Hi,
wir sind auch heute morgen in Dubai gelandet und wunderten uns, dass kein Transfer stattfand.
im Hotel erklärte uns der General Manager dann, dass JT Touristik Insolvenz angemeldet hat.
Wir hatten die Wahl: entweder den Hotelpreis noch einmal zahlen oder gar nicht erst Einchecken oder auf der Straße sitzen, Rückflug selbst organisieren.
Holidaycheck bestätigte uns, dass Generali den gebuchten und bezahlten Reisepreis zu 100% deckt.
wir haben jetzt ein paar tausend Euronen abgedrückt und machen nach dem Schock erst einmal Urlaub.
danach holen wir uns notfalls mit juristischer Unterstützung den Reisepreis für das Hotel zurück.
Aber ätzend, dass so etwas passiert und man uns nichtsahnend gestern noch losfliegen ließ!
Solch mangelnde Kommunikation zeugt von kompletter Respekt- und Verantwortungslosigkeit von JT!
Nun denn.... Sind gespannt, ob der Rückflug dann wie geplant durchgeführt wird.
Holidaycheck sagte mir am Telefon, dass der Rückflug bei Emirates eingebuchtet ist und gehen sollte.
We‘ll see....