Hallo, gebucht wurde über Holidaycheck (FTI) zu dem Zeitpunkt war die Bezeichnung eindeutig Villa mit Pool oder Villa mit Whirlpool. Gebucht wurde eine Villa mit Pool. Auf der Buchung die ich von FTi erhalten habe war geschrieben Villa Spa. Hat soweit keine direkt Bezeichnung wie Whirlpool oder Pool enthalten. Wo ich mir schon meine Gedanken gemacht, habe aber leider nicht direkt reagiert.

Im Hotel wurde mir die Villa mit Whirlpool zugeteilt!
gebucht wurde eindeutig die Villa mit Pool.

Laut Hotel ist dies erst 1 Woche vor mir einen Hotelgast auch passiert.

Ich sollte mich bei Holidaycheck melden. Nun ist der Urlaub soweit fast zu Ende.

Bei FtI sind die Hotelzimmer Kategorie Bezeichnungen inzwischen geändert.

Bei Holidaycheck kann ich die Buchung nicht mehr einsehen.
NEIN ich bin nicht zu blöd, mich mit der email von der Buchung einzuloggen wie ein Admin hier behauptet und einfach diesen Thread schließt. Ohne ein vernünftige Lösung.

Was kann ich noch tun?

kann das alles ein Zusammenhang haben das ich auch die Buchung nicht mehr sehen wegen falschen Bilder etc?

Also ich gehe auf die email von Holiday und wo ich die Buchungsbestätigung erhalten habe. Dort melde ich mich auch mit der email an und bekomme einen Pin. Bin ich eingeloggt bei Holidaycheck wird mir keine Buchung angezeigt.
wie schon gesagt es gab da Fehler mit den Bildern etc.

kann das der Grund sein, weil wie gesagt 1 Woche vorher bei einem Gast schon das gleiche Problem.

Naja ist nicht so einfach weil man sich schon betrogen fühlt und gegenüber dem Hotel auch blöd dasteht.

besonders da es den Fall schon gegeben hat eine Woche davor. Wir nützen keinen Whirlpool.

Ja genau, habe ich so gemacht keine Buchung zu sehen.

Hallo, gebucht wurde über Holidaycheck (FTI) zu dem Zeitpunkt war die Bezeichnung eindeutig Villa mit Pool oder Villa mit Whirlpool. Gebucht wurde eine Villa mit Pool. Auf der Buchung die ich von FTi erhalten habe war von Villa spa die Rede. Hat soweit keine direkt Bezeichnung wie Whirlpool oder Pool enthalten. Wo ich dort schon mir meine Gedanken gemacht habe. Mich darüber nicht reagiert zu haben.

Im Hotel wurde mir dann natürlich auch die Villa mit Whirlpool zugeteilt. Laut Hotel ist dies erst 1 Woche vor mir einen Hotelgast auch passiert. Ich sollte mich bei Holidaycheck melden. Nun ist der Urlaub soweit fast zu Ende.Bei FtI sind die Hotelzimmer Kategorie Bezeichnungen inzwischen geändert. Was kann ich noch tun?

hinzukommt das ich meine Buchung bei Holidaycheck Portal nicht einsehen kann.