Hallo,
wollte allen meine positiven Erfahrungen mit Resorthoppa.de mitteilen.
Wir haben über Resorthoppa.de einen Transfer auf Mallorca gebucht.
Der Transfer ins Hotel klappte super. Unser Rücktransfer dauerte so lange, dass wir unseren Flieger verpassten und uns neue Tickets kaufen mussten..
Wieder in Deutschland angekommen reklamierten wir bei Resorthoppa.de. Eine Antwort kam sofort. Wir sollten die Belege aller angefallenen Kosten an Resorthoppa.de senden, die wollten sich dann mit dem Anbieter des Transfers auseinandersetzen.
Nicht einmal 2 Wochen später bekamen wir wieder eine Mail von Resorthoppa.de. Uns wurde bestätigt, dass die uns entstandenen Kosten in bis zu 10 Tagen erstattet werden. 3 Tage später war das Geld auf der Kreditkarte.
Fazit: Wo Menschen arbeiten, können Fehler entstehen. Die Abarbeitung unserer Beschwerde verlief so problemlos und schnell, dass der entstandene Ärger schnell verflog. Unseren nächsten Transfer werden wir bestimmt wieder über Resorthoppa.de buchen!
Danke Resorthoppa.de
C. und M. aus Zeven