ich hab doch schon meine ansprüche kund getan und natürlich auch vor ort alles schriftlich fixieren lassen.

wollte nur mal hören, wie ihr das so seht

lg

Nabend liebe Gemeinde,

ich habe hier jetzt schon eine weile gesucht um einen ähnlichen Fall wie meinen zu finden, aber entweder ich hab hab Tomaten auf den Augen oder ich hab halt nichts passendes gefunden. Für einen entsprechenden Hinweis/Link wäre ich dankbar.
Hier mal unser "Fall":
Wir sind Ende November 2010 für eine Woche in ein Hotel auf Teneriffa geflogen mit einer sehr hübschen Poolanlage. Am ersten Urlaubstag war ein heftiges Unwetter und als wir abends dann erstmals durch die Anlage schlenderten, wunderte ich mich, daß der Pool nicht mehr richtig gefüllt war. Große Teile der Anlage waren abgesperrt, was ich zunächst auf herumliegende Äste, z. Tl. entwurzelte Pflanzen schob. Am nächsten Morgen wußten wir dann warum: Bagger zogen durch die Hotelanlage und veranstalteten mit zahlreichen Preßlufthämmer ein lustiges Konzert. Die Poolanlage wurde renoviert. Ein kleiner Pool war abgetrennt und dort wurden die Liegen ölsardinendosenartig zusammengeschoben damit man in dem Ambiente dann den kleinen Pool nutzen sollte. Auch drei Restaurants/Bars lagen unmittelbar an der Baustelle und waren aufgrund des Lärms nicht nutzbar.
Ich habe dann sofort die Reiseleitung informiert, die angeblich von nichts wußte und um eine andere Unterkunft gebeten, da der Lärm und natürlich auch die fehlenden Bereiche nicht wirklich Spaß machten. Man konnte uns keine Alternative anbieten. Ich habe auch angeboten Aufpreis zu zahlen, aber es war nichts mehr frei. Die Dame der Reiseleitung hat dann später zugegeben, von den geplanten Maßnahmen gewußt zu haben. Mich ärgert natürlich, daß man uns hat einziehen lassen wissentlich der Unannehmlichkeiten, während z. B. andere RV ihren Kunden vorab Stornomöglichkeit gegeben haben.
Wie sieht die Sache jetzt bezüglich Schadensersatz (nicht Minderung) aus?

Danke für Eure Mühe
LG
Curly

örgs, ich glaub ich hab das jetzt mißverstanden haarerauf

also: tui bietet auch appartements an. ob die studios nun dort teurer angeboten werden als bei anderen rv kann ich nicht sagen, das appartement ist vom preis ähnlich bis sogar günstiger, jedenfalls war das der stand gestern.
da steht im katalog tatsächlich: 
Die modern eingerichteten, renovierten Doppelzimmer... Appartment zusätzlich 2. sh.
da kann ich doch nun quasi davon ausgehen, daß wir dann ein renovierts app kriegen werden aber ohne meerblick??? manchmal argh, sorry, wenn ich so auf der leitung stehe heute, ich hoffe, ich strapaziere eure geduld nicht zu sehr lach

habt alle einen schönen tag, ich geh weiter arbeiten
vg christa

hallo und danke
@ jason: danke, da bin ich ja beruhigt. in unserem letzten urlaub gab es das essen a la carte und für die HP gäste eine separate, eingeschränkte karte. daher meine frage.
@ frieslein: wir treffen uns dann wohl dort lach, hab gesehen, daß ihr auch zur gleichen zeit dort seid, wie wir.

wir buchen tatsächlich bei tui, ABER: die sind gar nicht teurer als die anderen anbieter. vielleicht 30-40 euro, dafür aber viel besser flugzeiten, soweit die bis zum sommer bleiben werden. lieber das geld mehr ausgeben, als erst abends um 23 h ankommen. vielleicht haben wir ja glück. wenn die appartements alle nocht nicht renoviert sind, dann ist es ja dann auch wurscht.

lg

Hallo und frohes neues

Ich schubs diesen Thread nochmal hoch, weil ich mir das CMP heute für unseren nächsten Sommerurlaub ausgeguckt habe. Jetzt habe ich mich hier durchgearbeitet und keine Fotos vom Spielplatz gefunden, kann mir da jemand berichten, ob der was taugt?

Wir möchten im August 11 mit unseren Zwergen (3,5) hin und hätten nun natürlich ein renoviertes Appartement mit Meerblick. Hab ich das nun so verstanden, daß die renovierten Appartements zur Landseite liegen? Ich habe über hc noch keine Möglichkeit gefunden, Meerblick oder Landseite oder auszuwählen, es gibt hier lediglich Studios mit seitlichem Meerblick.. Kann man das dann so wohl nicht buchen, gell, sondern sich vorab beim hotel wünschen??

Wir möchten kein AI buchen, da wir tagsüber viel unterwegs sein möchten. Gibt es Einschränkungen für die Gäste, die "nur" Halbpension buchen bzgl. Qualität, Auswahl? Getränke gehen extra, das ist klar, aber sind die Mahlzeiten für alle gleich?

Dann, ich weiß, vielleicht ne blöde Frage, aber: kann man den Kaffee trinken? lach Sorry, ich liebe spanische Küche, aber in allen Hotels hab ich bislang nur Plörre zum Frühstück bekommen

Und noch was: haben die bisher dort immer noch keine Schirme am Kinderpool? Das finde ich schon schwierig, gerade bei den Kleinen muß man ja immer dabei sein. Ich habe auch noch nichts über den Miniclub gefunden, hat da jemand von Euch die Kinder spielen lassen und wie war das?

Sorry für all die vielen Fragen und danke, falls mir jemand antwortet.

Viele Grüße
Christa

so, wir haben gebucht freufreufreu

jetzt heißt es nur noch warten bis mai.

lg

guten morgen

na, müßt ihr heute auch wieder arbeiten? g

@usei:
na, da bin ich beruhigt.
übrigens Danke für Deine ausführliche Bewertung des Aspendos Beach, jetzt lese ich zum ersten Mal, daß das Hallenbad beheizt ist. Da wir im Mai fahren und dort die Wassertemperaturen wohl noch nicht so dolle sein sollen, ist das natürlich prima.
Weiter oben wurde gefragt, wann die Galaabende stattfinden, weißt Du das vielleicht? Vielleicht haben wir ja Glück und sind gerade in der Woche dann da :-).

wir würden gerne anfang mai für eine woche dort hin.

lg und gutes nächtle

so, da sind wir jetzt wieder ne weile zurück und nun finde ich auch zeit, hier mal meine eindrücke zu posten.
es war gut, ohne verpflegung zu buchen, denn da dort alles englisch ausgerichtet ist, wären wir nicht glücklich gewesen. das restaurant atlantico fand ich klasse, aber für zahlende gäste. das nachbar restaurant war auch sehr gut, preislich prima, geschmacklich auch. ich weiß jetzt aber nicht, wie die eingeschränkte HP-karte ist.
ansonsten war die anlage sehr schön, das apartement mit den zwei schlafzimmern war groß, es gab massig stauraum und die küche war völlig ok. die sofas waren unbequem, aber gut. das hotel hat freundlicherweise unseren zimmerwunsch erfüllt. leider hat man uns nicht gesagt, daß am 2. tag die bagger anrollen, denn ausgerechnet in der woche hat man dort die poolanlage renoviert. das ist so das einzige manko. aber der ist ja jetzt frisch und klasse, die web cam der homepage funktioniert auch wieder und das ist wohl alles wieder prima. wir würden dennoch nochmal hinfahren, es hat uns sonst gefallen.

lg

hi,
wir fanden auch das parque santiago 3 sehr nett für kinder. liegt direkt am strand, man kann apartements buchen auch mit zwei und mehr schlafzimmern, es gibt einen spielplatz und einen pool mit rutschen. aber keine kinderclubs, animation. verpflegung hatten wir nicht gebucht und war auch gut so.
uns hat es gefallen.

lg

nabend,

wir waren in teneriffa im parque santiago 3. nette anlage, leider hatten wir pech, daß ausgerechnet in der einen woche, die wir dort waren, die bagger anrückten.
lg

nabend,

wie lange sollen die bauarbeiten noch dauern? krieg da gleich graue haare, denn unser letzter urlaub vor 4 wochen war diesbezüglich ein reinfall..

lg

Danke für die Antworten.

Ein französischer Balkon wäre Käse, naja. Ich hab das Hotel mal angeschrieben, mal sehen, was die so berichten.
LG und ein frohes neues.

Ein frohes neues Jahr wünsche ich Euch!

Wir planen jetzt nun wirklich unseren nächsten Urlaub im Aspendos Beach und wollen dort mit unseren zwei Kindern hin (3 und 4 Jahre). Wer war denn von Euch Anfang Mai dort und kann mir sagen ob schon viele Kinder dort sind? Der Kinderclub öffnet wohl (lt. RV) ab dem 1. Mai.Wie ist das mit so kleinen Zwergen, hab ein wenig Sorge, daß eins ausbüchsen könnte und das niemand mitkriegt.. Wir möchten den Kinderclub eigentlich wenig nutzen, sollten die aber Sehnsucht nach anderen Kindern haben, wäre das prima. Super finde ich die Möglichkeit, daß die Kinder abends auch mal mit den Animateuren essen können. Das wäre mal ein ruhiges Abendessen für uns Erwachsene.
Weiterhin werden wir ein Zimmer mit zwei Schlafzimmern mit Meerblick buchen. Ich habe jetzt hier bereits gestöbert und die großen Zimmer liegen wohl immer an den "Ecken" der Häuser, hat denn noch jemand einen weiteren Tipp? Wir hätten gerne einen Balkon, da wir abends die Kinder nicht alleine lassen und uns dann wenigstens was raussetzen können. Ich habe gelesen, manche Zimmer haben keinen richtigen Balkon.
Das wird unser erster Türkeiaufenhalt, ich freu mich schon und bin gespannt.

Lieben Dank
Christa

Nachtrag:

Wir waren vom 28.11.-5.12. im Süden und hatten gleich am ersten Tag einen heftigen Sturm. Laut Zimmermädchen hat sie noch nie so viel Wasser in ihrem Leben gesehen. Danach war das Wetter sehr angenehme, tagsüber so um die 27 Grad und gegen Abend reichte eine dünne Jacke oder ein leichter Pulli.
Mein Freund war im Atlantik, aber mir war das definitiv zu kalt und unseren Kindern auch. Das gleiche galt für den Pool.

Am letzten Tag zog wieder schlechteres Wetter auf, aber da sind wir ja heimgeflogen.

LG

moin moin
ich werde hier nicht alles haarklein schreiben, was mich geärgert hat. streiks in der branche sind ja nicht unüblich, da sollte man einen plan b bereitliegen haben und nicht völlig überrascht sein, wenn es passiert, zumindest, wenn man seinen job richtig macht.

schön, wenn manche ältere herrschaften pfiffig genug sind, viele sind es nicht. vielleicht muß man aber erst in das alter kommen um zu fühlen, was emotionaler stress dann mit einem macht und wie belastbar man dann auch körperlich noch ist.  für familien mit kleinen kindern ist so etwas auch eine tortur, das kann man wohl ruhig akzeptieren, denke ich. wir hatten glück, aber mir hat davor gegraut mit zwei kleinkindern stundenlang am flughafen hocken zu müssen und vielleicht wieder ins hotel, etc. etc. es saß auch niemand völlig entspannt am flughafen herum und pfiff ein fröhliches liedchen zur entspannung. komisch, wie kommt das nur?

das recht zu streiken hat jeder. aber verantwortung hat man auch. manche berufe mehr als andere. ich arbeite im gesundheitswesen, da wird ja hier zur genüge gestreikt und dennoch lässt man die menschen nicht im stich. wenn berufsgruppen streiken, die sich finanziell nun deutlich besser stehen, als die meisten anderen, kann man ja von einem gewissen intellekt ausgehen. dann gehört auch eine gewisse formwahrung dazu. unangekündigt ein ganzes land und mehr lahmzulegen und das auf dem rücken von alten menschen und kindern, naja, das kann ja jeder so sehen, wie er mag. danke an die spanische regierung für ihr durchgreifen!

so, nun könnt ihr wieder loslegen

einen schönen 4. advent wünsche ich!

hi,

hier noch ein kleiner nachtrag:

wir waren auch zu der zeit in teneriffa und auch ich hatte das glück, eine der wenigen zu sein, die gut von der insel weggekommen sind. soweit ich das im spanischen tv mitverfolgt habe, verdienen die spanischen fluglotsen wohl um die € 200.000,- im Jahr, da war mein mitleid dann auch schnell dahin.

@ flugnomade: wir saßen in der gleichen maschine

ob pauschal oder individuell, das ist halt so eine sache. ich empfand es zumindest mit meinem reiseveranstalter katastrophal, denn es herrschte hinhaltetaktik um die eigenen interessen zu wahren. mir taten die ganzen rentner sehr leid, die von hotel zum flughafen gekarrt wurden, dort warten mussten, dann wieder in ein anderes hotel zurück und wieder zum flug, etc. etc. klar müssen die irgendwie zusehen, daß sie einen wieder weg kriegen, aber die art und weise des umgangs mit menschen macht es aus.

lg

Nabend,

hier unsere Erfahrungen mit ITS. Wir sind heute zurück von Teneriffa, zum Glück hat trotz Fluglotsenstreik alles gut geklappt und unsere Maschine war eine der wenigen, die normal zurückkam.
Leider haben wir uns über unseren RV sehr ärgern müssen. Gleich zu Beginn hat uns die freundliche Dame erstmal alle in die falsche Richtung geschickt und wir Urlauber hatten Müh und Not, unseren Transferbus zu  finden.
Am ersten Tag hatten wir starkes Unwetter und abends wunderte ich mich schon, daß der Pool nicht mehr voll Wasser war, hab es erstmal auf den Sturm geschoben. Leider kam dann am nächsten Morgen die böse Überraschung in Form von Baggern und reichlich Arbeitern mit Preßlufthammer und Co. Weder das Hotel noch ITS hielten es für nötig, die Urlauber davon in Kenntnis zu setzen, daß die Poolanlage und damit das halbe Hotel nicht nutzbar waren. Hätten wir davon gewußt, wären wir gar nicht erst eingecheckt geschweige denn überhaupt angereist. Zuerst hieß es, ITS wüßte davon nichts, dann gab die Dame vor Ort zu, es bereits ein paar Tage vorher gewußt zu haben.  Ich empfinde das als eine Frechheit! Natürlich hat man uns zunächst angeboten uns anders unterzubringen, ABER: Es war auch nichts mehr frei und auch ein upgrade, daß wir noch finanziell aufstocken wollten, war nicht möglich, so daß unsere eine Urlaubswoche dann anders verlief, als wir uns das vorgestellt haben. Hier bleibt noch anzumerken, daß z. B.  TUI seine Urlauber vorab über die Bauarbeiten informiert hat und die entscheiden konnten, ob sie kommen oder nicht. Dazu kam dann noch der Fluglotsenstreik gestern in Spanien, wo wir uns natürlich auch Sorgen machten, ob und wie wir zurückkommen. Da war es m. E. traurig, daß die Dame vor Ort als Kompetenzzentrum des Urlaubers noch nicht mal von dem Streik wußte. Auf Fragen wurde gar nicht konkret geantwortet, es wurde nur unter Druck unsere Mobil-Nr. notiert, damit wir auch durch ITS erreicht werden konnten.. etc. etc. etc. In erster Linie galt es, die Interessen des RV zu wahren, nicht die der Urlauber.

Wir sind enttäuscht, das Spiel geht natürlich jetzt erst richtig los, aber es steht für uns fest: Never mehr ITS.

freufreufreu

DAS sind ja tolle Nachrichten

Wir starten übermorgen und morgen wird gepackt

LG

wir fliegen am 28.. ich schau auch schon jeden tag die bilder der webcam des hotels an um zu sehen, ob dort jemand im pool schwimmt..

lg