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  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    deanfed71D deanfed71

    Oha, Caro… genau das wollen wir lieber nicht…. Ich hoffe ihr hattet trotzdem ein schönen, erholsamen Urlaub gehabt…
    Aber witzig, wo du es gerade sagst, unser Hotel kann man auch noch buchen (Stand Gestern), obwohl es nicht auf hat… Uns wurde es schon vor 2 Wochen (vom Hotel) mitgeteilt und allen Veranstaltern eigentlich auch….!
    Wie vonschmeling schon schrieb, man muss wohl, im Moment, ein wenig Geduld haben ….
    Wir haben auch versucht, das Reisebüro zu Kontaktieren, um drauf Aufmerksam zu machen, aber weder telefonisch noch Schriftlich erreichen wir dort Jemanden..
    Ansonsten hoffe ich für Euch, das Ihr im September noch mal einen schönen Urlaub auf Mallorca verbringen könnt… Wir sind ab nächstem Jahr dann auch wieder am Start…-)
    Sonnige Grüsse von der Nordsee, Matthias

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    deanfed71D deanfed71

    Vorweg:, nochmals vielen Dank für die Antworten ( @ vonschmeling )

    Ich befürchte auch, dass die etwas veräppelt wurden…
    Es ist eben ein Paar , höheren Alters, die es so hingenommen haben….

    Aber damit uns das nicht passiert, hab ich ja den Weg gewählt,  mich vorab zu informieren
    und hab mich hier an das Forum gewandt….. Gute Wahl -)

    Ich will auch gar kein Schadensersatz haben…. Wir wollen  nur den Preis erstattet bekommen… ganz im Gegenteil, sobald es möglich ist, für nächstes Jahr wieder zu buchen,
    legen wir wieder los und hoffen, dass wir dann wieder ein unbeschwerten Urlaub in unserem Wunschhotel verbringen können…

    Sonnige Grüße von der Nordsee, Matthias

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    deanfed71D deanfed71

    Schonmal vielen Dank @ vonschmeling für die prompte und kompetente Antwort …. Ich hatte mir schon so etwas schon gedacht (als stiller Mitleser des Forums -) )…
    Im besagtem Falle wurde so Argumentiert : dass Abweichungen unerheblich sind, wenn der Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigt ist (und das wäre mit dem gleichwertigem Ersatzangebot wohl der Fall), so steht es wohl in den AGB`s (Jahn-Reisen)…
    Um nochmal auf meinem Fall zurück zu kommen (auch Jahn-Reisen), lese ich bei dir raus, dass wir erstmal gar nichts machen sollen, bis wir vom Reisebüro (Veranstalter) Bescheid bekommen, dass unser Hotel nicht buchbar ist und wir höchstwahrscheinlich ein Ersatzangebot bekommen, was wir dann ablehnen können, um dann kostenfrei zu stornieren…..  
    Zusammengefasst : Hintern stillhalten bis wir benachrichtigt werden…. Und jetzt noch nichts in die Wege leiten…

    Nochmals sonnige Grüsse von der Nordsee, Matthias

    By the Way… ich könnte mir durchaus vorstellen, dass es demnächst eh eine Reisewarnung für Mallorca gibt (die Zahlen steigen dort im Moment recht rapide)…

    Allgemeine Fragen

  • Sammelthread: Alle Fragen u. Szenarien zu Covid19 - Welche Rechte habe ich als Reisender?
    deanfed71D deanfed71

    Hallo. Folgendes…Wir haben für Ende September/Anfang Oktober eine Pauschalreise nach Mallorca gebucht…Unser gebuchtes Hotel hat leider geschlossen (Coronabedingt) und öffnet erst nächstes Jahr wieder…wir sind vom Hotel schriftlich (per Email) darüber informiert worden (sind dort Stammgäste und halten guten Kontakt) und sollten vom Reiseveranstalter zeitnah informiert werden (laut Hotelauskunft)…. Dies ist bislang noch nicht erfolgt (und man hat auch keine Möglichkeit, jemanden telefonisch oder schriftlich zu erreichen)… wir wollen auch nicht in ein Ersatzhotel, ganz im Gegenteil, wir würden die Reise gerne daraufhin stornieren ( wesentlicher Bestandteil des Vertrages? )… Bekannte von Uns wurde 3 Tage vorher (gleiche Situation) ein Ersatzhotel zugewiesen und die durften es laut Reisebüro nicht kostenfrei stornieren, weil es angeblich die gleichen, vereinbarten Leistungen erbringt…. Sie haben trotzdem , mit sehr hohen Stornokosten, storniert… Wir würden gerne möglichst früh Stornieren, mit Hinweis auf Hotelschließung (die Email beilegen) und das ganze gerne Stornofrei… und wenn es ganz großen Ärger gibt, halten wir, mit unser frühen Stornierung, unsere Stornokosten so niedrig wie möglich…. Oder was würden die Experten hier im Forum machen… wäre für Tipps sehr dankbar… Freundliche Grüsse von der Nordsee, Matthias

    Allgemeine Fragen
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