Liebe Freunde der Ferne,

bei all unseren Reisen die wir seit 2012 über Reiseservice Graw gebucht haben, erhielten wir immer einen sehr guten Service. Egal ob nach Mauritius, nach Dubai, usw. gab es von der Buchung bis zur Nachbetreuung kein Anlass der Beschwerde. Selbst bei einem Hotel auf Mauritius, was nicht unserem Anspruch entsprach, wurde seitens dem Resiservice Graw am gleichen Tag, wohlgemerkt an einem Sonntag reagiert und ein Umzug in ein anderes Hotel organisiert.

Der mit drei Personen, doch recht kleine Reiseservice wirkte bei den bisher geführten Telefonaten recht familiär. Auch bei Extrawünschen wie das Upgrade auf die Businessklasse, mit oder auch ohne Flugmeilen, gab es nie Probleme.

Die vorstehende Kritik, die sich zudem hauptsächlich auf die Betreuung im Urlaubsland und im Hotel bezieht, können wir deshalb nicht gegenüber dem Reiseservice Graw nachvollziehen.

Jeder sollte sich selbst von dem guten Service eines Reiseveranstalters überzeugen. Wir waren und sind zufrieden.

Viele Grüße aus Bayern