@crispi77 sagte:

Hallo,

ich kann die überwiegend negativen Erfahrungen nur teilen; im Endeffekt hat zwar alles relativ gut geklappt, aber mit viel Stress und "auf heißen Kohlen sitzen" weil keine Infos rüberkamen. Für mich sind Tourini und ab-in-den-Urlaub aus meinen zukünftigen Urlaubsvorbereitungen gestrichen.

Habe mich an Beide nach meinem Urlaub mit einem kleinen Feedback gewandt (anstehend ein Auszug); leider keine Reaktion bekommen

Nachdem ich meine Urlaubsreise beendet habe, möchte ich Ihnen ein kurzes Feedback über das geben, was mir im Vorfeld bei abindenurlaub und Tourini nicht gefallen hat:
 
1. Suchvorgang mit Hotel-Transfer gestartet; Reise wurde ohne Transfer ausgesucht; Zusatzkosten beim Bestellvorgang
2. Kein Freigepäck: Diese Kosten wurden erst nach Buchung (kaufen) angezeigt; eine Täuschung des Kunden, nicht tolerierbar!
3. Zahlungserinnerung wird versendet, obwohl noch keine Rechnung/Buchungsbestätigung verschickt wurde
4. Auf mehrmalige Nachfragen (2x Tourini und 1x abindenurlaub) per email ein paar Tage vor Reisebeginn kam keine Reaktion. Erst ein Anruf am 05.10.17 bei eine Ihrer vielen Hotlines, bei denen man ewig wartet oder erst gar nicht aus dem Menü rauskommt zum Mitarbeiter, wurde mir mitgeteilt, das die Unterlagen am 06.10.17 per email verschickt werden.
Na vielen Dank auch...man sitzt auf heißen Kohlen, Sie antworten nicht und versenden kollektiv alle Unterlagen erst 2 Tage vor Abflug.

Sie sehen mein Fazit fällt nicht gerade positiv aus, obwohl ich mit der letzten Reise im Mai zufrieden war. Liegt wahrscheinlich daran, dass hier TUI der Veranstalter war.
Abschließend kann ich Ihnen mitteilen, dass ich mir so etwas nicht mehr antun werde und in Zukunft abindenurlaub.de und Tourini meiden werde.

Das ist ein gutes Feedback und bestätigt meine Gedanken nach meiner Buchung. Hoffe immer noch das der Veranstalter doch sein Programm positiv ändert!!!

@ramone1977 sagte:

Gerne kläre ich euch über den weiteren Verlauf auf. Wir haben vor 4 Tagen den Voucher zugesandt bekommen. Auch die Unterkunft hat alles bestätigt. Es besteht also kein Anlass zur Sorge.

Oh das sind ja mal gute Nachrichten. Gute Reise. Lässt mich ja noch hoffen das bei uns auch alles klappt.

Also habe auch gebucht und bin ziemlich verunsichert, ob auch alles klappt. Im Januar hatte ich bereits 1x gebucht über ab in den Urlaub und war zufrieden. allerdings war der Reiseveranstalter Thomas Cook. Nun bin ich auf dieses Spezial gekommen und habe mir nix dabei gedacht dachte das läuft dann auch über bekannte Reiseveranstalter. Aber das Erwachen kommt ja immer zu spät.
Mir bleibt keine Wahl als diesem Veranstalter eine Chance zu geben. Jedoch ist der Start bis jetzt sehr holprig verlaufen.

Suchte nach Angeboten eigentlich inkl Transfer. Aber dieses musste ich dann schon dazubuchen für 23€ pro Person. ok das habe ich noch gemacht, aber dann kam das Gepäck. 75€ pro Person für ein 2. Gepäck, gut dachte ich 2 brauche ich nicht. also habe ich kein Gepäck pro Person zugebucht. wären immmerhin für 3 Personen 225€ gewesen. Dann kam sie reisen Ohne Gepäck!! ohje dachte das 1. Gepäck sei frei und ein 2. kostet. dann ist das 1. auf einmal Handgepäck. Oh man so eine Verarsche. steht aber nirgendwo geschrieben. Auf der Internetseite von Germania steht, Sie befördern für jeden Fluggast 20kg Freigepäck . hhm AIDU angerufen gefragt was das soll? Ich habe doch Freigepäck. Zur Antwort kam, nein tut uns leid sie haben kein Gepäck, das gilt nicht für unser Angebot kam die Antwort. Also rufe Ich germania an und diese sagten Sie lassen sichdas vom Reiseveranstalter bestimmt nicht vorschreiben, und das Gepäck ist frei für jeden und der Veranstalter kann nur Sitzplatz einkaufen.!!! So damit wieder AIDU angerufen, wieder nein Sie haben kein Gepäck , verlassen Sie sich nicht darauf.
Nun stehe ich da seit einer Woche keine Bestätigung von Tourini nur die Bestätigung von AIDU. Keine Rechnung nix auch die unverbindlichen Flugzeiten sind nicht mehr sichtbar. AIDU sagt alles in Ordnung Bestätigung kommt noch.

Dann lese ich noch mehr Horrormeldungen von Tourini Die Vorfreude ist nun ziemlich unterdrückt. Leider. Hatte ich mich so gefreut.
Nun hoffe ich das Tourini das auch verfolgt und alles unternimmt um diesen Schleier der ******* abzuschütteln. Also das mit dem Gepäck ist schon gemein, wenn Germania Freigepäck hat muss ich nicht zahlen. Bei Ryanair z.B. weis ich das der Koffer extra kostet. Aber ich habe extra auf Flüge mit Germania geschaut. Ausserdem Teilcharter Flüge sind auch mit Freigepäck.

Vielleicht ist ja die App falsch konfiguriert?

Ich halte euch auf dem laufenden was noch so passiert.
Hoffe das alles bei uns Gut geht und wir einen schönen Urlaub haben.

und musstet ihr Gepäck daubuchen ?