Für alle die den PIN per Post/Mail erhalten, gibt es nun auf der Webseite die Antragstellung zur Aufnahme in den Erstattungsprozess -> https://aufnahmeantrag.drsf.reise/start

@NeckarSchwabe @Ahotep

Ich zweifle ja gar nicht, oder schreibe ich so undeutlich? Es war nur meine Frage ob Holidaycheck meine Daten (Mail und Handynummer) an FTI übermittelt hat oder eben nur die E-Mail, weil dann wäre es klar warum ich noch keine Mail erhalten habe und logischerweise vermutlich paar Wochen auf die postalische Zusendung warten muss. Ob das 2 Wochen oder 2 Monate dauert ist mir ja eh egal, ich wollte ja nur wissen ob meine beiden Daten übermittelt wurden oder nicht. That's it. Weiß gar nicht warum manche immer so ein Drama draus machen, und meine Frage ist sicher berechtigt, da die erforderlichen Daten dem HC vorliegen. Und das hat auch nichts mit Geduld zu tun. Mein Anliegen ist in keinem FAQ oder hier im Forum zu lesen. Und ja, man kann es auch normal kommunizieren (als Admin/Mod) und muss dafür keine Keule auspacken.

Bitte lese genauer alles und nicht nur einen kleinen Teil zitieren der dann so gedreht wird wie es dir passt.

HC (RB) ist SEHR WOHL dafür verantwortlich ob die Daten an den DRSF weitergegeben werden und auch WELCHE Daten hier weitergegeben werden. Von wo soll der DRSF auch sonst die Daten herhaben? Oder werden bei FTI noch Leute dafür angestellt um die Datenübermittlung zu Ende zu bringen? Wenn ja, dann war genau das meine Frage, aber so wie das hier und auch beim DRSF kommuniziert wird, ist meine Frage nicht unberechtigt und hat rein gar nichts mit irgendwelchen Vorwürfen, so wie du es gerne hier darstellst. War eine ganz einfache Frage meinerseits, und wenn du keine Antwort drauf hast, dann unterstelle mir bitte nichts aus dem zitierten 3-Zeiler. Danke!

@ghetty das ist eher so von seitens dem DRSF gemeint dass die eben mit deren Prozess bis dahin ungefähr alles erledigt haben möchten und ich denke bis in den Herbst werden auch alle am Ende kontaktiert worden sein, egal ob per Mail oder Post. So ist das eher gemeint und nicht von deiner Seite aus das du es bis dahin absenden musst.

Frist wirst du keine haben, auf jeden Fall nicht so eine kurze wo du im Urlaub was erledigen musst. Der "Timer" beginnt erst ab dem Zeitpunkt wenn du auf den Link in deiner Mail klickst. Das ist eigentlich immer bei solchen Aktionen der gleiche Ablauf.

Rufe ich nicht an sondern schreibe eine Mail, weil das eben keine Dringlichkeit hat ;-).
Wie schon erwähnt, möchte ich es nur verstehen, weil es eben öffentlich anders kommuniziert wird, und ich habe meine Gründe warum ich das wissen möchte.
Mir ist schon bewusst das vermutlich mehrere Hunderte täglich anrufen oder schreiben, aber die Mitarbeiter in den Serviceteams werden auch dafür bezahlt. Wenn niemand anrufen/schreiben würde, gäbe es da auch keine Arbeitsplätze mehr. Abgesehen davon interessiert mich das auch nicht, ich habe (wie fast alle) meine Reise über HC gebucht und da kann ich mir zumindest eine Antwort erwarten. Schließlich macht auch der HC die ganze Arbeit nicht ehrenamtlich.

Danke das hab ich natürlich schon gelesen. Bringt es etwas wenn ich HC Support kontaktiere um hier nachzufragen? Ich frage mich nämlich ob HC direkt an den DRSF die Daten geschickt hat, dann müssten ja alle vorhanden sein, ODER ob das trotzdem über FTI ging und die dort in deren Chaos eben nicht alles weitergeleitet haben, was ja nicht auszuschließen wäre. Betrifft sicher mehrere hier, nicht nur mich. Danke!

Ich habe auch noch keine Mail erhalten, obwohl auch schon bei DRSF so kommuniziert wird dass großteils schon den Antrag gestellt haben.

Bitte nochmal zu meiner Verständnis: Ich hatte meine Reise über Holidaycheck gebucht und da waren meine Daten (E-Mail und Handynummer) bekannt. Scheinen unter "Stornierte Buchungen" immer noch auf. Wurden exakt diese Daten von Holidaycheck an den DRSF weitergeleitet? Funktioniert das eigentlich eh so?

@maya2610 sagte:

Würde es ja erleichtern wenn man nur 90 min zeit hat alles auszufüllen und hochzuladen.

Wo steht das mit den 90min.? Kann ich mir gar nicht vorstellen, wie soll das bitte gehen?

@vonschmeling sagte:

@Magghy
Diese Einstellung musst du in deinem Browser vornehmen, den du benutzt.
Wir führen das hier auf der Forenebene aber bitte nicht weiter, bei allem Verständnis für Frust.
Gerne Probs, Erfahrungen und Tipps zur Lösung - darauf solltet ihr euch beschränken !

Du sagtest das EDV Unterstützung in Ordnung wäre

Irgendwie kommt es mir so vor das man hier das Thema auch schließen könnte.

# Wenn wer nach der Dauer fragt, wird natürlich auf die Anzahl der vielen Anträge verwiesen, was ja auch so stimmt.
# Wenn jemand die eigene Erfahrung und Infos teilt, die man per Mail erhalten hat und welche sich von den bisherigen Infos unterscheiden, wird drauf verwiesen das es nichts "neues" ist und die Anzahl der Anträge nochmal wiederholt.
# Wenn man seinen Standpunkt sagt, egal ob mit dem System zufrieden oder nicht, ist es auch nicht erwünscht.
# Selbst wenn jemand div. EDV Probleme mit der Übermittlung hat, ist es auch nicht erwünscht da es sonst hier das Thema sprengen würde.

Ich kann schon verstehen das sich hier die Einträge ohne den Einschränkungen deutlich erhöhen würden, aber so sehe ich auch keinen Sinn. Nach meinem Posting auf der vorletzten Seite haben 4-5 User (ua auch Moderatoren) Beiträge verfasst wo jeder quasi das gleiche wiederholt hat, wie sinnlos und unbrauchbar mein Eintrag war.

Ihr müsst verstehen das niemand von uns bzw. von den Betroffenen gerne hier über die ganzen Dinge diskutiert und das alle lieber nicht von der Pleite betroffen wären, aber ist mal so wie es ist. Das hier ist eigentlich die einzige Seite bzw. das einzige Forum, wo man sonst immer super Unterstützung bekommt, weil diverse Fragen kann man nicht dem FTI stellen und ebenfalls auch nicht dem DRSF. Somit bleibt die einzige kleine Hilfe hier im Forum, und ich habe es schon oft wiederholt, das man hier von den Moderatoren/Administratoren und User sicherlich die besten und schnellsten Antworten im deutschsprachigen Raum (Internet) erhält. Danke dafür und für euren unermüdlichen Einsatz!

Wir haben auch noch keine Mail. Hatten Anfang Mai für den Dezember gebucht gehabt.

Ich wusste nicht das mein Kommentar solche Reaktionen auslösen kann (wird) :-). Ich bin der Letzte der gegen eine Disskusion ist und neue Nutzer von hier verscheuchen möchte, aber erwarte sehr wohl zumindest etwas Hausverstand. Vielleicht sind auch meine Erwartungen zu hoch :-).

Wie auch immer, entschuldige ich mich bei der neuen Nutzerin @NataliAlex , natürlich wird dir hier geholfen, egal bei welchen Fragen, weil es einfach eins der besten Reiseforen im deutschsprachigen Raum ist.

@natalialex

Wenn man sich nicht mal die Zeit nimmt um nur paar Beiträge oberhalb zu lesen, dann hat man auch keine Antwort verdient.

Leute, versucht es einfach in paar Tagen wieder. Niemandem mit Sicherungsschein wird das Geld weggenommen und alle werden es erhalten, egal ob man es jetzt oder in einem Monat beantragt.

Wie gesagt, ich hab noch nicht mal eine Mail erhalten aber auch nur deswegen weil die es vermutlich in Blöcken abschicken und wie man sieht, selbst so sind die Server überlastet.

Das erinnert mich an ein Kantinenessen bei einer Pauschalreise, wo Leute auch glauben das es 5min. später kein essen mehr geben wird

Ändere in deinen Maileinstellungen dass dir "Links/URL" in den Mails angezeigt werden bzw. vielleicht auch den Absender unter "Sicherheit" als vertrauenswürdig eintragen, dann sollten die Mails sichtbar sein.

Hat leider nichts mit DRSF zu tun sondern eher mit deinen Mail/Filtereinstellungen.

Ich habe noch nicht mal irgendeine Mail erhalten. Vermute die werden das in paar Blöcken abfertigen, damit nicht gleich alle 200.000 auf die Upload Funktion zugreifen

Schauen wir überhaupt erst mal ob die am Ende tatsächlich die Vollmachten in den E-Mails erwähnen werden.

Selbstverständlich können sich nun andere Situationen ergeben, ändert aber nichts an der Tatsache das Person A die Reise bezahlt hat. Davor haben auch nicht 4 verschiedene Personen das Geld an FTI überwiesen und FTI hat es auch nicht interessiert.

Es ist aber eh immer so mit den Versicherungen. Wenn es ums auszahlen geht, dann muss alles ganz genau sein und wehe man hat etwas nicht :-).

Trotzdem wiederhole ich mich nochmal, wie sehr ich mit dem Service zufrieden bin, egal ob nun eine Unterschrift mehr abverlangt wird oder nicht, weil am Ende trotzdem völlig unkompliziert und das im Rekordtempo.