor der Tür. Hier sind Familien mit Kinder betroffen, die eh schon viel mehr zur Kasse gebeten werden. Hier wäre der größte Schaden zu erwarten. Das sollte man nicht außer acht lassen. Ich selbst habe 3 Kinder mit denen ich fliegen wollen würde. Das MUSS man unbedingt vermeiden
@makeni sagte:
Stornobestätigung hin oder her. FTI war aufgrund des Insolvenzantrages per Gesetz gezwungen alles zu stornieren. Einfach was neues buchen und Monate warten bis die Anzahlung etc. zu euch zurückfließt. Der DRSF versucht wohl Reisen zu "retten", was klappen kann (andere RV müssen mitspielen, der Reisende ebenso). Besser wäre es meiner Meinung nach, Stornos direkt rauszuschicken. Flüge, Betten etc. werden frei, der Markt regelt das von alleine.
Ja das finde ich auch. Alles andere macht das Leid nur noch größer. Stornieren und fertig.
@silvanus sagte:
Mich würde auch interessieren wie es zu der Storno Bestätigung einer Reise kam, die noch so lange hin ist.
Mich auf jeden Fall auch. Wir "sollen" am 16.07 fliegen. Natürlich noch nichts gehört!
@arniman sagte:
Ich würde auch gar nix mehr zahlen. Ich hatte das schon mal vor ein paar Jahren durch und habe mich auf § 321 BGB - Unsicherheitseinrede berufen.
Absolut richtig!
@dee-h sagte:
Wir müssen bis nächste Woche Freitag zahlen. Ich glaube nicht dass wir dann einen anderen Wissensstand als heute haben. Zahlen werde ich das natürlich ohne schriftliche Zusicherungen beteiligter Partner nicht!
Bisher sind solche Fälle auch komplett unerwähnt geblieben. Ich halte das für mehr als nur Fragwürdig. Klar, das Geld bekommt man IRGENDWANN wieder, aber der Sommerurlaub wäre für die allermeisten Futsch.
@julalai sagte:
Wir hätten gestern zahlen sollen, bisher nichts gehört
Wir müssen bis nächste Woche Freitag zahlen. Ich glaube nicht dass wir dann einen anderen Wissensstand als heute haben. Zahlen werde ich das natürlich ohne schriftliche Zusicherungen beteiligter Partner nicht!
@rokota sagte:
Die Informationen auf der Webseite sind genau das, reine Information. Für den einzelnen abgeschlossenen Vertrag ist (rechtlich!) ausschließlich das entscheidend, was euch auf eurem gewählten Kommunikationsweg (Email, Post, etc.) erreicht. Alles andere wird keinen Bestand haben im Falle des Falles!
Sprich, wer ohne schriftliche Stornierungsbestätigung seines persönlichen Reisevertrages nur anhand der Infos auf der FTI-Seite neu bucht, trägt das Risiko, am Ende mit zwei gültigen Reisen dazustehen, selbst!
Das ist so nicht korrekt. Es kann sehr wohl entscheidend sein, was der Veranstalter auf seiner Homepage schreibt. Ich hatte mal einen ähnlichen Fall, und hier war es entscheidend. Wichtig ist nur der Nachweis hierzu. So war es zumindest in meinen Fall
@sabsie4517 sagte:
Wir würden kommende Woche (14.6) in die Türkei fliegen. Als TC Betroffene bin ich vorbelastet und wir haben übereilt alles nochmals gebucht (weil damals ja wirklich keine Reisen mehr stattfanden). Jetzt herrscht natürlich die Angst vor, dass die Reise wider Erwarten von FTI doch noch durchgeführt wird. Ich werde heute auch nochmals beim Hotel nachfragen, ob sie denn jetzt eine Doppelbuchung haben. Theoretisch müssen sie für uns ja nur ein Zimmer freihalten. Also entweder über FTI oder unsere direkte Buchung. Wann glaubt ihr denn kommen Infos für Abreisen der nächsten Woche?
Na wenn die denn überhaupt kommen. Ich sehe da gerade eine riesen Skandal. Viele (mir eingeschlossen) müssen gerade den Urlaub aktuell zahlen, bzw. den Restbetrag, weil das Zahlungsziel ausläuft. Natürlich mache ich das NICHT. Es werden aber sicherlich einige machen, in der Hoffnung doch noch in den Urlaub zu kommen. Sollte die Reise dann nicht stattfinden, ist das Geld erstmal, bis zur Auszahlung des DRSF, weg. Und das wird Monate dauern. Damit ist dann der Sommerurlaub für die meisten komplett ade. Diese Vorgehensweise ist katastrophal, und ist für mich auch, ob gewollt oder nicht, eine ******* hoch 10. Das man als Verbraucher nicht das recht hat zu sagen: "Nö, mit euch nicht mehr", ohne dabei den Anspruch auf DRSF (Stornierung) zu verlieren, ist eine Frechheit!
@ellaschoen sagte:
Geht uns ähnlich nur haben wir schon komplett bezahlt. Reisantritt 01.07.
Es ist echt zum Verzweifeln.
Kann mich da nur einreihen. Restzahlung soll bei mir bis zum 16.06 erfolgen. Werde ich natürlich NICHT machen