Ja, genau so ist es mir mit Wikinger auch ergangen! Ich bin heute noch geschockt, wie diese Firma mit Kunden umgeht.
Ich war dreimal mit Wikinger unterwegs; die erste Reise nach Jordanien war super, alles passte.
Bei der zweiten Reise hatte eine Mitreisende gesundheitliche Probleme, da war der Reiseleiter total unprofessionell und wie ich dann erfuhr, sprang Wikinger mit der Mitreisenden sehr grob und arrogant um.
Auf der dritten Reise ging sehr viel schief (bis hin zur Gesundheitsgefährdung).Die Beantwortung meiner Reklamation durch Wikinger
war einfach unmöglich; so etwas habe ich noch nie erlebt. Die sitzen nur auf dem hohen Ross. Es ist ja fast schon zum Lachen, der Brief kommt dann nämlich vom "Qualitätsmanagement"; einziger Sinn ist aber die Kundenreklamation abzuschmettern. Aber die Anbieter werden mehr
und man kann sich ja einen anderen Anbieter suchen.................
Aber ich habe einen Haufen Geld bezahlt für eine sehr schlechte, gefährliche Reise und irgendwie hängt mir das Ganze immer noch nach.