Unsere Erfahrungen mit Qts vom 22.09.2014 bis zum 6.10.2014
Quality Travel Service, ein Alptraum!!
wir hatten eine Nilkreuzfahrt auf einem 5 Sterne schiff und anschließend eine Woche Badeurlaub im 5 Sterne Iberohotel makadi Bay gebucht. Alles schien gut zu passen. Der Flug mit Condor war gut, die Fahrt mit dem Schiff, welches eher einem 4 Sterne Schiff entsprach, war ebenfalls akzeptable. Aber dann ging der Ärger nach 4 Tagen los. Angeblich wolle man uns nicht zumuten in ein Hotel abzusteigen, welches mit Russen überfüllt sei. Wir gaben an, dass es für uns ok sei und wir dieses gebuchte Hotel wünschen würden. Nochmals 2 Tage später hieß es, dass Hotel sei überbucht und hätte uns in das Aquamarine in Hurghada umgecheckt. Ich erklärte mich nicht einverstanden! Dann sagte man mir, wenn ich nicht unterschreiben würde, gehe man davon aus, dass ich klagen werde und somit würde ich ein schlechteres Hotel bekommen, weil der Verlust dann für die Gesellschaft nicht so hoch sei. Unterwegs wollte man uns dann in Safaga in der Einöde rauslassen. Wiederum erklärte ich mich nicht einverstanden und wir kamen in das Sunrise Garden Hotel. furchtbar furchtbar!! Während der ganzen Zeit bin ich mehrmals telefonisch angerufen worden, ohne das sich jemand gemeldet hat. Dann am letzten Tag bekam ich vom Reiseleiter eine Nachricht auf What's App, dass wir um 14:30 Uhr abgeholt würden. im Iberohotel habe ich nachgefragt. Das Hotel war niemals besucht worden!! Ich werde jetzt einen RA einschalten. Anderen Gästen ging es ähnlich mit dem Dana Beach Hotel.
Cornelia Hannig
@Cornelia Hannig
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Erfahrungen mit Quality Travel Service - QTS - Köln